Ich bedanke mich bei Herrn Mag. med. vet. Nemec und das gesamte Team für die professionelle Behandlung unserer Katze Jaqueline. Ihre Auge musste entfernt werden, die Operation verlief ohne Komplikationen und ästhetisch ganz gut gelungen. Der Arzt war jederzeit kurzfristig erreichbar und wir mussten in keinem Notfall warten.
Ich hatte insgesamt drei Besuche mit zwei meiner Katzen in dieser Klinik, und während der erste Termin noch positiv verlaufen ist, haben die weiteren Erfahrungen mich schwer enttäuscht und sogar traumatisiert – sowohl mich als auch meine Katze. Beim ersten Besuch war ich mit meiner Katze Lychee dort, weil sie starken Fellverlust und bereits kahle Stellen hatte. Der behandelnde Tierarzt war sehr einfühlsam, hat Lychee ruhig und respektvoll berührt, sodass sie (trotz ihrer Angst vor Fremden) erstaunlich gelassen blieb. Uns wurde ein spezielles Allergiker-Trockenfutter empfohlen, da der Fellverlust angeblich durch eine Huhn-/Rind-Unverträglichkeit kommen sollte. Der zweite Besuch, zur Kastration meines Katers Skittelz, war bereits deutlich unfreundlicher im Umgang – dennoch wurden wir ausreichend beraten, wie der Eingriff selbst verlief kann ich jedoch nicht beurteilen, da wir nicht dabei sein durften. Der dritte Besuch jedoch war eine absolute Katastrophe und für mich wie auch für meine Katze traumatisch. Wir kamen erneut mit Lychee, weil sie durch das damals empfohlene Futter plötzlich blutigen, komplett flüssigen Stuhlgang hatte. Wir hatten den Verdacht auf verstopfte Analdrüsen, weshalb der Tierarzt sie im hinteren Bereich rasieren und abtasten wollte. Lychee bekam währenddessen extreme Panik: Sie schrie in einer Lautstärke, die kaum als normaler Katzenschrei zu beschreiben ist – es klang, als würde ein kleines Kind schrill schreien. Sie sabberte unkontrolliert, knurrte durchgehend und schlug vor Angst um sich, bis sie sich aus dem Griff befreit hat und panisch durch den Raum rannte, um sich zu verstecken. Ich selbst war völlig aufgelöst und musste mir die Ohren zuhalten; ich konnte nicht aufhören zu weinen und wäre fast umgekippt, weil der Anblick für mich kaum auszuhalten war. Am Ende stellte sich heraus, dass der blutige Durchfall durch deren eigene Futterempfehlung verursacht wurde. Statt meiner Katze zu helfen oder uns langfristig richtig zu beraten, wurde also ein komplett neues, ernstes Problem geschaffen. Heute waren wir bei einem anderen Tierarzt (Dr. Teufel) – und wurden dort hervorragend beraten. Mein Kater wurde ruhig, respektvoll und ohne Angst behandelt. Und das Ganze für nur die Hälfte des Preises. Nach diesen Erlebnissen werden wir nicht mehr in diese Klinik zurückkehren und sie auch nicht weiterempfehlen. Meine Tiere verdienen eine Behandlung, bei der ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht – und das habe ich hier leider nicht erlebt.
Ich war schockiert über das, was meinem Kater Atilla in dieser Tierklinik passiert ist. Eigentlich wollten wir am 28. Oktober nur ein Blutbild vor der Kastration machen lassen – zur Sicherheit, um zu prüfen, ob er gesund ist und die Narkose verträgt. Doch der Termin entwickelte sich zu einem Albtraum. Bei der Blutabnahme wurde mehrmals in seine Beine gestochen, überall war Blut, und Atilla hatte große Angst. Trotzdem sagte man uns: „Ja, wir hatten ein bisschen Schwierigkeiten, aber das Blut reicht aus.“ Daraufhin vereinbarten wir für den 6. November einen Termin zur Kastration. Das Blutbild sollte eigentlich 200 € kosten, doch da angeblich nicht genug Blut entnommen wurde, verlangten sie 50 €. Für diese 50 € wurde jedoch nichts gemacht – außer einmal kurz den Bauch abzutasten. Kein Laborergebnis, keine Untersuchung, gar nichts. Heute (am 5. November) habe ich dort angerufen, um nach dem Laborergebnis zu fragen. Die Antwort war schockierend: „Es wurde kein Blut eingeschickt – und überhaupt kein Blut abgenommen.“ Ich konnte es kaum glauben, denn ich habe es mit eigenen Augen gesehen – und ich habe Fotos als Beweis. Der Mann am Telefon war extrem unfreundlich und gleichgültig. Als ich fragte, wie sie ohne Blutbild wissen können, ob mein Kater für die Narkose geeignet ist, sagte er nur kalt: „Dann sagen Sie den Termin halt ab.“ So eine respektlose und unprofessionelle Haltung habe ich in einer Tierklinik noch nie erlebt. Mein Tier wurde gestresst, und wir wurden falsch informiert. Das Vertrauen ist komplett verloren. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen.
Wir haben uns bei jeden Besuch wohl gefühlt und konnten mit einem zufriedenstellenden Ergebnis nachhause gehen. Endlich haben wir eine perfekte Tierklinik gefunden. Können wir wärmstens weiterempfehlen!
Ich war zu Besuch mit meinem Kater Pisu. Alles verlief super Toll. Die Ärzte sind super Nett. Kann ich nur empfehlen! + Punkt dass man auch Online auf der Website, die Termine reservieren kann.
Meine Katze hat aufgehört zu essen bzw isst sehr wenig am tag -vielleicht 50g am tag verteilt- und der Tierarzt meinte zu mir das wäre nicht so schlimm weil meine katze ja noch gesund aussieht, also heisst das eure Katze muss verhungern und krank aussehen damit die eure probleme ernstnehmen. Ich zeigte ihm den Zahnstein meiner Katze und er meinte dann daraufhin „es ist noch nicht so schlimm um es zu operieren“ aso also soll ich auch warten dass es schlimmer wird damit ich dann brav die operation bei euch zahlen kann? Der typ gehört gekündigt oder in frühpension.
Letztes Jahr bin ich mit meinen zwei Katzen in diese Praxis gegangen und es hat alles gepasst weil die Damen mich beraten haben. Dieses mal waren zwei Männer da für die Behandlung und ich meinte zu dem Tierarzt dass mein Kater sehr flüssigen durchfall hat und sein Futter verweigert und der Tierarzt meinte dass „MjamMjam“ nicht das beste Futter wäre und ich zu ROYAL CANIN(????) wechseln sollte. Jeder der sich mit hochwertigem futter auskennt und seine Tiere wirklich liebt und schätzt weiss über was ich mich gerade hier aufrege. Als ich das angesprochen habe, hat der Arzt die Augen verdreht und kam genervt von meiner Aussage rüber. Er meinte dass das Futter „leckerer“ wäre für manche Tiere wobei ich mir denke ja natürlich wenn da tonnenweise getreide und zucker drinnen ist wird es lecker für tiere sein aber sie werden auch dementsprechend lange bzw kurz leben. Als ein Tierarzt muss man doch sowas wissen und nicht einfach irgendein Futter empfehlen? Er konnte mir nicht beantworten woran es liegt dass mein Kater sich so benimmt und als er den hinteren Bereich meines Katers irgendwie „drückte“ hat es überall hin Kot „gespritzt“ undzwar flüssiges und das ist doch nicht normal? Natürlich wurde mir ohne irgendwie eine Erklärung zu geben oder mir wirklich zu helfen einfach irgendwelche medikamente verkauft und meine Fragen zu meinem scottish der langsam Symptome seiner schmerzen zeigt wurden nicht beantwortet oder nicht verstanden, ich weiss es nicht? Schade dass die Damen sich so gut auskennen und sich so viel mühe um die Tiere geben und es dann solche anderen Ärzte gibt die sich anscheinend nicht weiterentwickeln konnten in ihrem Gebiet. Ich empfehle diesen Tierarzt nicht weiter - außer ihr geht ausschließlich dorthin wenn die Tierärztinnen dort sind - und werde die Praxis wechseln. Echt schade.
Ich brachte meine Katze hier zur Untersuchung. Der Tierarzt war freundlich und erklärte die Behandlung verständlich, was ich gut fand. Allerdings war die Wartezeit sehr lang, fast 40 Minuten, obwohl ich einen Termin hatte. Einmal bellte ein anderer Hund laut im Wartebereich, was meine Katze sehr gestresst hat. Insgesamt war der Service in Ordnung, aber der Ablauf könnte besser organisiert sein.
Ich war mit meinem Goldhamster in dieser Praxis, weil sie aus den Augen blutete und sich im Intimbereich Eiter gebildet hatte. Der Tierarzt hat meinen Hamster nur sehr oberflächlich untersucht, keine Probe entnommen und die Symptome als „normal“ abgetan. Die Aussage, dass mein Hamster „keine Jesus-Statue sei, die aus den Augen blutet“, war für mich völlig unangebracht und respektlos. Während der kurzen Untersuchung hat der Tierarzt sogar hörbar gerülpst, was ich als äußerst unprofessionell empfunden habe. Auf Rückfragen meines Partners zur Diagnose reagierte er direkt mit Abwehr und Drohungen, anstatt die Situation ruhig zu erklären. Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen – weder aufgrund der Art des Umgangs mit Tier und Halter noch wegen der fehlenden Sorgfalt bei der Untersuchung.
Das Tierarztpraxis am Bacherplatz befindet sich in der Arbeitergasse 4, 1050 Wien, Österreich
Sie erreichen das Tierarztpraxis am Bacherplatz unter +43 1 5454976
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