Watch & Diamonds By Kiss Donaustadt, Wien

Bewertungen

1. lea ★☆☆☆☆

   Ich bin unfassbar enttäuscht!! Die MitarbeiterInnen begegnen ihren Kunden mit einer unfassbar unhöflichen Art. Ich habe etwas maßanfertigen lassen und einen Haufen Geld liegen gelassen, dafür dass ich ein Produkt bekam, was nicht meinen Anforderungen entsprach, als ich dies bei der Abholung Kund machte, stimmte mir eine Mitarbeiterin zu. Die andere Mitarbeiterin jedoch fuhr ihr drüber und meinte, dass ja alles passte. Sie sprach herablassend und niederträchtig mit mir! Zum krönenden Abschluss bekam ich meine Maßanfertigung in einem schäbigen Plastiksackerl zum mitnehmen!!!

   fast 6 Monate vor
2. Katharina Lakner ★☆☆☆☆

   Dieses Geschäft ist eine Frechheit. Verkäufer unfreundlich, verkaufen einen für blöd und ziehen einen über den Tisch. Man bekommt nicht einmal eine Schachtel für den Transport, einfach nur so mit. Gott sei Dank hatte ich ein kleines Sackerl mit. Bei einen Preis von 250 Euro nicht einmal eine Verpackung?Also dieses Geschäft sollte geschlossen werden. Ich habe mich stundenlang darüber geärgert, wie ich dort behandelt wurde.

   fast 6 Monate vor
3. Rhona asg ★☆☆☆☆

   Ich habe hier eine Uhr gekauft und bereits in den ersten Tagen bemerkt, dass sie nicht richtig funktioniert. Als ich damit ins Geschäft zurückgegangen bin, hatte ich leider eine sehr unprofessionelle Erfahrung mit zwei Mitarbeiterinnen. Die erste reagierte sofort mit Kopfschütteln, die zweite war etwas besser, aber beide haben mir weder meine Möglichkeiten erklärt noch mir Zeit gelassen, in Ruhe eine Entscheidung zu treffen. Das fand ich wirklich schade. Anschließend habe ich mit der (Co-)Managerin gesprochen – sie war sehr professionell und verständnisvoll und hat die Situation korrekt eingeordnet. Dafür ein großes Dankeschön. Trotzdem sollte ein Unternehmen, das solchen Kundenkontakt zulässt, die interne Betreuung und Schulung dringend überdenken. Auf lange Sicht macht guter Service den entscheidenden Unterschied.

   fast 7 Monate vor

1. Aleksandra ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht und verärgert über meine Erfahrung bei Diamonds by Kiss im Donau Zentrum (neben „Der Mann“). Ich habe dort bereits mehrere schöne Schmuckstücke gekauft , aber dieses Mal war der Service eine absolute Enttäuschung. Ich wollte einen Ring verkleinern lassen. Nach drei persönlichen Besuchen und zwei Telefonaten wurde mir jedes Mal gesagt, der Goldschmied habe es noch nicht gemacht – immer wieder eine Woche warten. Am Ende stellte sich heraus, dass der Ring überhaupt nicht versendet wurde und zusätzlich eine falsche Ringnummer angegeben war, was ein anderer Juwelier später bestätigt hat. Die Verkäuferin war dabei unfreundlich, unprofessionell und völlig inkompetent. Kein Wort der Entschuldigung, kein Verständnis für den Kunden. So ein Verhalten ist für ein Juweliergeschäft in dieser Preisklasse wirklich inakzeptabel.

   fast 8 Monate vor
2. peach blue ★☆☆☆☆

   Absolute Frechheit dieses Geschäft und die Dame, die dort arbeitet (Donauzentrum, gegenüber vom Starbucks). Goldschmuck hingebracht und wollte mir nur die Hälfte von dem tatsächlichen Goldwert geben!! Habe mir danach den echten Wert bei 5 anderen Juwelieren und dem Dorotheum bestätigen lassen!!! Würde niemanden dort hinschicken. Werde mir rechtliche Schritte gegen das Geschäft überlegen.

   fast 9 Monate vor
3. Stefan Wu ★☆☆☆☆

   War in euer Filiale im millenium City nur weil man Schmuck und Uhren verkauft kann man sich nicht jeweler nennen 0 kompetenz Steig besser auf online um schande für die komplette Branche

   fast 11 Monate vor

1. Robert Hager ★★☆☆☆

   Haben zum 2ten mal unsere Ringe dort gekauft, doch werden dort nicht mehr Einkaufen denn die Abholung war eine Farce. Die Abholung wurde angeblich per SMS verschickt ist jedoch niemals angekommen, erst durch Anruf wurde mitgeteilt Ringe sind Fertig. Bei der Abholung war eine ziemlich Unprofessionelle Verkäuferin mit fehlender sprach und Sozialkompetenz uns zugeteilt. Die selbst die Einfachen Aufgabe 3 Posten zusammen zu Rechnen nicht hinbekommen hat und uns noch einen Ring Doppelt verrechnet hat, erst nach Nachfrage wurde der Betrag berichtigt und in Bar wieder Ausbezahlt mit den Worten *Warum haben sie das nicht gleich gesagt *. Wer sich so einem Kunden gegenüber verhält hat im Verkauf nichts zu suchen.

   1 Jahr vor
2. flo 71 ★☆☆☆☆

   Wir kauften eine Silberhalskette mit Anhänger als Geschenk für unseren Sohn. Da wir uns über die Kettenlänge unklar waren, äußerten wir beim Kauf unsere Bedenken. "Kein Problem, wenn er eine andere Länge möchte, einfach wieder kommen und wir tauschen die Kette aus." Sinngemäß waren das die Worte der kaugummikauenden Dame, die uns beriet. Als wir dann jedoch mit Kaufbeleg wieder dort waren, war ein Umtausch natürlich nicht möglich, da der Schmuck "ja bereits getragen wurde". Ich verstehe dies, schließlich möchte ich auch neuwertigen Schmuck erwerben, jedoch kritisiere ich den fehlenden Hinweis beim Kauf, dass ein Umtausch nicht mehr möglich ist. Stattdessen wurde uns ja das Gegenteil vermittelt, dass dies eben KEIN Problem sein würde. Bei der vielen Laufkundschaft in der SCS ist man um Kundenbindung wohl wenig interessiert und nimmt in Kauf, dass Kunden nur einmal - und nie wieder - dort einkaufen. Auch die vielen negativen Rezensionen geben gut Auskunft darüber, wie die Mitarbeiter:innen dieses Unternehmens agieren: null lösungsorientiert, null kundenorientiert, null entgegenkommend! Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. SkyEight ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit diesem Juwelier war äußerst enttäuschend. Eine ältere Dame, die mich bediente, war unprofessionell und zeigte wenig Interesse an einer ordentlichen Beratung. Die Preise für den Goldankauf und Verkauf sind ein absoluter Witz und liegen weit unter dem Marktwert. Zudem mangelte es komplett an Transparenz – es wurde nichts klar oder nachvollziehbar erklärt. Ich rate jedem dringend ab, dieses Geschäft zu betreten.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen