Service grottenschlecht!! Mitarbeiter Inkompetent und frech am Telefon!! Frechheit warte 2 Monate schon auf meine Abgertigung aber wenns darum geht an die Buak zu zahlen als firma 5 stellige beträge dann muss es natürlich innerhalb 7 Tagen auf dem Konto sein. Frech!! 0 Sterne
Spitze, hab den Antrag beim Empfang abgegeben, sehr netter Herr und Innerhaltb zwei Tagen war alles erledigt
Die Bearbeitung von Anliegen und die Erledigung notwendiger Schritte gestaltet sich durch unnötig komplexe Abläufe als extrem zeitraubend und frustrierend. Hinzu kommt, dass die Kommunikation mit einzelnen Mitarbeitern oft intransparent und wenig hilfreich ist, was den gesamten Prozess zusätzlich erschwert. Es mangelt an klarer und verständlicher Auskunft, und Anfragen werden teilweise unzureichend oder widersprüchlich beantwortet. Dies führt zu einem erheblichen Mehraufwand und unnötigem Stress.
Ich würde hier gerne falls das jemand mal googlen sollte los werden. Die Buak bezahlt euch das Urlaubsgeld im nachhinein am 10. Für den Urlaub den ich auch tatsächlich genommen habe aus. Das heißt der normalo bekommt es als 13. Gehalt zb. Im Juni oder Juli mit dem ursprünglichen Gehalt ausbezahlt und die Bauhackler in dem Fall nur so viel wie auch tatsächlich verbraucht wurde einen Monat später. Und es wird immer nur der Urlaub des letzten Monats abgerechnet. Also: Urlaubstage im April → Auszahlung am 10. Mai Urlaubstage im Mai → Auszahlung am 10. Juni. Das Sowas durchgesetzt wurde ist mir ein Rätsel wir wollten den Urlaub ja mit dem Urlaubsgeld nutzen nicht im Nachhinein erhalten... totaler Schwachsinn. Übrigens schult vl eure Mitarbeiter in der Hotline oder nutzt Chatjpt die App is wesentlich Informativer als der Mensch am Telefon, die sind nur super zum Verbinden. Seitdem die Firma bei der Buak ist geht's drunter und drüber. Da überlegt man sich die Branche zu wechseln.
Ich verstehe nicht wozu man eine Hotline hat wenn niemand ans Telefon geht!! Nach 45min in der Schleife habe ich aufgegeben. Hauptsache man bezahlt schön brav!! Danke für nichts liebe Buak Mitarbeiter!
Man wartet ewig in der Leitung nur damit die unfreundliche Beratung einen abwürgt und genervt reagiert weil man Fragen hat. Ich meine für das rufe ich ja an und für das werden sie ja bezahlt oder? An die unfreundliche Dame die gegen 13.40 (12.03.2025) meinen Anruf entgegen genommen hat. Sie sollten mal lernen wie man mit Kunden umgeht. Sonst würde ich ihnen eine Job Wechsel anbieten, vielleicht irgendwo wo man nichts mit anderen Menschen zu tun haben muss. Die Service Hotline ist dazu da um Fragen zu stellen. Falls sie das nicht wussten.
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