d'Ambrosio Schuhgeschäft in Innere Stadt, Wien

Bewertungen

1. Claudia Kuhne ★☆☆☆☆

   Ich habe dort ein Paar teure Lederschuhe gekauft und würde es im Nachhinein definitiv nicht wieder tun. Bereits nach kurzer Tragezeit zeigten die Schuhe deutliche Mängel in der Verarbeitung, und genau das hätte ich bei diesem Preisniveau niemals erwartet. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Reklamation: Man wurde weder ernst genommen noch wirklich beraten. Statt Lösungen zu finden, wurde alles eher heruntergespielt und mir das Gefühl gegeben, lästig zu sein. Für ein Unternehmen, das sich als hochwertig präsentiert, ist dieses Qualitäts- und Servicelevel schlicht nicht akzeptabel. Wer Wert auf gute Verarbeitung, zuverlässigen Kundenservice und faire Behandlung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier einkauft.

   fast 8 Monate vor
2. Christine Eckel ★☆☆☆☆

   Ich war bisher gerne Kundin, wurde jedoch bei einer Reklamation sehr enttäuscht. Drei Tage nach dem Kauf eines mangelhaften Schuhs bin ich in die Filiale zurückgegangen, um eine Verbesserung oder einen Austausch zu bekommen. Die Filialleitung entgegnete jedoch, dass die Marke seit über 20 Jahren im Sortiment sei und es damit keine Probleme gebe. Als ich auf mein gesetzliches Gewährleistungsrecht hingewiesen habe, wurde die Filialleitung deutlich abweisend. Erst aufgrund meiner Kontaktaufnahme direkt mit der Geschäftsführung wurde nach einer Lösung gesucht – allerdings hatte ich auch hier den Eindruck, dass dies nur sehr widerwillig geschah. Wenn ich Schuhe in dieser Preisklasse kaufe, erwarte ich mir nicht nur eine entsprechende Qualität, sondern auch Kundenorientierung und eine Behandlung auf Augenhöhe. Ich kann daher leider weder diese Filiale noch das Unternehmen insgesamt weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
3. Suzy Birkhain ★★☆☆☆

   Unprofessionelles Personal, desinteressiert an den angebotenen Produkten und den Kunden

   1 Jahr vor

1. Liliana Ortner ★☆☆☆☆

   Habe am Dienstag den 07.01.25 schwarze Lederstifletten um 150 Euro gekauft und einmal angehabt, als ich nach Hause kam und die Schuhe ausgezogen habe, waren beide Füße rabenschwarz, die Schuhe haben abgefärbt, und wie! Die Farbe ist weder mithilfe von Azeton noch mit Textilfarbe Entferner wegzubringen! Sogar die Zehennägeln waren schwarz und nicht sauber zu bekommen. Heute, am Donnerstag, war ich im Geschäft mit der Reklamation, aber die Antwort war: die Ware wurde um 40 Euro reduziert, und der Schuh färbt nur innen, nicht außen!!!? und daher keine Reklamation! Das entspricht nicht dem Konsumentenschutzgesetz.

   1 Jahr vor
2. Lena Poschenrieder ★☆☆☆☆

   Ich habe am 17.05.2024 ein paar Sandalen in dieser Filiale gekauft. Die Sandalen haben 179€ gekostet. Nach dem ersten mal Tragen außerhalb des Ladengeschäfts ist mir aufgefallen, dass die Sandalen total überteuert und Schrott sind. Die Sohle aus Hartgummi hat kein Profil, ist komplett glatt und so hart, dass ich auf jedem Untergrund, der nicht ein Teppichboden (wie in dem Ladengeschäft) ist, ausrutsche und drohe hinzufallen. Ich bin beim ersten Mal Tragen innerhalb von drei Stunden zwei mal hingefallen und mehrmals bin ich gestrauchelt, weil ich mit der Sohle der Sandalen einfach überhaupt keinen Halt auf sämtlichen Böden finde (sei es Teer, Pflastersteine oder Fliesenböden). Darüberhinaus verursachen diese Sandalen Fußschmerzen, da das Fußbett auf der Innenseite der Sandale zu kurz ist, und so der Fußballen an einer unangenehmen Stelle drückt. Alles in Allem sind diese Sandalen nie im Leben 179€ wert, da sie eine Gefahr für Leib und Leben beim Tragen darstellen! Ich bin sehr sauer, da in dem Ladengeschäft überall Teppichboden ausgelegt ist, der das Hartgummi natürlich bremst, sodass ich mich beim Probieren bei der Kaufentscheidung nicht davon überzeugen konnte, dass die Sohle ohne das Profil und aufgrund des harten Plastiks unten ständig droht, Stürze zu verursachen. Durch die Stürze sind die Sandalen auch bereits oberflächlich kaputt, die Farbe ist abgeschrubbt. Beim kontaktieren des Kundenservice teilte man mir mit, dass man ja nicht verpflichtet sei, verschiedene Böden im Geschäft anzubieten und hat mir keinerlei Lösung angeboten. Sehr unverschämter Kundenservice und völlig überteuertes Produkt. Da bin ich mit einer 20€-Sandale von einer Billigmarke deutlich besser bedient. Werde nie wieder dort kaufen und empfehle auch niemandem, dort einzukaufen!

   fast 2 Jahre vor
3. Marz M ★★★★☆

   Sehr gute Lederschuhe

   fast 3 Jahre vor

1. H. J. H. ★★★★★

   Nettes und aufmerksames Personal.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen