Man bekommt für was man bezahlt Wenn man eine Mail schreibt oder anruft und da das Glück haben sollte eine Rückmeldung zu bekommen was bei gefühlten 30% liegt dann kann einem dort auch keiner weiter helfen somit is es dann auch kein Wunder wenn’s weniger kostet als bei den anderen Versicherungen.
habe am 05.05.2025 mein auto verkauft...und bis heute 09.06.2025 keine Gutschrift der Versicherung und der Kfz Steuer erhalten. Am Telefon wird man nur hingehalten. es wird gesagt wir haben schon überwiesen. Eigentlich muss die Versicherung von sich aus den offenen Betrag sofort nach Verkauf des Autos überweisen ... (gesetzlich verpflichtet) Am Telefon nur LÜGEN und AUSREDEN!!!!!!! KEINE Empfehlung für diese Versicherung!!!!!!
Muki hat mir schon zum 2. Mal Mahngebühren geschickt ohne mir zuvor die ursprüngliche Rechnung zukommen zu lassen, ebenso sind die Rechnungen absolut intransparent. Ich werde schnellstmöglich kündigen und nie wieder irgendetwas bei Muki abschließen. Es kann nicht rechtens sein Mahngebühren zu verteilen, ohne dem Kunden vorher die Rechnung zu schicken. Ich kann jedem nur sehr stark davon abraten irgendetwas bei diesem Unternehmen abzuschließen
Sehr schlechter Kundenservice. Hatte denen per mail meine Adressummeldung geschickt. Das einzige was zurück kam war. Melden sie sich bei ihrem Makler… als ob es so schwer ist eine Adresse neu einzutragen. Dann wurde auch noch doppelt abgebucht. (Immerhin rückerstattet) Aber das Beste war dann als ich einfach nur mein neues Konto bekannt gegeben habe. Wieder per mail. Da kam dann die Antwort “Sie haben bei uns keine Versicherung”. Aha, Ok man kann sich ja mal irren. Dann hab ich das nochmal geschickt mit dem entsprechenden Vertrag dabei. Und dann wieder die gleiche arrogante Antwort “Wie schon gesagt. Sie haben bei uns keinen Vertrag”. Sorry aber zuerst lesen und dann Antworten kann ich ja wohl erwarten von einer Versicherung. Hatte nur Probleme mit denen. Ich kann die Versicherung nicht empfehlen.
Ich kann die Muki als private Krankenversicherung absolut nicht empfehlen. Finger weg von dieser Versicherung! Nachdem ich eine Leistung in Anspruch genommen hatte, verlangte Muki plötzlich meine gesamte Krankenakte von 2020 bis 2024, um gezielt nach nicht angegebenen Vorerkrankungen zu suchen. Dabei fanden sie einige Punkte, die ich anscheinend nicht erwähnt hatte. Allerdings lag das nicht an bewusster Verschleierung meinerseits, sondern daran, dass mein Versicherungsvermittler mich nicht ausführlich und sorgfältig genug befragt hat. Ja, natürlich hätte ich die Unterlagen vor Vertragsabschluss nochmals genau durchlesen müssen. Aber mal ehrlich – wenn selbst ein erfahrener Berater über das Kleingedruckte stolpert, wie soll ein Laie dann alles perfekt erfassen? Mein Vermittler hat den Sachbearbeiter von Muki sogar per E-Mail darüber informiert, dass der Fehler bei ihm lag. Trotzdem hielt Muki an der Kündigung fest. Dieses Vorgehen zeigt deutlich, wie Muki arbeitet: Erst kassieren sie jahrelang Beiträge, dann wird nachträglich systematisch nach Gründen gesucht, um Kunden loszuwerden, sobald Leistungen in Anspruch genommen werden. Wer eine verlässliche Krankenversicherung sucht, sollte dringend die Finger von Muki lassen!
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