Tolle Beratung und sehr freundlicher und kompetenter Service! Das ist so selten! Danke! Produkte sind top!
Der Kollege mit der Brille und dem feschen Schnauzer hat uns äußerst freundlich und zuvorkommend beraten! Das Rauchöl werden wir von jetzt an immer auf Vorrat haben :)
Auf der Suche nach einem kulinarischen Geschenk, wurde ich im Donauzentrum bei vomFASS fündig. Die Beratung war sehr freundlich & äußerst kompetent und ich konnte einiges aus dem umfangreichen Sortiment verkosten. Mit einer tollen Essig & Öl Kombination sowie Gewürzmischung habe ich das Geschäft sehr happy verlassen. Bei meinem heutigen Besuch habe ich auch einiges an Inspiration für meine Weihnachtseinkäufe gefunden, speziell bei den "höher prozentigen" Produkten :-)
Ich mag die Qualität der Liköre und generell die Idee von „Vom Fass“ sehr. Ich habe schon öfter Produkte als Geschenk gekauft, aber auch für mich selbst. Manchmal gehe ich einfach hinein, um etwas Neues auszuprobieren und zu sehen, ob ich vielleicht etwas mitnehme. Vor ein paar Tagen war ich in dieser Filiale. Der Verkäufer war zunächst sehr freundlich und hat uns eine kleine Portion eines cremigen Likörs zum Probieren angeboten. Der Likör hat mir gut geschmeckt, und er fragte, ob er mir eine Flasche mitgeben solle. Ich habe erklärt, dass ich an diesem Tag nur schauen wollte und nicht direkt kaufen möchte – oft probiere ich etwas und kaufe es erst ein paar Tage später. Daraufhin nahm er mir das Schnapsglas ab und sagte: „Wenn Sie nichts kaufen wollen, dann gebe ich Ihnen nichts zum Probieren.“ Danach wurde er deutlich unfreundlicher und ging einfach weg. Ich finde so ein Verhalten enttäuschend. In anderen Geschäften – sei es Parfümerie, Käseladen oder Weinhandel – ist es selbstverständlich, dass man probieren darf, ohne sofort kaufen zu müssen. Die Kostprobe in diesem Fall hat das Geschäft wahrscheinlich nur ein paar Cent gekostet. Für mich gehört ein respektvoller Umgang zu gutem Service, auch wenn man nicht sofort einen Kauf tätigt. Leider bin ich mit einer sehr schlechten Erfahrung gegangen und werde diese Filiale an der Donau nicht mehr besuchen. Schade – denn die Geschäftsidee und die Produkte sind eigentlich großartig.
Angelockt durch die Kostproben aus dem Adventskalender habe ich das Geschäft im Donauzentrum besucht. Es ist klein, aber fein, sauber und schön zum goustieren. Der junge Mann war sehr freundlich und höflich und auch sehr kompetent. Außerdem sind alle Produkte die ich bisher kosten könnte ( Adventskalender=24 Kostproben) durch die Bank sehr gut. Natürlich hat das aber auch seinen Preis.
Um 17Uhr Vorort gewesen, leider nur ein Verkäufer im Geschäft, und eigentlich "nur" 2 Kunden vor mir. Beim Eintritt in das gefühlte 30m2 Lokal nicht begrüßt worden. Habe mir dann 15 Minuten die Haxn in den Bauch gestanden. Kein Wort von, ich bin so rasch als möglich bei ihnen, oder sonst was. Unverrichteter Dinge wieder gegangen, Öl jetzt halt beim Interspar gekauft.
Als ich vor dem Laden stehenblieb und mich etwas neugierig umgesehen habe, ist der liebe Alexander auf mich zugekommen und hat mich überaus nett und kompetent beraten. Alles mögliche an Öl, Essig oder Liköre (die Auswahl ist riesig), welche für mich interessant waren, durfte ich vor Ort kosten. Schlussendlich entschied ich mich für eine kleine Flasche vom Walnussöl, Dattelessig und Karamell-Likör. Aufgrund des überaus guten Geschmacks waren diese Flaschen innerhalb von zwei Wochen aufgebraucht. Wenn es mein Geldbeutel zugelassen hätte, hätte ich vermutlich noch viel mehr und in größeren Mengen des Sortiments mitgenommen. Grüße an den Alexander, ich werde demnächst wieder vorbeikommen! :)
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