Diese Ärztin ist spitze! Kompetent, rücksichtsvoll und freundlich. Da nehme ich gerne ein längere Wartezeit in Kauf. Auch die Damen vom Empfang sind sehr nett. Vielen Dank
Wenn ich könnte würde ich Minus-Sterne vergeben. Wofür macht man Wochen oder Monate vorher einen Termin, wenn man dann eine Wartezeit von 2-3 STUNDEN hat??? Das war mein dritter Besuch, der zweite war auch bereits mit 2 Stunden Wartezeit, diesmal hätte ich die Wartezeit auch noch stehend verbringen dürfen! Bin daher gegangen und komme nie wieder!
Mein Besuch in dieser Ordination war leider eine durchgehend negative Erfahrung. Trotz fixem Termin mussten wir nahezu zwei Stunden warten – ohne Information, ohne Entschuldigung. Die gesamte Organisation wirkt chaotisch, von Struktur oder Ablauf ist kaum etwas zu merken. Die Privatsphäre ist praktisch nicht vorhanden, man bekommt vieles von anderen Patientinnen mit und fühlt sich unwohl. Die Sprechstundenhilfen waren zu mir trotz höflicher Ansprache unfreundlich und wenig bemüht, was den schlechten Gesamteindruck noch verstärkt hat. Frau Dr. Ellend-Pucharski selbst wirkte auf mich kalt, reserviert und kaum zugewandt. Ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen oder gut aufgehoben zu sein. Zur fachlichen Kompetenz kann ich zwar nichts sagen, aber der Umgang und die Atmosphäre waren für mich absolut unpassend. Für mich war dieser Besuch eine der schlechtesten Praxiserfahrungen, die ich je hatte.
ich weiß nicht ob ich wieder kommen würde. war das erste mal in der praxis und bin eigentlich sehr genervt von meinem besuch. nachdem ich meinen fragebogen ausgefüllt hatte wurde ich zu einigen dingen nochmal laut vor anderen dazu befragt,… fand ich schon recht unpassend. anschließend wurde mir gesagt ich kann jetzt noch mal weg gehen weil die wartezeit beträgt etwa eine stunde. da im wartezimmer kein sitzplatz frei war hab ich die zeit genutzt um einkaufen zu gehen. als ich dann eine stunde später wieder da war, musste ich trotzdem noch 1,5 stunden warten bis ich endlich dran gekommen bin. gesamt also zweieinhalb stunden gewartet. bei nachfragen wann ich denn dran komme wurde ich behandelt als wäre es super absurd nach 2h zu fragen womit man hier noch rechnen soll. generell machten die beiden sprechstundenhilfen einen sehr gereizten eindruck. die frau doktor selbst war toll. sehr sympathisch, zuvorkommend und eigentlich sehr positiv.
Ich hatte einen Termin für 15:10 Uhr, aber ich kam auch nach zweieinhalb Stunden Wartezeit nicht dran. Als ich fragte, wie lange ich warten müsse, hieß es, es seien zwei Patienten da. Es kamen aber vier Patienten, und ich war immer noch nicht dran. Leider war dies mein erster und letzter Besuch. Meine Zeit ist genauso wertvoll wie Ihre, deshalb sollte sie respektiert werden.
ich wende mich mit diesem Schreiben an Sie, da ich seit vielen Jahren Ihre Patientin bin – seit meinem 18. Lebensjahr – und bisher stets zufrieden war. Leider hat sich das in den letzten Wochen grundlegend geändert. Vor etwa drei Wochen kam es in meiner 13. Schwangerschaftswoche zu Blutungen. In Sorge rief ich sofort in Ihrer Ordination an, doch Ihre Assistentin teilte mir telefonisch mit, dass Sie keine Zeit für mich hätten und ich mich direkt an das Krankenhaus wenden solle. Ich folgte diesem Rat und wurde im Spital untersucht. Dort empfahl man mir ausdrücklich, binnen sieben Tagen eine Kontrolle bei meiner Gynäkologin durchführen zu lassen. Als ich erneut in Ihrer Ordination anrief, um einen Termin für diese dringend empfohlene Kontrolle zu vereinbaren, wurde mir von Ihrer Assistentin gesagt, ich müsse den Ultraschall selbst bezahlen, da es sich nicht um eine Mutter-Kind-Pass-Untersuchung handle. Obwohl ich erklärte, dass mir die Kosten egal seien und es sich um eine medizinisch notwendige Kontrolle handle, wurde ich weiterhin abgewimmelt. Statt eines Termins wurde ich aufgefordert, zunächst die Befunde aus dem Krankenhaus vorbeizubringen – erst dann wolle man entscheiden, ob ein Termin gerechtfertigt sei. Im Nachhinein hat sich gezeigt, dass die Kontrolle absolut notwendig war, da meine Plazenta tief liegt und somit ein Risiko besteht. Leider wurde diese Situation von Ihrer Assistentin in keiner Weise ernst genommen, was mich zutiefst enttäuscht hat – sowohl menschlich als auch medizinisch. Ich habe mich daher dazu entschieden, die Betreuung künftig einem Privatarzt zu übergeben, bei dem ich mich verstanden, ernst genommen und gut aufgehoben fühle. Ich bedaure sehr, diesen Schritt gehen zu müssen, da ich über viele Jahre volles Vertrauen in Ihre Praxis hatte. Ihre Assistentin jedoch ist – mit allem gebotenen Respekt – eine Zumutung und trägt maßgeblich zu diesem Vertrauensverlust bei.
Die Praxisorganisation ist eine Zumutung. Bin bei einem monatelang vorher vereinbarten Termin nach 2h Wartezeit unverrichteter Dinge gegangen, da es nicht absehbar war, wie lange ich noch warten muss. Aussage der Assistentin: das ist bei uns immer so.
Das ganze Team ist sehr unorganisiert! Leider nicht zu empfehlen. Man wartet trotz Termin 3-4 Stunden!! Sobald man nachfragt wann man drankommt, kriegt man von den AssistentInnen immer die Antwort: Sie sind ganz oben an der Liste. Einfach nur eine Frechheit totale Zeitverschwendung. Suchen Sie sich besser einen Arzt/Ärztin die Akute Probleme oder Ihre Kontrolltermine besser Managen können. Nie wieder
Grauenvolles Zeitmanagement! Ich war jetzt zum dritten Mal bei der Ärztin und habe jedes Mal um die drei Stunden gewartet! Das ist für mich nicht tragbar! Die Frau Dr selbst wirkt auf mich kompetent und ist einfühlsam, aber die Wartezeiten der blanke Horror!!!!
Unprofessionell, diskriminierend und absolut nicht empfehlenswert! 1 Stern ist sogar zu viel!!! Ich habe noch nie eine so unfreundliche und respektlose Gynäkologin erlebt. Beim ersten Termin war sie noch höflich, doch als ich das nächste Mal mit Kopftuch erschien, änderte sich ihr Verhalten schlagartig. Sie ging sofort davon aus, dass ich kein Deutsch spreche! Ein solches diskriminierendes und herablassendes Verhalten ist in einer Arztpraxis völlig fehl am Platz. Die Wartezeit war eine absolute Zumutung! Mein Termin war um 13:30 Uhr, doch uns wurde gesagt, wir müssten noch 1,5 Stunden warten. Damit mein Kind nicht Laut im Wartezimmer wird, sind wir in dieser Zeit rausgegangen. Als wir pünktlich zurückkamen, hieß es wieder „gleich dran“ – und dennoch mussten wir über eine weitere Stunde warten! Insgesamt saßen wir drei Stunden in dieser Praxis, was mit einem kleinen Kind unmöglich ist. Als unser Kind selbstverständlich unruhig wurde, hatte die Ärztin keinerlei Verständnis und wurde extrem unfreundlich. Als ich mich über die Wartezeit beschwerte, hat sie mich auf gut Deutsch rausgeworfen in dem sie mir gesagt hat ich soll zu einer anderen Ärztin gehen. Eine Ärztin, die mit Stress nicht umgehen kann, keinerlei Geduld für Familien mit Kindern hat und dann noch abwertend gegenüber muslimischen Frauen ist, hat in diesem Beruf nichts verloren. Wer sich als Patientin ernst genommen und respektiert fühlen möchte, sollte sich dringend eine andere Gynäkologin suchen. Ich kann diese Praxis auf keinen Fall empfehlen!o
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