Erzherzog Karl Apotheke Apotheke in Leopoldstadt, Wien

Bewertungen

1. Lucia ★☆☆☆☆

   Die Christinen Apotheke um die Ecke kann helfen, wenn man Medikamente benötigt, die zuvor vom Chefarzt genehmigt werden müssen. Diese Apotheke hat sich geweigert, den Antrag selbst zu stellen, und mich stattdessen an die ÖGK verwiesen. Ich nehme dieses Medikament schon seit Jahren regelmäßig, und so etwas ist mir bisher noch bei keiner anderen Apotheke passiert. Ansonsten war bei früheren Besuchen mehr oder weniger alles in Ordnung, auch wenn der Umgang etwas kühlt und distanziert wirkt (wie hier oft beschrieben). Künftig werde ich jedoch in die Christinen Apotheke gehen, auch wenn sie etwas weiter entfernt ist.

   fast 8 Monate vor
2. Hannah Hödl ★☆☆☆☆

   Jede positive Rezension die ich hier lese, kann ich leider absolut gar NICHT nachvollziehen. Ich wohne seit Jahren in der Nähe dieser Apotheke und gehe nur im äußersten Notfall dort hin. Wenn man dran kommt, achten die Mitarbeiter kaum auf die Kunden, da diese anscheinend lieber ihre Privatgespräche Untereinander weiterführen. Wenn man dann mal eine Frage hat und den Plausch zwischen den Apothekerinnen unterbrechen muss, bekommt man schnippische und genervte Antworten. Meiner Meinung nach geht man nicht nur in die Apotheke um Medikamente abzuholen, sondern auch damit man Fragen zu eben jenen Medikamenten stellen kann (Stichwort: „Fragen sie ihren Arzt oder Apotheker“). Der Unterschied zu anderen Apotheken ist mir vor allem krass aufgefallen, als ich die Christinen Apotheke welche 2-3min Fußweg entfernt davon liegt, besucht habe. Dort gibt es herzliche Mitarbeiterinnen, die einen wirklich das Gefühl geben, dass sie dir helfen wollen. Fazit: Ich rate nur hinzugehen wenn es unbedingt sein muss & sich dann ebenso mental darauf vorzubereiten dass man angeschnauzt wird. Und am idealsten ist es natürlich, direkt zur nicht weit entfernten Christinen Apotheke zu gehen!!!

   fast 11 Monate vor
3. Niklas Weichbold ★☆☆☆☆

   Heute habe ich in dieser Apotheke eine derartig unangebrachte Aussage gehört, dass ich jetzt tatsächlich eine schlechte Bewertung geben muss! Eine junge Angestellte hat einer Kundin tatsächlich lautstark ihre verschriebenen Antidepressiva unter unangebrachten Kommentaren gegeben, jeder konnte das hören und dazu möchte ich etwas sagen: Personen, die Antidepressiva verschrieben bekommen, BRAUCHEN diese auch. Ein Hinweis auf das Abhängigkeitspotenzial ist bestimmt gut gemeint gewesen, aber DARF nicht auf diese präpotente Art an eine Kundin gerichtet werden!

   1 Jahr vor

1. Robert Zauner ★☆☆☆☆

   Eine der schlechtesten Apotheken in denen ich war. Sehr unfreundlich und ich hätte dringend Tabletten gebraucht aber mein Arzt war im Urlaub und die nette Dame meine das ich zu einen anderen gehen sollte und verweigerte mir die Ausgabe der Tabletten! Respektlos mal drei.

   1 Jahr vor
2. Angelina .z ★☆☆☆☆

   Ich schreibe diese Bewertung, weil ich hoffe, dass so etwas niemand anderem passiert. In der Nacht am 6. April, ca. Um 2:00 Uhr morgens, bin ich in größter Panik in die Nachtdienst-Apotheke in der Engerthstraße gekommen – nicht aus irgendeinem belanglosen Grund, sondern weil meine Mutter akute Atemnot hatte. Sie leidet an schwerem Asthma und ihr Spray war leer. Ich bekam eine verzweifelte Nachricht von ihr, dass sie kaum noch Luft bekommt. Ich hatte keine Zeit, nach Hause zu fahren – ich bin direkt zur Apotheke gerannt. Das benötigte Spray war rezeptpflichtig, aber meine Mutter hatte das Rezept bereits elektronisch über die Sozialversicherungsnummer. Ich hatte die Nummer dabei, ebenso ein Foto von ihrem Lichtbildausweis. Ich erklärte der diensthabenden Mitarbeiterin ruhig, aber verzweifelt, wie dringend es war – dass es nicht um Kopfschmerzen oder ein Erkältungsmittel geht, sondern um ein lebenswichtiges Medikament. Leider stieß ich auf null Verständnis. Statt irgendwie zu helfen, wurde ich 20 Minuten lang abgeblockt, unterbrochen und respektlos behandelt. Sie hat mir in einem abweisenden Ton geantwortet, klopfte ungeduldig mit dem Finger auf den Tresen und diskutierte mit mir über Vorschriften – als wäre es mein Fehler, nachts in einer Notlage Hilfe zu suchen. Ich sagte sogar ausdrücklich, dass ich verstehe, wie spät es ist, und dass ich weiß, dass das alles sicher stressig ist – aber noch bevor ich ausreden konnte, wurde ich mit einem „Ja, es ist 2 Uhr“ unterbrochen, in einem Ton, der mir das Gefühl gab, ich würde sie mit einer Lappalie stören. Es war kein „kleines Problem“. Es ging um die Luft meiner Mutter. Ich war überfordert, hatte Angst und fühlte mich in diesem Moment von der einzigen Stelle, wo ich Hilfe erwartet hätte, völlig im Stich gelassen. Ich musste nach Hause rennen, meinen Vater wecken, mit dem Auto zurückfahren, das Rezept holen während ich die ganze Zeit Angst hatte, ob es überhaupt noch rechtzeitig sein würde. Glücklicherweise ging es meiner Mutter gerade noch gut genug. Aber das hätte auch anders ausgehen können. Ich verstehe, dass es gesetzliche Vorschriften gibt. Aber ich bin sicher, dass es Ausnahmen und menschliche Lösungen geben kann, vor allem wenn das e-Rezept elektronisch hinterlegt ist, die Sozialversicherungsnummer vorhanden ist und ein Lichtbildausweis gezeigt werden kann. Andere Apotheken haben in ähnlichen Situationen bereits geholfen. Was ich aber nicht verstehe – und was mich ehrlich gesagt tief verletzt hat – war der Ton, die Kälte und das völlige Fehlen von Empathie dieser Mitarbeiterin. Ich schreibe das nicht aus Hass. Vielleicht hatte die Mitarbeiterin selbst einen schweren Tag. Aber ich wünsche mir, dass man in Zukunft jungen Menschen, die in Panik wegen eines echten Notfalls kommen, wenigstens mit etwas mehr Verständnis begegnet. Ich habe mir die anderen Rezensionen angeschaut und es kommt immer auf das selbe hinaus das, dass Team einfach nur respektlos und unfreundlich mit den Kunden umgeht was ich als äußerst kritisch sehe besonders in so einem sozialen Beruf, ich werde aufjedenfall andere Wege vorgehen.

   1 Jahr vor
3. Thomas Angerer ★★★★★

   Obwohl es hier jede Menge schlechte Rezensionen gibt, kann ich das nicht bestätigen. Ich bin seit 24 Jahren Stammkunde in dieser Apotheke und wurde bis zum heutigen Tag von den verschiedensten Mitarbeiterinnen IMMER bestens bedient und höflich und respektvoll behandelt. Könnte es daran liegen, wie man in den Wald hineinruft.....? Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt empfehlen und für alle die bis jetzt nicht zufrieden waren ein Tipp! Geht noch einmal hin seid freundlich mit einem lächeln und ihr werdet ebenso zufrieden sein wie ich. Meinen Dank an das ganze Team!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen