Die Store Managerin sowie Mitarbeiterinnen in der Plankengasse sind äussert nett und zuvorkommend, unabhängig davon welchen Wert der Einkauf hat. Es zählt nur, dass man eine Freude mit seinen Stücken hat. So soll es auch sein.
Ich habe schon mehrere sachen von anna. Die schoenen stuecke sind wirklich toll, aber leider passt preis-leistung immer weniger. Die damen in den shops sind zum teil sehr abgehoben u herablassend, so fuehle ich mich auch nicht wohl ein teures stueck zu kaufen. Der repararturservice ist eher bescheiden - lange wartezeiten, selbst fuer kleinigkeiten. Wenn man nachfragt, bekommt man eher patzige antworten. Die kombination von all den punkten fuehrt leider zu einer nicht so tollen bewertung.
So einen schlechten Kundenservice hatte ich bisher nur hier erlebt! Trotz Anstellen in der Warteschlange wurden beliebig gewisse Kunden vorgezogen. Die missbilligende, abwertende und unhöfliche Art der Geschäftsführerin änderte sich schlagartig als sie realisierte, dass ich für ein bei ihr bestelltes teures Schmuckstück da war. Werde ab jetzt nur noch online bestellen, um solch ein schlechtes Verhalten vor Kunden nicht aktiv zu unterstützen.
Ich war am Samstag gegen Mittags bei Annaij. Die Dame bei der ich war, war eine so unfassbar angenehme Person. Wir haben uns für ein Armband für unseren Sohn entschieden. Die Farbe des Bandes wurde innerhalb von 10 Minuten getauscht und liebevoll verpackt. Ich verstehe die ganzen negativen Rezessionen nicht. Denn von unsympathisch oder unfreundlich waren die Damen dort mit 100%iger Sicherheit WEIT entfernt. Ich werde bestimmt wieder kommen.
Nach mehr als 12 Jahren, vermutlich ebenso vielen Käufen und aufgrund meines gestrigen Verkaufserlebnisses, ist es mir ein Bedürfnis, hier einmal einen Kommentar abzugeben: Angefangen hat es mit diesen dünnen Stoffarmbändern mit den kleinen, gravierten Silberplättchen. Das stets zuvorkommende und professionelle Personal - allen voran die charmante und lösungsorientierte Filialleiterin - machten über die Jahre hinweg jeden Einkauf zu einem freudigen Erlebnis. Beim Aussuchen diverser Aufmerksamkeiten, des Verlobungs- und der Eheringe, bin ich ebenso gut beraten und behandelt worden, wie beim wenig lukrativen und zeitaufwendigen Tausch von den eingangs erwähnten Stoffarmbändern. Gestern wollte ich einfach nur eine bereits bezahlte Bestellung abholen, fand aber aufgrund der aktuellen Baustelle schlichtweg keinen Parkplatz. Ein kurzer Anruf in meiner Not und schon stand die bereits erwähnte Filialleiterin mit einem Sackerl vor dem Geschäft und überreichte es mir freudenstahlend "drive-by" durch das Autofenster. Fantastischer Service! Die Preise sind meines Erachtens nach in Anbetracht des zuvorkommenden Service und der Qualität angemessen.
Das ANNA Inspiring Jewellery befindet sich in der Plankengasse 4 Plankengasse/ Ecke, Seilergasse, 1010 Wien, Österreich
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