Oliver Heemeyer - maker of fine jewellery Innere Stadt, Wien

Bewertungen

1. Cornelia Krauskopf ★☆☆☆☆

   Leider ist mir bei meiner Kette innerhalb kurzer Zeit zweimal der Stein abgegangen. Bei der Reparatur bzw. dem Ersetzen des Steines habe ich genauso viel gezahlt, als hätte ich eine neue Kette gekauft. Sehr schade, da es meine Morgengabe war und ich gerne eine schöne Erinnerung gehabt hätte. (Zusatz: die Kette wurde 2019 von meinem Mann gekauft, was sie in ihren System sehen ist eben wohl nur die Reparatur und mangelnden Dokumentation ihrerseits spricht nicht für sie!)

   1 Jahr vor
2. A C ★☆☆☆☆

   Mangelnde Robustheit und enttäuschender Kundenservice Im Jahr 2019 ließen wir bei Juwelier Oliver Heemeyer einen Verlobungsring anfertigen. Leider traten im Laufe der Zeit erhebliche Probleme mit der Verarbeitung auf. Die Fassung erwies sich als wenig robust, wodurch sich der Stein lockerte. Zuletzt entdeckten wir sogar einen Riss im Ring unterhalb des Steins. Als wir diese wiederkehrenden Probleme ansprachen, wurde uns unsachgemäßer Umgang mit dem Schmuck unterstellt – eine Erklärung, die wir nicht nachvollziehen konnten. Um die Ursache abzuklären, holten wir die Meinung eines unabhängigen Goldschmieds ein. Dieser bestätigte die fragile Bauweise und empfahl, den Ring für den Alltagseinsatz zu verstärken. Diese Reparatur werden wir vornehmen lassen, allerdings nicht mehr bei Oliver Heemeyer. Update: Nach einer Begutachtung durch eine dritte, unabhängige Instanz kommen wir zu dem ernüchternden Fazit, dass die Probleme auf mangelhafte Verarbeitungsqualität zurückzuführen sind. Sowohl die Fassung als auch der Ring selbst sind handwerklich schlecht gefertigt, was die wiederkehrenden Mängel erklärt. Fazit: Obwohl der Schmuck optisch ansprechend ist, mangelt es ihm an Alltagstauglichkeit und solider Verarbeitung. Angesichts der schlechten Qualität und der anhaltenden Probleme würden wir – wäre es nicht ein Verlobungsring – einen kompletten Neuaufbau des Rings in Betracht ziehen. Hinzu kommt ein enttäuschender Kundenservice: Statt lösungsorientiert zu handeln, wurde uns die Schuld für die Mängel zugewiesen. Dies hinterlässt einen bitteren Beigeschmack und bestärkt uns darin, diesen Juwelier nicht weiterzuempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Mile DJOKIC ★★★★★

   Einer der besten Juwelier Geschäfte in denen ich war. Von dem Ambiente, dem Kundenservice (ein kühles Bier bei heißen Sommertagen ;) )und den unbeschreiblichen Schmuckstücken es passt einfach alles zusammen. Das Preis-Leistung verhältniss passt einfach.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas ★★★★★

   Bester Juwelier Wiens. Großartige Maßanfertigungen, unglaublich tolle Designs und höchste Verarbeitungsqualität! Haben bereits mehrfach hier gekauft. Verlobungsringe, Eheringe, Geschenke, etc

   fast 4 Jahre vor
2. Silvia Koller ★★★★★

   Wir sind Wiederholungstäter. Der herzliche Empfang und die kompetente Beratung sowie das exklusive Ambiente, machen den Einkauf zu einem besonderen Erlebnis. Oliver Heemeyer und sein Team bieten exquisite Schmuck-Kreationen für Jedermann/Jederfrau. Aber auch Aufträge zur Umarbeitung von Altschmuck, Reparaturen und Sonderanfertigungen werden gerne übernommen. Wir freuen uns jedenfalls schon heute auf ein Wiedersehen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen