Hautarzt 22 - ALLE KASSEN - Dr. Pachala & Partner Dermatologe in Donaustadt, Wien

Bewertungen

1. Luna Muku ★★☆☆☆

   Leider Massenabfertigung. Ich habe mich nicht gut betreut gefühlt, die "Muttermalkontrolle" wurde viel zu schnell durchgeführt. Sofort wurde gesagt es sei nichts auffällig, obwohl noch nicht mal alles angeschaut wurde. Ich glaube ich habe nur maximal 2 Minuten im Wartezimmer verbracht und davon habe ich 1 Minute lang auf die Ärztin gewartet. Diese wirkte sehr unprofessionell und war kurz angebunden. Die Ordination an sich ist sehr schön, die Rezeptionisten waren freundlich & die Assistenten im Behandlungszimmer ebenso. Trotzdem werde ich diese Praxis nicht mehr betreten, denn ich habe das Gefühl dort keine gute Behandlung zu erhalten.

   fast 8 Monate vor
2. Anna Mirjam ★☆☆☆☆

   Ich war im September erstmals in der Ordination. Bei diesem Termin wurde mein Ausschlag weder näher untersucht noch hinterfragt; mir wurde recht schnell zu einer Biopsie geraten, da man damit eine eindeutige Diagnose stellen könne. Anschließend wartete ich fast sechs Wochen auf den OP-Termin. Als ich zum vereinbarten Termin erschien, wurde mir überraschend mitgeteilt, dass dieser seitens der Ordination abgesagt worden sei und man versucht habe, mich zu kontaktieren. Bei genauerem Nachfragen stellte sich heraus, dass meine E-Mail-Adresse falsch notiert worden war und mich deshalb keine Nachricht erreichen konnte. Auch ein Anruf oder eine Nachricht auf der Mobilbox ist nicht erfolgt. Dadurch habe ich wochenlang vergeblich gewartet und wurde ohne Untersuchung oder Behandlung wieder nach Hause geschickt. Einen neuen Termin erhielt ich erst drei Wochen später. Nun stand endlich der OP-Termin an, bei dem mir die Ärztin erklärte, dass eine Biopsie nun doch keinen Sinn habe. Ich fühle mich von der Ordination und der behandelnden Ärztin (Dr.Schuster) ziemlich verascht.

   fast 8 Monate vor
3. Michael Schmied ★☆☆☆☆

   Ich war nun bereits zum zweiten Mal in dieser Praxis zur regelmäßigen Kontrolle meiner Haut und Muttermale. Leider war der Ablauf erneut äußerst unzufriedenstellend. Trotz Termin musste ich wieder rund eine Stunde im Wartezimmer verbringen. (Scheinbar wird das in diesen Rezessionen mehrfach erwähnt!) Beim letzten Besuch wurde mir zudem direkt signalisiert, dass eine Untersuchung (halbjährliche Muttermalkontrolle) „eigentlich nicht notwendig“ sei, obwohl noch gar keine gründliche Begutachtung stattgefunden hatte. Erst auf mein ausdrückliches Bestehen hin wurde mein Körper untersucht – allerdings sehr rasch. Für mich wirkte der Termin insgesamt eher wie eine Art Massenabfertigung als eine sorgfältige hautärztliche Kontrolle. Als Patient erwarte ich eine gewissenhafte Untersuchung und das Gefühl, dass meine gesundheitlichen Anliegen ernst genommen werden. Diesen Eindruck hatte ich in dieser Praxis leider nicht. Aufgrund dieser wiederholten Erfahrungen werde ich mir nun einen neuen Hautarzt suchen. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn sich die Einrichtung die Rückmeldungen ihrer Patientinnen und Patienten genauer ansehen würde – eine Verbesserung der Abläufe wäre dringend wünschenswert.

   fast 9 Monate vor

1. julia ko ★★★☆☆

   Zuerst zum Wartebereich: Schön gestaltet, hell und freundlich, aber leider mit kaltem Licht. Etwas schräg finde ich die KI-Stimme, mit der man aufgerufen wird. Offensichtlich hat jeder Patient nur einen 5 bis 10-Minuten-Slot. Nachdem ich meinte, dass ich verschiedene Dinge fragen möchte und unter anderem zur Muttermalkontrolle gekommen bin, wurde mir von der Ärztin im Ordinationszimmer gesagt, dass sie nicht Zeit für alles hätte und sie heute nur die Muttermalkontrolle machen kann. Ich könnte aber zwischendurch Fragen stellen. Nachdem ich mehrere Wochen auf den Termin gewartet habe und es keinen riesigen Ansturm im Wartezimmer gab, hat mich das ehrlich gesagt sehr verwundert. Vor allem, weil es wirklich um Kleinigkeiten ging. Auf der Homepage wird außerdem damit geworben, dass in der Ordination diverse Allergietests durchgeführt werden. Ich bekam eine Überweisung ins Allergiezentrum - mit dem nächsten freien Termin im Dezember. Witzigerweise wird man von einem großen Schild im Ordinationszimmer um eine positive Bewertung gebeten und wenn man diese an der Rezeption vorzeigt, erhält man als "Dankeschön" ein gratis Nahrungsergänzungsmittel. Im Großen und Ganzen hat es schon gepasst. Ob ich nochmal hingehen werde, muss ich mir gut überlegen. Aber vielleicht läuft das heutzutage so ab.

   fast 10 Monate vor
2. Kristijan Zivkovic ★☆☆☆☆

   Ich war über 2,5 Jahre Patient in dieser Praxis und hatte heute meinen allerletzten Termin. Leider kam es dabei zu einem Systemausfall, was grundsätzlich kein Problem gewesen wäre – jedoch war die Vorgehensweise des Empfangs alles andere als professionell und sehr chaotisch. Drei Mitarbeiterinnen am Empfang hatten große Schwierigkeiten, die Termine korrekt einzuordnen. Nachdem ich meine Daten auf einem Aufnahmeblatt weitergegeben hatte, erklärten sie mir, dass mein Termin auf ihrem Ausdruck nicht zu finden sei. Daraufhin zeigte ich die Terminbestätigung, die ich per E-Mail erhalten hatte. Dennoch wurde mir gesagt, dass ich nicht aufgenommen werden könne, da ich meinen Termin online gebucht hätte, obwohl dies angeblich ausschließlich telefonisch möglich sei. Das ist für mich völlig unverständlich, da ich in den letzten zwei bis drei Jahren insgesamt acht Termine dort hatte – alle online gebucht – und es nie ein Problem darstellte. Als ich darauf hinwies, dass ich etwas Dringendes mit dem Arzt besprechen müsse, hieß es lediglich, dass ich trotz schriftlicher Terminbestätigung nicht behandelt werden könne und stattdessen in die Ambulanz bzw. ins Krankenhaus fahren solle

   fast 11 Monate vor
3. Martina Asherov ★★★★☆

   Die Dame am Telefon war sehr nett und ich habe einen sehr raschen Termin bekommen. Die Praxis ist groß, hell und modern und man wartet nicht lange bis man dran kommt. Der Arzt war auch sehr freundlich und kompetent wobei mir der Termin ein bisschen zu schnell ging. 2 Minuten mehr für Fragen und es wäre perfekt gewesen.

   fast 11 Monate vor

1. Angie Miao ★★★★★

   Sehr professionell und schnell. Die Praxis ist modern und sehr sauber, das Empfangsteam ausgesprochen freundlich. Keine Wartezeit – absolut empfehlenswert!

   fast 11 Monate vor
2. Elif Sari ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Dr. Pachala. Er nimmt sich viel Zeit für die Untersuchung und erklärt alles verständlich und geduldig. Man fühlt sich ernst genommen und bestens beraten. Auch das Praxisteam ist sehr freundlich und gut organisiert – die Wartezeiten waren angenehm kurz. Ich habe großes Vertrauen in die Behandlung und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. PALA YOLLARDA ★★☆☆☆

   Meine Erfahrung mit der Arztpraxis Der erste Arzt, zu dem ich gegangen bin, war sehr gut und sehr professionell. Er war ein älterer Herr, ein Professor, und ein sehr positiver, angenehmer Mensch. Ich kann ihn wirklich weiterempfehlen. Heute hatte ich allerdings ein ernsthaftes Problem mit einer der Mitarbeiterinnen. Ich habe sie darum gebeten, mir einen Nachmittagstermin zu geben. Sie antwortete jedoch, dass das nicht möglich sei. Als ich erklärte, dass ich bisher immer nachmittags gekommen sei, entgegnete sie erneut in schroffem Ton, dass es nicht möglich sei. Dabei hat sie mich laut und unhöflich angesprochen, was ich als sehr unangemessen empfand. Den jungen Arzt, bei dem ich zuletzt war, kann ich ebenfalls nicht empfehlen. Ich habe den Eindruck, dass es ihm an Interesse und Fachwissen fehlt. Auch die Mitarbeitenden der Praxis sind leider nicht besonders freundlich. Obwohl die Praxis an sich schön ist und das Personal schnell arbeitet, herrscht eine sehr unangenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter sind nicht freundlich und schreien die Patienten häufig an. Ich empfehle die Praxis daher nicht weiter – mit Ausnahme des älteren Arztes, den ich ausdrücklich positiv hervorheben möchte.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen