Meine Vorhänge kann ich wegschmeißen, sie sind 20cm kürzer und fleckig, nachdem ich sie von dort abgeholt habe. Absolute Frechheit
Sehr schlechter Service. Ich war sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Wäscherei. Ich wollte drei Anzüge und ein Sakko abholen, hatte aber den Abholschein nicht physisch dabei, da mein Mann ihn hatte. Ich hatte jedoch ein Foto mit dem Barcode auf meinem Handy, welches problemlos gescannt werden kann. Auf dem Bon steht nirgendwo, dass man den Abholschein unbedingt in Papierform vorzeigen muss – wir leben schließlich im digitalen Zeitalter. Die Dame vor Ort war extrem unhöflich und hat mich mindestens fünfmal gefragt, wo der Abholschein sei, obwohl ich ihr immer wieder sagte, dass ich ihn digital dabei habe. Zudem hatte sie während des Gesprächs ein Headset im Ohr – meiner Meinung nach ein No-Go im Kundenservice. Sehr freche und respektlose Haltung. Ich habe den Laden letztendlich ohne meine Kleidung verlassen, weil ich mich so unwohl gefühlt habe. Wie die Kleidung gewaschen wurde, kann ich daher leider nicht beurteilen. Ich zahle in Zukunft lieber 2–3 € mehr woanders, wenn ich dafür einen freundlichen und professionellen Service bekomme.
unmögliches Personal, unfreundlich, nicht kundenorientiert, die preise ändern sich je nach Laune, verdrehte Augen und das Angebot man könne ja woanders hingehen, bzw sich die Preisliste von Google herunter laden. Auf englischsprachige Kunden wird mit der simplen Aufforderung: "German" reagiert. unmögliches Benehmen und ich nehme lieber einen längeren Weg in Kauf.
Leider schlecht. Service lässt zu wünschen übrig.
Ich habe das leider leicht schimmelige Hermès Vintage Seidentuch meiner kürzlich verstorbenen Mutter zur Reinigung gebracht. Der Schimmel ist zwar weg, dafür hat das ganze Tuch jetzt blaue Schlieren und einen generellen Graustich. Bin wirklich extrem enttäuscht, dass ich das Tuch extra professionell reinigen lassen wollte und es jetzt im Endeffekt schlimmer aussieht als vorher. Vom ideellen Wert ganz zu schweigen wäre dieses Tuch auch sehr viel Wert. Das zweite geerbte Seidentuch (diesmal von Burberry) sieht nach der Reinigung ident aus, die Flecken sind komplett unverändert.
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