Heute leider eine große Enttäuschung bei Penzo. Wir sind in den Laden gekommen, haben uns zunächst in Ruhe umgesehen und wurden dann von einer sichtlich schlecht gelaunten Verkäuferin angesprochen. Wir haben klar gesagt, dass wir einen Strauß im Bereich von 35–40 Euro möchten. Statt uns dazu zu beraten oder Vorschläge zu machen, kam nur die Frage, wie viele Blumen sie denn nehmen solle. Woher soll ich das als Kunde wissen – ich kenne ja nicht alle Preise und genau dafür ist man doch im Fachgeschäft: um Beratung zu bekommen. Wir haben uns auch die fertigen Sträuße angesehen, wollten am Ende aber einen selbst zusammengestellten. Auch beim Grünzeug fragte sie uns wieder, was wir möchten – grundsätzlich kein Problem, aber ich erwarte, dass eine Floristin hier auch berät, und etwas zusammenstellt, das stimmig wirkt. Die “Beratung” bestand leider aus keiner Beratung, sondern nur aus schlechter Laune. Das finde ich besonders schade, weil Penzo in der Gegend eher zu den höherpreisigen Läden gehört. Ich war früher auch öfter zufrieden – heute aber eine totale Enttäuschung. Der Strauß war zudem nicht schön gesteckt: das Grünzeug wirkte einfach nur dazugesteckt, nicht aufgeteilt oder eingearbeitet, insgesamt lieblos. Unterm Strich: Preisniveau wie ein guter Blumenladen, Service und Ergebnis heute leider weit darunter. Sehr schade um die Kundenerfahrung.
Bewertungen
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Sebastian ★☆☆☆☆
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F. Durstmueller ★★★★★
PENZO Flora am Rochusmarkt ist wirklich ein Geheimtipp! Die Auswahl an Blumensträußen ist einfach wunderschön und mit viel Liebe zum Detail zusammengestellt. Besonders möchte ich die freundlichen Damen im Geschäft hervorheben – ihr Service ist herzlich und aufmerksam, was das Einkaufen zu einem echten Vergnügen macht. Die Preise sind zwar nicht ganz günstig, aber absolut in Ordnung und der Qualität angemessen. Ein Ort, den ich wärmstens empfehlen kann, sei es für besondere Anlässe oder einfach, um sich selbst oder anderen eine Freude zu machen.
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Beatrice B. ★★★★★
Wir haben unsere Blumendekoration für die Hochzeit von Penzo Blumen am Rochusmarkt beim Anker daneben machen lassen! Izabella und ihr Team sind extrem professionell und haben unsere Ideen mit ihren sehr professionellen Ideen kombiniert. Wir haben relativ viel Bestellt und konnten alles pünktlich auf die Minute abholen. Mit Izabella war ich stetig im Kontakt und sie hat mir ein Update von ihren Ideen geschickt. Sodass ich ihr sagen konnte ob es mir gefällt oder nicht. Die Qualität der Blumen ist extrem gut (weswegen ich davor schon oft dort einkaufen war). Noch Tage danach sieht alles frisch aus! Man merkt die Liebe im Detail und ich kann dieses tolle Team jederzeit an alle weiterempfehlen!
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Jan B. ★★★★★
Blumenstrauß zwei Tage vor Bedarf bei den netten Damen bestellt und am besagten Tag pünktlich abgeholt. Sowohl die Beschenkte als auch ich selbst waren vom Ergebnis der Blumenzusammenstellung begeistert. Wir kommen gerne wieder - absolute Empfehlung.
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Jie Lin ★☆☆☆☆
Beim Rochusmarkt gibt es zwei Penzo Flora-Läden. Das Personal im hinteren Geschäft, das weiter von der U3-Station entfernt liegt, war unglaublich freundlich. Leider waren die Blumen dort nicht besonders frisch, weshalb ich zum anderen Laden gegangen bin. Dort waren die Blumen zwar schöner und von den Farben her genau das, was ich gesucht habe, doch das Personal war sehr unfreundlich und ungeduldig. Die Verkäuferin wollte mir zuerst einen Strauß anbieten, den sie gerade gemacht hatte. Als ich dann selbst die Blumen ausgesucht habe, wirkte sie genervt, da mein Geschmack offenbar nicht ihrem entsprach. Am Ende hat sie einfach selbst entschieden, wie der Strauß gebunden werden sollte. Ich habe ihr gesagt, dass ich das so nicht möchte, aber sie meinte, sie würde es zuerst zusammenbinden und mir dann zeigen. Schlussendlich war ich nicht wirklich zufrieden, habe aber aus Mitleid nachgegeben. Jetzt bereue ich es, nicht doch beim hinteren Blumenladen geblieben zu sein. Es fällt mir immer wieder auf, dass das Personal in vielen Blumenläden unfreundlich ist – sehr schade.
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Felix ★★★★★
Einer der feinsten und besten Blumenläden in Wien. Immer frische Ware, ein sehr liebes Personal mit ausgezeichnetem Geschmack. Bislang war wirklich jeder Strauß ein Gewinn. Die Tulpen sind richtig quietschig weil so frisch und halten bei entsprechender Pflege sogar über eine Woche. Klare Weiterempfehlung!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von PENZO Flora Blumen?
Das PENZO Flora Blumen befindet sich in der Rochusmarkt 18-19, 1030 Wien, Österreich
Wie lautet die Telefonnummer von PENZO Flora Blumen?
Sie erreichen das PENZO Flora Blumen unter +43 1 7102090
Wie kommt man zum PENZO Flora Blumen?
Zum PENZO Flora Blumen gelangen Sie über den folgenden Link
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