Nov Nails - Nagelstudio Wien Rennweg Nagelstudio in Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Veronika Stojkovic ★★★★★

   Pediküre mit Acryl auf den Nägeln gemacht & so ein schönes Ergebnis & mich auch eingeschoben obwohl die schon voll waren. Die Mitarbeiter sind alle lieb und arbeiten super.

   fast 10 Monate vor
2. Alice Zmugg ★☆☆☆☆

   Gekürzte Version für die Website: Ich bin sehr enttäuscht von diesem Nagelstudio. Schon bei der French Pediküre dauerte es ewig, weil die Mitarbeiterin die weiße Linie nicht gleichmäßig hinbekam. Statt eine Lösung zu finden, wurde mir die Schuld gegeben, was absolut unprofessionell ist. Weniger als zwei Wochen nach meiner Maniküre brach ein Nagel schmerzhaft ab. Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde ich ignoriert und vor Ort respektlos behandelt. Die Reparatur zog sich hin, die Mitarbeiterin arbeitete unsauber und ließ mich mehrfach warten. Zwei Tage später brach ein weiterer Nagel. Obwohl die Nägel optisch schön waren, war der Service eine Katastrophe. Ich werde dieses Studio nicht mehr besuchen und kann es nicht empfehlen. Detaillierte Version für die Website: Meine Erfahrung in diesem Nagelstudio war mehr als enttäuschend, und ich bin überrascht, dass ein Studio mit so vielen negativen Bewertungen überhaupt als professionell gelten kann. Schon beim ersten Termin für eine French Pediküre begann die Problematik: Die Mitarbeiterin war nicht in der Lage, eine saubere und gleichmäßige weiße Linie zu ziehen. Die Linien waren unterschiedlich groß und sahen sehr unprofessionell aus. Statt das Problem zu beheben, wurde mir die Schuld zugeschoben und behauptet, meine Nägel seien schlecht gemacht worden – ein Verhalten, das absolut inakzeptabel ist. Meiner Meinung nach sollte ein gutes Nagelstudio alles umsetzen können, was es anbietet, ohne Ausreden oder die Schuld bei anderen zu suchen. Nach einer gefühlten Ewigkeit und ständigen Wiederholungen war ich so genervt, dass ich den Termin abbrach, weil ich bereits andere Verpflichtungen hatte. Leider war die Erfahrung mit der Maniküre nicht besser. Weniger als zwei Wochen nach meinem Termin brach ein Nagel schmerzhaft ab. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per Telefon wurde ich komplett ignoriert. Aus Verzweiflung bin ich persönlich ins Studio gegangen, um die Reparatur anzufragen. Dort wurde ich nicht nur respektlos behandelt, sondern auch vom Vorgesetzten am Telefon beschuldigt, den Schaden selbst verursacht zu haben. Anstatt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, wurde diskutiert und mir jegliche Verantwortung für den schlechten Service zugesprochen. Die Reparatur war eine Katastrophe. Die Mitarbeiterin war unfreundlich, arbeitete ungenau und ließ mich mehrfach warten, um sich anderen Kunden zu widmen. Sie hatte sogar Schwierigkeiten, einfache Techniken wie einen Glitzerverlauf korrekt umzusetzen. Am Ende weigerte sie sich, den Nagel fertigzustellen, und ich musste mehrfach darum bitten, dass meine Reparatur überhaupt abgeschlossen wird. Trotz der Reparatur brach zwei Tage später ein weiterer Nagel, was die schlechte Qualität der Arbeit eindeutig bestätigt. Wenn man sich die Bewertungen für dieses Studio ansieht, fällt auf, dass viele Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Während es einige 5-Sterne-Bewertungen gibt, häufen sich 1-Sterne-Bewertungen, die deutlich zeigen, dass der Service und die Qualität nicht den Ansprüchen eines professionellen Nagelstudios gerecht werden. Für ein Studio, das sich als hochwertig präsentieren möchte, ist das ein absolutes No-Go. Ich bin selbst in der Ausbildung im Qualitätsmanagement und weiß genau, wie professioneller Service aussehen sollte. Dieses Studio erfüllt nicht einmal die Grundanforderungen an Kundenfreundlichkeit, Qualität und Serviceorientierung. Obwohl die Nägel optisch schön waren, ist das rundherum so enttäuschend, dass ich dieses Studio niemandem weiterempfehlen kann.

   1 Jahr vor
3. Daniela Henn ★★★★★

   Mein Lieblingsstudio in Wien. Ich bekomme immer schnell einen Termin und musste fast nie warten. Ich kann einige Aussagen hier bezüglich zu den zu langen Wartezeiten oder anderen negativ Punkten überhaupt nicht nachvollziehen. Für mich sind Service und Qualität ausgezeichnet. Ich komme immer wieder gerne zu NOV Nails !

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen