CHRIST Juweliere und Uhrmacher

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  Limousine Service

  Brunner Str. 69, 1230 Wien, Österreich

  ★★★★★ 5

Bewertungen

1. Raphael Kellner ★★★★★

   Ich wurde bei CHRIST Mariahilferstraße hervorragend beraten. Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich, besonders Frau Marigona und Herr Lukas. Beide haben sich viel Zeit genommen, waren äußerst kompetent und haben mich ehrlich und sehr professionell beraten. Dank ihrer Unterstützung habe ich schließlich genau die Uhr gefunden, die meiner Wunschvorstellung entspricht. Vielen Dank für die tolle Beratung! Liebe Grüße Raphael

   fast 3 Monate vor
2. Mose ★★★★★

   Ich wollte mich eigentlich nur über die Breitling Navitimer erkundigen, aber das fundierte Wissen über diese Uhr und die geduldigen Erklärungen von der sehr freundlichen Fr. Nicole haben mich überzeugt, dass ich die Uhr gekauft habe. lg,

   fast 3 Monate vor
3. Beatrix Branics ★☆☆☆☆

   Ich habe online eine Uhr bestellt kurz darauf aber von meinem Freund erfahren dass das Christkind mir eine Uhr bringt und ich die Bestellung stornieren soll! Die Lieferung ging an den Shop Mariahilfer Straße 57! Online erklärte man mir nachdem ich per Mail mein Widerrufsrecht in Anspruch genommen habe, ich müsse dem Shop mitteilen dass er die Ware zurücksenden soll damit ich mein Geld zurückbekomme!??? Ich habe tagelang telefonisch versucht jemanden zu erreichen, immer nur Anrufbeantworter ich habe jedesmal draufgesprochen, keine Antwort! Dann habe ich per Mail dem Onlineshop mitgeteilt dass ich niemanden erreichen kann! Keine Antwort! Ich bin nicht Gesund (Behinderung 50%) und werde sicher nicht zum Shop fahren um mit jemandem zu sprechen! Ich werde die Transaktion bei Paypal eskalieren damit ich mein Geld zurückbekomme! FROHE WEIHNACHTEN! Die sehen mich nie wieder und jeder meiner Freunde und Bekannte die dort kaufen möchten werde ich abraten meine Erfahrung reicht und wie gelesen habe bin ich kein Einzelfall!

   fast 3 Monate vor

1. C. D. ★☆☆☆☆

   Unmöglicher Kundenservice, eigentlich eine Zumutung. Umtausch eine Katastrophe. Wollte mir selbst etwas schenken, dafür zum ersten Mal bei einem Juwelier. Rückzahlung nach einem Monat immer noch offen. Stattdessen woanders gekauft und alles lief perfekt. Christ sieht mich und mein Umfeld nie wieder.

   fast 3 Monate vor
2. pay-sie bei kl ★☆☆☆☆

   Hab eine Kette für meine Freundin gekauft man kann es nichtmal kürzen lassen sondern es muss nach Deutschland ei geschickt werden dauert 4 bis 6 Wochen und kostet 40 Euro haha ein Juwelier angeblich nie mehr.

   fast 6 Monate vor
3. Yvonne W ★☆☆☆☆

   Anfang Juli diesen Jahres habe ich in dieser Filiale bei Christ eine Ringverkleinerung beauftragt. Bei Abgabe wurde mir eine Wartezeit von ca 2 Wochen zugesprochen. Da ich nach 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten habe, erkundigte ich mich telefonisch. Mir wurde mitgeteilt, dass der zuständige Goldschmied im Urlaub sei & ich mit weiteren 2 Wochen rechnen müsste. (Laut Mitarbeiterin wurden sie angeblich „nicht“ über diesen Urlaub informiert) Als ich nach 2 weiteren Wochen endlich meinen Ring abholen konnte, achtete ich zunächst nur ob die Größe passte. (Ich ging davon aus, dass bei einem großen Unternehmen korrekt gearbeitet wird.) Am Rückweg fiel mir auf, dass der Ring komplett fleckig aussah. Da ich es nicht mehr rechtzeitig vor Ladenschluss retour geschafft hätte, war ich 2 Tage später wieder in der Filiale. Die Dame im Geschäft war ganz alleine & überfordert. Hinter mir bildete sich bereits eine Schlange von mindestens 4 weiteren Kunden. Als ich der Dame endlich meine Erfahrungen mitteilen konnte, bekam ich von ihr nur die Aussage „der Ring wurde bereits im Jänner 2024 gekauft & wir hätten ja jetzt Mitte 2025 da ist es klar, dass dies Gebrauchspuren sind & der Ring vor Verkleinerung auch schon so ausgesehen haben müsste“ (Der Ring ist aus 585er Rotgold, wurde als Verlobungsring gekauft & zur Verlobung kam’s halt erst 1 1/2 Jahre nach Kauf des Ringes) Ich mit Fotos nur wenige Stunden vor Abgabe zur Verkleinerung konnte sogar belegen, dass es nicht mein Verschulden war. Dies war der unerfahrenen Dame völlig egal, ich bekam zu hören, dass doch bereits weitere Kunden hinter mir warten & sie keine Zeit für mich hätte, ich sowieso mit dem Chef sprechen müsste & am Montag wieder kommen solle. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich eine Anreise von 1 Autostunde auf mich nehmen müsste & warum ich den Ring nicht einfach hier lassen könne und der Chef mich einfach am Montag diesbezüglich anrufen könnte. (Nicht das die Christ-Mitarbeiterin selbst mir diesen Vorschlag angeboten hätte) Nach meinem Vorschlag wurde mir ein Rückruf für Montag versprochen. Da ich an diesem besagten Montag keinen Anruf erhalten habe, rief ich selbst Montag Nachmittag an. Ein Mann nahm ab & meinte sie hätten zurzeit Stress, eine Kollegin hätte ihm das am Rande mitgeteilt, er müsse sich den Ring erst ansehen & meldet sich bei mir. Nach wenigen Minuten erhielt ich einen Anruf mit der Info, dass es sich um eine Paste handle & dies innerhalb von weniger Minuten bereinigt werden könnte & ich den Ring Mitte der Woche auf jeden Fall abholen könne. Ich meinte wenn könnte ich ihn eh erst am Samstag holen. Da meinte der Mann nur ja am Samstag sollte er auf jeden Fall fertig sein, da die Poliermaschine ja eh im Haus sei & dies ja nicht lange dauert. Um mich nochmal abzusichern rief ich Mittwoch erneut an um mich zu vergewissern, dass ich Samstags nicht umsonst hinfahren würde. Diesmal nahm eine junge Dame ab, sie meinte sie erkundigt sich beim Chef & meldet sich. Bei Rückruf wurde mir mitgeteilt, der Ring sei wieder beim Goldschmied & sie würden ihn Donnerstag spätestens Samstag Vormittag wieder abholen & Samstags ab 13 Uhr kann ich ihn gerne holen. Samstag war ich gegen 14 Uhr in die Filiale & zu hören bekam ich der Ring sei immer noch beim Goldschmied & weder der Goldschmied noch der Chef wären erreichbar & sie könne mir jetzt auch nicht weiterhelfen. Sie habe mir dann versichert, dass ich ihn nächsten Mittwoch abholen könne. Nach langem hin & her hatte ich endlich an diesem Mittwoch meinen Ring wieder. JEDOCH musste ich schlussendlich 7 Wochen darauf warten. Habe unzähligen Sprit verfahren für die insgesamt 5 Anreisen die ich auf mich nehmen musste. Niemand hat sich dafür verantwortlich gefühlt, ich habe keine Entschuldigung erhalten & Entschädigung für die ganzen Unannehmlichkeiten natürlich erst recht nicht. ENDE DER GESCHICHTE ich werde nie wieder einen Fuß in eine Christ-Filiale setzen, ich bin zutiefst enttäuscht & musste am eigenen Leib erfahren wie schlecht bei Christ mit ihren Kunden umgegangen wird. Meine 1 Stern Bewertung ist immer noch 1 Stern zu viel.

   fast 7 Monate vor

1. martin kritzl ★☆☆☆☆

   Leider garnicht weiterzuempfehlen. Die erste Mitarbeiterin hat bei der gescheiterten Badanpassung einen Kratzer in die neue Uhr gemacht und mich auf den nächsten Tag verwiesen, an dem die UhrenmacherIn anwesend ist. Am nächsten Tag die Uhr reklamiert und von der zweiten MitarbeiterIn nichtmal eine Entschuldigung erhalten. Lieber zu einem echten Uhrenmacher.

   fast 7 Monate vor
2. Ariana Zengin ★☆☆☆☆

   Ich war heute (Montag) um 11:00 Uhr beim Geschäft, das laut Internet und auch laut Auskunft eigentlich geöffnet sein sollte. Leider war die Tür verschlossen. Ich habe mehrfach versucht anzurufen, doch niemand ging ans Telefon. Daraufhin kontaktierte ich die Filiale im 14. Bezirk, wo mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin weiterhelfen wollte. Sie bestätigte mir ebenfalls, dass die Filiale eigentlich geöffnet haben müsste, konnte mir aber auch nicht erklären, warum geschlossen war. Besonders ärgerlich ist, dass ich über eine Stunde Fahrtzeit auf mich genommen habe, um mein Paket abzuholen. Ich habe bis 11:45 gewartet, ohne dass jemand aufgesperrt hat. Auch als ich um 13:00 Uhr erneut vorbeikam, war das Geschäft noch immer geschlossen. Es ist sehr enttäuschend, wenn man sich auf die angegebenen Öffnungszeiten verlässt, extra anreist und dann vor verschlossenen Türen steht. Das sorgt nicht nur für großen Ärger, sondern kostet unnötig Zeit und Aufwand. Eine bessere Kommunikation oder zumindest ein Hinweis am Geschäft wäre das Mindeste gewesen. Nachtrag zu meiner Beschwerde: Am Dienstag habe ich gegen ca. 11:30 Uhr im Geschäft angerufen. Erst nach mehreren erfolglosen Versuchen wurde mein Anruf beim fünften Mal entgegengenommen. Auf meine Nachfrage, ob das Geschäft geöffnet sei, erhielt ich jedoch eine patzige Antwort. Gestern war wohl geschlossen aufgrund eines Krankenstandes. Trotzdem bin ich anschließend hingefahren und stand um 12:40 Uhr vor verschlossener Tür, da die Mitarbeiterin bis 13:30 Uhr in Mittagspause war. Das hätte man mir am Telefon problemlos mitteilen können. So habe ich eine Stunde Anfahrt und zusätzlich fast eine Stunde Wartezeit in Kauf genommen – völlig unnötig. Denn auch Zeit kostet Geld. Für mich zeigt dieses Erlebnis ein großes organisatorisches Problem im Management. Ich werde dort künftig nichts mehr kaufen.

   fast 7 Monate vor
3. Aleksandar Nikolov ★☆☆☆☆

   Leider müsste ich feststellen, dass wenn du Ware retournierst, einen Gutschein bekommst und kein Geld zurück. Der Mitarbeiter sagt dir aber “ Du kannst die Aare ruhig zurückbringen, wenn nicht gefällt”, sagt aber nicht, “dass du kein Geld zurück bekommst, sondern Gutschein”. Und wenn du sagst, dass es nicht so ist, die sagen “es steht auf der Rechnung”, ja, aber die Rechnung habe ich bekommen, nachdem du mir gesagt hast, dass ich es leicht zurückbringen kann…Also lieber online bestellen, im Store klappt irgendwie nicht gut beraten zu lassen, da man online auch Geschenkverpackung findet und vieles mehr und im Store sind die Mitarbeiter nicht hilfsbereit und kundenorientiert.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen