Medkosmetik Wien - Medizinische Kosmetik Kosmetikstudio in Leopoldstadt, Wien

Bewertungen

1. Katharina Plange ★☆☆☆☆

   Ich bin seit rund 1,5 Jahren regelmäßige und treue Kundin, habe hier viel Geld gelassen und auch neue Kundinnen empfohlen. Insgesamt war ich lange zufrieden. Anfangs gab es sehr lange Wartezeiten (bis zu einer Stunde), die ich angesprochen habe. Danach bekam ich eine andere Kosmetikerin, die immer pünktlich und professionell arbeitet – dafür bin ich dankbar. Letzte Woche habe ich allerdings etwas erlebt, das mich ehrlich schockiert hat. Aufgrund eines akuten familiären Notfalls musste ich meinen Termin 22 Stunden vorher telefonisch absagen. Das war das erste Mal überhaupt. Umgekehrt wurden Termine mir gegenüber auch schon sehr kurzfristig abgesagt, was für mich immer in Ordnung war. Am Telefon wurde ich von der Chefin jedoch extrem unfreundlich und vorwurfsvoll behandelt. Mir wurde unterstellt zu lügen, es fielen sehr unschöne Worte, und es wurde ausschließlich auf den angeblichen Verdienstausfall fokussiert (obwohl es gerade so viele Anfragen gibt ...). Kein Mitgefühl, kein respektvoller Ton, kein Raum für Erklärung. Ich habe sofort angeboten, den Termin zu bezahlen, wollte lediglich die Kontodaten – das wurde abgelehnt. Stattdessen sollte ich zwingend einen neuen Termin buchen und diesen Entgang zusätzlich bezahlen. Ein Rückruf meiner Kosmetikerin wurde ebenfalls verweigert. Ich bin selbst Dienstleisterin und weiß, dass kurzfristige Absagen ärgerlich sind. Aber der Ton und die Art, wie hier mit einer langjährigen Kundin in einer echten Notsituation umgegangen wurde, waren für mich nicht akzeptabel. Gesetzlich gäbe es nicht einmal eine Grundlage für die Verrechnung, trotzdem war ich bereit dazu. Geld war in diesem Moment wirklich nicht das Thema. Was mir wichtig ist: Meine Kosmetikerin selbst war immer hervorragend, fachlich wie menschlich. Den neuen Termin werde ich wahrnehmen und alles bezahlen. Trotzdem bleibt ein sehr bitterer Nachgeschmack. In schwierigen Momenten zeigt sich, wie ein Unternehmen wirklich tickt. Wenn Geld vor Menschlichkeit steht, läuft etwas grundlegend falsch. Sehr schade.

   fast 7 Monate vor
2. Burbuqe Bislimi ★★★★★

   Sehr effektives Laserstudio! Das Studio ist modern und super sauber, die Mitarbeiterinnen sind freundlich und professionell. Preise sind mehr als fair und die Lage ist gut erreichbar. Komme gerne wieder – absolute Empfehlung!

   fast 9 Monate vor
3. Rosie ★☆☆☆☆

   Zweimal in einer Woche wurde mein Termin storniert – erst der Lasertermin, dann die Gesichts­pflege. Auf meinen Hinweis kam nur: „Ja, das ist halt nicht so leicht mit den Onlinebuchungen.“ Sorry, aber das ist euer Job, nicht meiner. Genau so sorgt man dafür, dass Kunden nie wiederkommen. Wenn Onlinebuchungen so „schwierig“ sind, vielleicht weniger Termine annehmen oder das System überarbeiten.

   fast 10 Monate vor

1. Elena Marton ★★★★★

   Ich bin schon seit einigen Monaten Kundin bei Med Kosmetik Wien und wirklich sehr sehr zufrieden. Die Laser Haarentfernung funktioniert sehr gut - ich merke deutliche Unterschiede. Auch das Team ist super lieb!!

   fast 11 Monate vor
2. Hannah Ungheanu ★★★★★

   Ich war zum Lasern und bin super zufrieden! Alles war sehr professionell, sauber und angenehm. Die Behandlung selbst war viel besser als erwartet – , sehe schon tolle Ergebnis Ich habe mich sehr wohlgefühlt und komme auf jeden Fall wieder. Absolute Empfehlung

   fast 11 Monate vor
3. Alena ★★★★★

   Ich kann euch dieses Studio nur ans Herz legen. Ich bin total fasziniert von der Lieben Martina, sie hat mich als Neukundin so herzig aufgenommen und mich nicht unwohl fühlen lassen. Martina ist sehr kompetent und hat auf JEDE Frage eine Antwort. Kann ich euch allen nur empfehlen!!

   1 Jahr vor

1. Aishwarya Balakrishna ★★★★★

   Ich bin nun schon seit vielen Monaten regelmäßig Kundin und absolut begeistert! Ich nutze vor allem das Lasern und die Pediküre mit Lack – beides wird immer sehr professionell und mit viel Sorgfalt durchgeführt. Das gesamte Team, inklusive der herzlichen Leitung, ist unglaublich freundlich, aufmerksam und geht individuell auf alle Wünsche ein. Man fühlt sich rundum wohl und bestens beraten. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Hygiene und ein tolles Ergebnis legen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen