Das kostenlose Erstegespräch ist keine Rechtsberatung, darauf wurde auch ausdrücklich im Vorhinein hingewiesen Trotzdem konnte Frau Heller in den kurzen 15min die Rechtslage freundlich und kompetent auf eine solche Art herunterbrechen, dass mir jetzt viel klarer ist, was zu tun ist Für ein weitergehende Beratung, komme ich sicher zu ihr
Frau Heller betreute mich von 2021 bis 2024. In den ersten beiden Jahren fühlte ich mich gut beraten. Frau Heller reagierte stets schnell auf E-Mails, bot Zoom-Calls an und erklärte mir die Sachverhalte auf verständliche Weise. Im Jahr 2023 wurde die Kommunikation jedoch zunehmend schwieriger. Auf meine Nachrichten erhielt ich keine Rückmeldungen, sodass ich mehrfach nachfragen musste, ob diese überhaupt angekommen waren. Mitte 2024 begann ich, die Kompetenz bzw. das Interesse von Frau Heller an unserer Zusammenarbeit in Frage zu stellen. Ein Beispiel: Im Herbst 2023 informierte ich sie über eine kurzzeitige Beschäftigung in Deutschland. Sie versicherte mir, dass sie sich im Rahmen der üblichen Einkommenssteuer darum kümmern würde und dass wir vermutlich einen Großteil der Lohnsteuer zurückerhalten könnten. Im Sommer 2024 besprach ich dies erneut mit ihr, doch sie behauptete, davon nichts zu wissen. Zudem teilte sie mir dann mit, dass ich mich selbst darum kümmern müsse, und schickte mir hierzu eine ausführliche Anleitung. Warum kam diese Information nicht schon ein Dreivierteljahr früher? Besonders irritierend war, dass die Prüfung der entsprechenden Unterlagen, von denen sie angeblich nichts wusste, bis dahin bereits zweimal in Rechnung gestellt worden war. Im November 2024 hatte das Finanzamt Rückfragen zu den vergangenen Jahren. Ich stellte Frau Heller sehr zeitnah alle benötigten Unterlagen zur Verfügung und informierte sie darüber, dass ich meine Selbstständigkeit zum Jahresende beenden möchte. Es blieben Frau Heller noch rund drei Wochen, um die notwendigen Unterlagen fristgerecht aufzubereiten. Doch nach Ablauf der Frist im Dezember erhielt ich von ihr eine E-Mail mit den Details, die sie bereits an das Finanzamt übermittelt hatte. Sie fragte, ob ich diese vertreten könne. Wie bitte? Sie hatte eine Stellungnahme eingereicht, ohne dies vorher mit mir abzustimmen, und fragte erst im Nachhinein nach meinem Einverständnis. Ich teilte ihr daraufhin mit, dass ich mit der Stellungnahme nicht einverstanden bin und forderte sie auf, dem Finanzamt das Ende meiner Selbstständigkeit mitzuteilen. Als ich bis Anfang Januar keine Rückmeldung erhielt, fragte ich erneut nach. Doch Frau Heller teilte mir mit, dass sie meiner Bitte nicht nachkommen werde, da sie diese Entscheidung für falsch halte. Gleichzeitig bot sie mir an, die Vollmacht zurückzulegen. Kurz darauf übersandte ich ihr aus Gründen der Vollständigkeit ein E-Mail bezüglich des Entzugs der Vollmacht. Bei der Endabrechnung kam sie mir zwar preislich etwas entgegen, aber ich finde es dennoch unverschämt, knapp 1.000 € für eine Stellungnahme zahlen zu müssen, die ich nicht vertreten kann. Außerdem erklärte sie mir, dass sie mir bei der Kündigung ebenfalls entgegengekommen sei, da normalerweise eine Kündigungsfrist von sechs Monaten gelte. Das überraschte mich sehr, denn schließlich hatte sie selbst das Zurücklegen der Vollmacht vorgeschlagen. Es gab darüber hinaus noch eine Rechnung, die sie mir angeblich im November geschickt hatte und die unbezahlten geblieben sei. Diese Rechnung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten. Auf meine mehrfachen Nachfragen, wie diese Rechnung versandt worden sei, erhielt ich keine Antwort. Selbstverständlich habe ich alle offenen Rechnungen beglichen, um die Zusammenarbeit mit Frau Heller endgültig abschließen zu können.
absolut unseriös, inkompetent und höchstes Preisspektrum ohne Gegenleistung, geführt von einer verwirrten Figur
sehr nette und ausführliche Beratung beim Erstgespräch. War mein 4. Erstgespräch bei einem Steuerberater - aber das erste mal das ich mich auch als Einzelunternehmerin wertgeschätzt gefühlt habe. - Absolut zu empfehlen.
Ich hatte heute Morgen ein Erstgespräch mit der wundervollen Liss Heller. Ich bin beeindruckt nicht nur von ihrem glasklaren kompetenten Fachwissen, sondern ihrem tiefen Einfühlungsvermögen mich genau da abzuholen wo ich gerade stehe und auf meine Bedürfnisse in meinem Business einzugehen. Vor Allem jemandem wie mir, der keine Ahnung von der Unternehmensgründung hat es so verständlich zu erklären, dass sogar ich es nun verstehe. Ich habe mich noch nie von einer Steuerberaterin so abgeholt und wertgeschätzt zugleich gefühlt. Ich bin mit tiefem Vertrauen und absoluter Klarheit aus unserem Gespräch gegangen und bin so dankbar dafür. Ich könnte mir niemanden Besseren vorstellen. Danke! Danke! Danke!
Schon das Telefonat war sehr unfreundlich, aber nichts gegen Frau Elisabeth Heller selber. Sie hatte überhaupt keine Ahnung von meiner Branche und hatte mich letztendlich komplett inkompetent beraten. Zum Glück habe ich mir einen weiteren Termin bei einer anderen Steuerberaterin gemacht, die ebenfalls nur mit dem Kopf schütteln konnte. Wenn man von etwas keine Ahnung hat, dann sollte man wenigstens dazu stehen aber nicht aufgrund des Geldes falsch beraten! Kann ich absolut nicht empfehlen! Vielen Dank für Ihre Antwort, aber wie können Sie anhand meiner Email Adresse, die meinen Spitznamen ausdrückt, urteilen, dass ich nicht in ihrer Datenbank stehe? Sehr suspekt! Ich gehe davon aus, dass Frau Heller sich sehr genau an mich erinnert! Erfahrung bedeutet nicht gleich Kompetenz, wenn man sich nicht weiterentwickelt!
Das Heller Consult Tax & Business Solutions Ges.m.b.H. Steuer- und Unternehmensberatung befindet sich in der Porzellangasse 49/Stiege 2, 1090 Wien, Österreich
Sie erreichen das Heller Consult Tax & Business Solutions Ges.m.b.H. Steuer- und Unternehmensberatung unter +43 1 3106010
Zum Heller Consult Tax & Business Solutions Ges.m.b.H. Steuer- und Unternehmensberatung gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien