Klima ICE e.U. Gerasdorf bei Wien

Bewertungen

1. Samuel klocker ★☆☆☆☆

   Die Klimaanlage wurde so montiert, dass ich meine Schranktür nur noch halb öffnen kann (siehe Foto). Die verbaute Pumpe war nach ca. 9 Monaten defekt. Auf Empfehlung eines Technikers von Klima Ice habe ich die gleiche Pumpe erneut bestellt und ausgetauscht. Leider war auch diese nach kurzer Zeit wieder kaputt. Nach eigener Recherche stellte ich fest, dass diese Pumpe technisch nicht dafür ausgelegt ist, Kondenswasser über mehrere Meter zu fördern. Das hätte einem Fachtechniker bekannt sein müssen. Trotzdem wurde diese Lösung vorgeschlagen und umgesetzt.

   1 Jahr vor
2. Erich Zeller ★☆☆☆☆

   Ehrlich gesagt war ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden! Ich erklärte den Servicetechnikern dass die ausgeblasene Luft nicht wirklich kalt ist. Das schien sie nicht zu interessieren. Sie putzten dann das Gehäuse der Innengeräte und sprühten Desinfektionsmittel hinein und schlossen das Gehäuse wieder. Als ich sie nochmal darauf hinwies, dass das Gerät kaum kühlt obwohl der Ventilator läuft erkundigten sie sich nach dem Alter der Anlage und meinten, dass wahrscheinlich eine Platine kaputt ist und sich eine Reparatur nicht mehr lohnen würde. Ebenso beim 2. Innengerät das meiner Meinung nach noch etwas besser kühlt. Beim Außengerät haben sie nur das Gehäuse von außen abgewischt, ohne auch nur einen Deckel zu öffnen. Obwohl sie mir einen Tausch der Geräte empfahlen, schrieben sie in ihrem Servicebericht, dass die Anlage einwandfrei funktioniert. Von den 7 Servicepunkten die in ihrer Website angeführt (siehe Kopie dieser Punkte unterhalb) sind, wurde nur 1 (Reinigung des Gerätes) durchgeführt. Von Messungen von Temperatur, Druck oder Stromaufnahme keine Spur! *) Komplette Reinigung des Innen- und Außengeräts, sowie der Kondensatleitung *) Reinigung und Prüfung der Kondensatpumpe (sofern eine vorhanden ist) *) Überprüfung des Kältemitteldruck *) Messung der Temperatur des Verdampfers *) Messung der Stromaufnahme des Verdichters *) Funktionsprüfung *) Eintrag ins Prüfbuch So stelle ich mir ein Service nicht vor! Nach Erhalt der Rechnung habe ich diese Beschreibung an die Fa . geschickt und erwartet, dass sie einen Nachlass vorschlagen (evt. nur Anfahrtskosten verrechnen). Stattdessen musste ich selbst anrufen da sie sich über einen Tag lang gar nicht gemeldet haben. Dann hatte man mir erklärt dass es sich nur um eine "Wartung" und kein "Service" handelte und ich den Bericht des Monteurs (leider) unterschrieben hätte worin stand, dass die Anlage "einwandfrei funktioniert". Da ich tatsächlich unterschrieben hatte, bezahlte ich die Rechnung, warne aber alle Kunden vor dieser inkompetenten Firma!

   fast 3 Jahre vor
3. Ingeborg Seitz ★★★★★

   Nach einem Preisvergleich, habe ich mich für diese Firma entschieden. Reinigung von 1 Aussengerät und 2 Innengeräten kam auf 216,- Euro. Andere Anbieter haben bis zu 800,- verlangt!!! Die beiden Herren waren überpünktlich, total freundlich und sehr professionell. Und jetzt kommt es: ich habe das eine Gerät im Schlafzimmer über einem Kasten montiert und der Kasten wurde gleich mitgereinigt. Aber es kommt noch besser: der Herr auf der Leiter ist sogar zum andern Kasten gewandert und hat den auch noch abgewischt. Was für ein Service! Gerne werde ich die Firma auch mit der nächsten Wartung/Reinigung beauftragen. Ich bin verzückt und begeistert! Vielen Dank!

   fast 4 Jahre vor

1. Clia ★☆☆☆☆

   Diese Firma braucht anscheinend keine Aufträge. Ich habe 2x einen Termin vereinbart und kein Termin wurde eingehalten. Der erste wurde zwei Stunden vorher abgesagt und der zweite 8 Minuten vorher. Das empfinde ich als äußerst unprofessionell. Über die Produktqualität und den Preis kann ich nichts sagen, da ja nicht einmal ein Vorgespräch bzw Kostenvoranschlag zu stande kam. Wenn man viele Urlaubstage und viel Zeit zur Verfügung hat, kann man ja einen Termin vereinbaren. Ich kann die Firma Klima Ice nicht weiterempfehlen.

   fast 4 Jahre vor
2. Lisi Redl ★★★★★

   Von Anfang bis Ende professionell. Schnelle Reaktion auf mein Mail mit Bitte für Anbot, Termin vor Ort zur Besichtigung kompetent, Montageteam sehr höflich und angenehm & auch gute Einweisung, wie alles funktioniert. Geräte schön, bis jetzt sind wir sehr zufrieden.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen