ACTION Donaustadt, Wien

Bewertungen

1. aiman daher ★☆☆☆☆

   Ich empfehle keinen ladest pro Tag 1 Prozent Akku

   fast 8 Monate vor
2. Jovan Marinkovic ★★☆☆☆

   Verhalten des Personals in Ihrer Filiale Gewerbeparkstrasse 12 1220 Wien AT Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine formelle Beschwerde über das Verhalten mehrerer Mitarbeiter Ihrer Filiale Gewerbeparkstrasse 12 1220 Wien einreichen. Ich war am [11.10.2025, um 17:35 eintritt in die Filiale] in Ihrer Filiale und musste folgende Vorkommnisse beobachten bzw. selbst erleben: Kundinnen und Kunden wurden 15–20 Minuten vor offizieller Schließung nicht mehr in die Filiale gelassen, obwohl die Öffnungszeit dies nicht rechtfertigte. Mitarbeiter verhielten sich unfreundlich und suchten aktiv Diskussionen mit Kunden, mit dem Argument, sie wollten nach Hause gehen. Kundinnen und Kunden wurde gesagt, wenn es ihnen nicht passe, dürften sie „einfach nicht mehr einkaufen kommen“ — eine unakzeptable Aufforderung, die Kunden pauschal ausschließt. Der Eingang war durch Werbetafeln blockiert, wodurch das Betreten/Verlassen der Filiale erschwert wurde; Mitarbeiter wurden dabei laut gegenüber Kundinnen und Kunden. Vor den Kassen wurden lautstark abfällige Kommentare über „schlechte“ Kunden gemacht, inklusive der Frage, wie man es wagen könne, zehn Minuten vor Ladenschluss noch einzukaufen. Es wurde damit gedroht, die Security zu rufen, falls Kunden weiterhin den Zutritt wünschten. Zusätzlich gehen Mitarbeiter während der letzten 10 Minuten vor Schließung aktiv durch die Gänge und drängen mehrmals Kundinnen und Kunden, „endlich zur Kasse zu gehen“, weil man „aufräumen und aufkehren“ müsse. Dieses Verhalten vermittelt den Eindruck, unerwünscht zu sein, und steht in starkem Widerspruch zu einem professionellen und serviceorientierten Auftreten. Diese Verhaltensweisen sind für mich als Kunde inakzeptabel. Sie verletzen grundlegende Höflichkeitsstandards, schaffen ein feindliches Einkaufsklima und widersprechen professionellem Kundenservice. Darüber hinaus sind sie aus meiner Sicht geeignet, das Ansehen Ihrer Filiale zu schädigen. Ich bitte Sie daher um die folgenden Maßnahmen: 1. Eine schriftliche Stellungnahme zu den geschilderten Vorfällen. 2. Eine Erklärung, welche Schritte Sie unternehmen, um sicherzustellen, dass derartige Vorfälle nicht erneut auftreten (z. B. Mitarbeiterschulung, klare Betriebsanweisungen zur Handhabung der letzten Minuten vor Schließung, Regelung zur Platzierung von Werbematerialien). 3. Eine Entschuldigung gegenüber den betroffenen Kundinnen und Kunden bzw. eine konkrete Wiedergutmachung für den mir entstandenen Ärger (z. B. ein Gutschein oder ähnliche Kulanzmaßnahme), sofern Sie dies für angemessen halten. Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Beschwerde und teilen Sie mir innerhalb von 14 Tagen mit, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden. Das ist eine offiziele beschwerde über die filiale über das Action Kontaktformular gesendet worden ist. Der 2.te Stern gilt für die höfflich und hilfeorientierten Mitarbeiter/innen es gibt wenige Ausnahmen, aber es gibt auch Liebe Mitarbeiter/innen. Ein Vorschlag von mir schickt mal einen Einkaufstester 10 min vor Laden schluss zum Action der wird nicht einmal mehr rein gelassen. Als zusatzinfo weder sind die Preise der Artikel richtig beschriftet noch sind die Artikel teilweise sortiert und geschlichtet. Teilweise stehen Artikel ohne Preis beschriftung am Boden oder sind auf einem haufen in einem regal geschmissen. Sollte es bei meinem nächsten Besuch wieder Auffallen werde ich fotomaterial von der Sortierung und nicht beschriftung machen. Schult euer Personal mal richtig!!

   fast 9 Monate vor
3. Georg Auer ★★★☆☆

   Ich kaufe gerne bei ACTION ein, wegen der günstigen Preise, aber beim letzten Mal hatte ich eine seltsame Erfahrung. Ich wollte Reinigungsprodukte kaufen, aber viele Regale waren halb leer und ich fand nicht, was ich brauchte. Die Kassiererin war freundlich, aber die Warteschlange war sehr lang. Das machte den Besuch stressiger als erwartet.

   fast 10 Monate vor

1. muhammet gunes ★☆☆☆☆

   Wenn es 19:00 schreibt dann muss es 19:00 schließen. Ich kam 18:56 und sie ließen mich nicht rein und der Kassierer lachte mich an als ich mit ihm sprach..

   fast 10 Monate vor
2. Dr.Janine Magister ★☆☆☆☆

   Vermutlich letzter Besuch bei Action- Fehlauskuenfte der Mitarbeiter bzgl Produkten- obwohl sich eine MA dann entschuldigt hat- das Ambiente insgesamt nicht anziehend/kaum Oesterreicher

   1 Jahr vor
3. lineupgirl ★★★☆☆

   Ich kenne keine Action Filiale in Wien wo die Ware unter der Woche während der Öffnungszeiten sortiert wird. Montag 10 Uhr, das Geschäft ist gut besucht - man kommt so schon kaum zwischen den Gängen vorbei und dann wird noch zusätzlich in jedem zweiten Gang Ware sortiert und eingeräumt. Teilweise blockieren die MitarbeiterInnen mit Ihrem Altkarton-Einkaufswagen und der Palette den Gang komplett. Wird der Gang teilweise blockiert, weichen die Mitarbeiterinnen nicht mal aus wenn sie sehen das 2-3 Leute in den Gang wollen. Ich habe schon diverse Action Filialen in Wien besucht, aber diese hier ist definitiv die schlechteste. Chaos pur! Zu wenig besetzte Kassen. Sortiment nicht vollständig. Einfach nur ein Zustand. Gerade wenn die Filiale so gut läuft, sollte mehr Personal eingestellt werden…

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen