Sehr unfreundliches Personal. Für Näharbeiten die im Voraus zu bezahlen waren, nicht erledigt wurden, gab es die Vorauszahlung NICHT zurück. Die angebliche Geschäftsführung ist nur per Mail zu erreichen. PREMIUM gewaschene Hemden wurden mit eingebügelten Falten am Kragen übergeben.
Ich warne vor der Fa. OS Textilreinigung: Ich habe im Oktober 2024 einen zweiteiligen Anzug in deren Filiale Westbahnstraße (die mittlerweile geschlossen wurde) zur Reinigung gebracht. Als ich ihn holen wollte, war die Hose verschwunden. Eine Reklamation bzw. Forderung auf Schadenersatz wurde von der Zentrale einfach IGNORIERT, die Filialmitarbeiterin hat sich für nicht zuständig erklärt. Die Firma hat sich sogar drei Monate lang geweigert, mir das noch vorhandene Sakko zurückzugeben, das ich dann erst Mitte Februar zurückbekommen habe. Die Hose bleibt verschwunden. Ich war gezwungen, mir einen neuen Anzug zu kaufen. Schadenersatz habe ich bis heute keinen erhalten. Die Firma reagiert nicht auf E-Mails, reagiert nicht auf das im November 2024 abgegebene "offizielle" Reklamationsformular, und wenn man in der angeblich zuständigen Zentrale anruft, behauptet die Mitarbeiterin am Telefon, dass sie nicht zuständig ist, aber mich mit der zuständigen Person nicht verbinden kann, und dass sie von dieser Person nur die Privatnummer hat, die sie aber nicht weitergeben darf. Diese angeblich zuständige Person (von der nicht einmal der Name genannt wird) hat sich trotz aller Kontaktversuche *noch nie* bei mir gemeldet. Die Firma versucht offensichtlich, Reklamationen und Schadenersatzforderungen so lange zu ignorieren, bis man als Kunde einfach ermüdet aufgibt – eine äußertst dubiose Geschäftspraxis und außerdem eine ziemliche Frechheit. Wie gesagt: Ich warne vor dieser Firma!
NIE WIEDER! Habe soeben meine Daunenjacke nach einer Woche abholen können. Die Jacke ist relativ neu und war nicht günstig. Die Beschichtung sämtlicher Knöpfe ist nun abgesplittert! Vor der Reinigung hatte kein einziger Knopf einen Defekt. Mir wurde gesagt, dass dafür keine Haftung übernommen wird! Ich habe die Reinigung im Voraus in bar bezahlen müssen und jetzt eine defekte Jacke. Ich hätte es selber besser gemacht!
Leider keine gute Erfahrung gemacht und nicht empfehlenswert. Mein Mantel hat nach der "Reinigung" einen unguten Geruch gehabt. Insgesamt sieht er auch etwas verbrauchter aus (hatte davor keine Gebrauchsspuren, da nur ein paar Monate alt). In der Kombination aus nur Barzahlung möglich und das bare minimum an Höflichkeit, macht es in der Summe zu einem schlechten Service, den ich weder weiterempfehlen noch nochmals in Anspruch nehmen werde.
Leider nicht zu empfehlen! Arrogante und wenig konstruktive Umgehensweise mit Kunden! Habe ein Kleid zur Reinigung gebracht, in bar bezahlt (da Kartenzahlung nicht möglich) und keinerlei Bestätigung erhalten. Dies ist mir leider erst einige Minuten nach dem Verlassen des Geschäfts aufgefallen. Die Abholung des Kleides wurde zunächst verweigert. Es folgten Drohungen mit Einholung von Videoüberwachungsmaterial. Gerne hätte ich diesen Schritt in Kauf genommen, doch die Chefin erklärte im Nächsten Atemzug, dass ihr dieses Vorgehen "zu blöd" sei. Schade, dass keinerlei Fehler zugegeben werden können und friedlich versucht wird, eine Lösung zu finden.
Das OS Textilreinigung befindet sich in der Gumpendorfer Str. 68, 1060 Wien, Österreich
Sie erreichen das OS Textilreinigung unter +43 1 5870770
Zum OS Textilreinigung gelangen Sie über den folgenden Link
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