Unfreundlich und überheblich! Keine vernünftige Beratung, stattdessen Eigenlob und besserwisserischer Ton. Ein wenig mehr Kundenorientierung kann man sich schon erwarten.
Kurzes Fazit vorneweg: Nie wieder die Klaviermachermeister. Nun the lange Version: Herr Lethua ist überheblich und sein Geschäft ist überteuert. Ich hatte dort ein Klavier zur Reparatur, welches nicht einwandfrei repariert wurde. Das Problem war, dass die Rückstellung einzelner Tasten nicht mehr richtig funktionierte. Das Klavier wurde dort in die Werkstatt gebracht und anschließend wieder zu mir (Transport bezahlte ich). Nach der Reparatur stellte ich fest dass einige Tasten immer noch nicht richtig funktionierten. Sein Mitarbeiter kam bei mir vorbei und runzelte die Stirn: „in diesem Bereich hatte ich das nicht erwartet“ - nach dem Motto dass sie das Klavier in der Werkstatt in diesem Bereich nicht getestet hatten. Mit etwas Öl an den mechanischen Teilen lief die Rückstellung wieder einwandfrei. Zuvor hatte mir Herr Lethua das Ohr vollgequatscht und über 1000 eur verlangt. Im Endeffekt war eine Stimmung des Klaviers mit einer kleineren Wartung notwendig gewesen. Außerdem musste ich mir ständige Vergleiche mit anderen Mechanischen Geräten anhören, außerdem wurde wiederholt gesagt dass ich keine Ahnung hätte.
Sehr fachkundige und überaus freundliche und ausführliche Beratung! Ich möchte nach vielen Jahren wieder mit dem Klavierspielen beginnen, Herr Letuha zeigte mir auf, dass es eine Vielfalt von Klavieren gibt, die sich eignen. Bin noch am Überlegen, die Entscheidung fällt aber demnächst. Aufmerksam auf die klaviermachermeister hat mich eine Freundin gemacht, die von der Firma und der Qualität ihrer Arbeit begeistert ist – sie hat zwei sehr teure Instrumente, fürs regelmäßige Service sind Herr Letuha und sein Team verantwortlich. Toller Betrieb!
War dreimal zum Klavier üben da (über Musictraveler gebucht) und wurde nett empfangen. Der Übungsraum ist abgetrennt und man kann schön privat üben. Der Seiler Flügel klingt gut, die anderen Übungsklavieren fand ich etwas hart im Klang.
Pretentiös. Habe angerufen und wollte wissen ob sie einen Klavierstimmschlüssel verkaufen. Nein, verkaufen wir nicht, wir verwenden die nur, aber wir verkaufen sie nicht. Dann wurde ich noch gefragt ob ich Klavierstimmer bin, worauf ich erkläre "Nein, ich bin Musiker". Antwort "Na dann umso mehr" verkaufen sie mir keinen Stimmschlüssel, weil es muss ja "immer die Frage geklärt werden welche Stimmwirbelgrösse", "kann ja was kaputt werden" blablabla. Es wäre um eine sehr teures Klavier gegagen das dort gekauft wurde. Aber darauf wollte ich nicht mehr eingehen. Diese geschäftschützende Art kennt man eh, jeder andere ist viel zu dumm ein Klavier zu stimmen, nur die Meister können das. Ich brauche die nicht und einen Klavierstimmschlüssel für einen Bösendorfer oder Steingräber bekomme ich leicht und freundlich woanders.
Ich kenne Herrn Letuha schon viele Jahre persönlich und er beeindruckt mich mit seinem großen Anspruch nach höchster Qualität, seine Verläßlichkeit und sein extrem hohes Expertenwissen. Alles rund ums Klavier...er versteht und setzt um. Zusätzlich empfinde ich Herrn Letuha auch in seinem Engagement für die Branche in Wien und weit draüber hinaus als eine tragende Säule!
Das die klaviermachermeister - Letuha & Müller OG befindet sich in der Burggasse 27, 1070 Wien, Österreich
Sie erreichen das die klaviermachermeister - Letuha & Müller OG unter +43 1 5228320
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