BILLA PLUS Floridsdorf, Wien

Bewertungen

1. Tamara Jungbauer ★☆☆☆☆

   Es ist heute bereits zum dritten Mal vorgekommen, dass einer der dortigen Mitarbeiter - genauer gesagt die stellvertretende Marktleitung - meine Söhne auffordert, ihre Taschen oder Rucksäcke zu öffnen. Er tut dies auf sehr unhöfliche Art und Weise und heute meinte er dann auch noch, mein Sohn hätte "sicher etwas da drin". Als mein Sohn vorzeigte, dass er keine gestohlenen Artikel in seiner Tasche hatte, ging der Herr ohne weitere Worte einfach weg und ließ ihn stehen. Kein Wort der Entschuldigung für die davor geäußerte Anschuldigung oder auch nur ein "Auf Wiedersehen". Das ist keine Behandlung wie ich sie mir von einem Markt, wo ich regelmäßig einkaufe, erwarte und wünsche.

   fast 7 Monate vor
2. Eva Silberb ★☆☆☆☆

   Diese BillaPlus-Filiale zeichnet sich trotz frischem Angebot bei Feinkost -und an der Fischtheke vor allem am permanenten Personalmangel aus, dass gestresst - "präsentiert" durch eine einzige (!) Kraft, die hinter beiden Theken, egal wann man vor Ort ist, schuftet. Den arbeiten kann das kein Mensch unter solchen prekären Voraussetzungen nicht nennen! Oh Wunder - da bleibt das motivierteste Personal einmal ausgebrannt weg! Oder kann man es sich leisten so ein Bild von sich zu zeichnen?!

   fast 8 Monate vor
3. Jonathan Noir ★★★★★

   Lob und Dank an die Kollegin an der Kassa! Ich möchte hiermit ein besonderes Dankeschön an jene Mitarbeiterin aussprechen, die seit Jahren regelmäßig an der Kassa im Einsatz ist und dort für ihre ruhige, freundliche und hilfsbereite Art bekannt ist. Ich komme nun seit rund zwei Jahren regelmäßig in diese Filiale einkaufen – und es ist eine der wenigen, in denen das Personal durchgehend freundlich und hilfsbereit ist, egal ob im Backshop oder in anderen Abteilungen. Besonders hervorheben möchte ich jedoch die Kollegin an der Kassa, die mich in all der Zeit noch nie unfreundlich, gestresst oder genervt erlebt hat – ganz gleich, ob am frühen Morgen oder späten Abend. Sie ist stets hilfsbereit, freundlich und mit vollem Elan bei der Arbeit. Diese positive Haltung, gerade in einem Beruf mit teilweise anspruchsvollen Kund:innen, verdient besondere Anerkennung und ein aufrichtiges Dankeschön. Bitte bleiben Sie so, wie Sie sind – in einer Großstadt wie Wien ist das alles andere als selbstverständlich!

   fast 8 Monate vor

1. Alexandra W. ★★★☆☆

   Nachdem ich heute wieder in dieser Filiale war und das "liebliche Stimmchen" der älteren Kassiererin mit kurzen Haaren und Brille (laut Namensschild Frau S.) vernommen habe, muss ich endlich die Bewertung, die ich schon länger schreiben wollte, verfassen. Diese Filiale ist meine Stammfiliale, die Mitarbeiter sind alle freundlich, auch alle an der Kassa (am liebsten mag ich die ältere Dame - "älter" im Gegensatz zu den ganzen jungen Kassierer:innen, die hauptsächlich am Samstag da sind - mit dunklen Haaren und Akzent, Frau P. Sie ist immer äußerst freundlich und hilfsbereit). Alle, AUSSER die eingangs erwähnte Frau S. Sie hat weder Respekt vor Kunden noch vor ihren Kollegen. Als Kunde wird man angekeift und das grundlos. Manchmal hört man sie auch "freundlich" sprechen, was extrem übertrieben und gekünstelt ist, richtig falsch. Sie nimmt auch kein Kleingeld, warum auch immer. Fragt man sie, ob sie x Cent will, kommt gleich "Ich hab's schon" und man bekommt sehr viel Kleingeld zurück. Entweder kann sie nicht Kopfrechnen oder sie will am Dienstende wenig Kleingeld in der Kassa haben, um schnell mit dem Kassenschluss fertig zu sein. Mein Mann und ich suchen immer das Weite, wenn wir Frau S. an einer Kassa sehen oder ihr Keifen hören und nehmen eine andere Kassa (da warten wir lieber länger). Also Kunde kann man dieser Person ja aus dem Weg gehen, ihre Kollegen können das leider nicht. Letztens hat sie eine ihrer Kolleginnen derart angekeift, dass ich nur ungläubig den Kopf schütteln konnte! Mit Kollegen in einer derart respektlosen Art und Weise zu sprechen ist schon eine Frechheit, aber das Ganze auch noch vor Kunden ist ein absolutes No-Go! Frau S. hat null Respekt und Wertschätzung ihren Kollegen gegenüber! Sie scheint sehr unzufrieden mit ihrem Leben zu sein und lässt ihren Frust an Kunden und Kollegen aus. Auf gut deutsch eine richtige Bissgurn, die für diesen Beruf absolut nicht geeignet ist! Dank Frau S. kann ich nur 3 Sterne geben.

   fast 11 Monate vor
2. Su Za ★☆☆☆☆

   Ich muss mich korrigieren: heute war es noch schlimmer. Es waren 4 Personen bei der Kasse angestellt und die Kassierin ist !! 5 x !! dazwischen weg gegangen. Als wir wartenden Kunden unseren Unmut äußerten, war ihre Antwort: es tut mir leid, aber ich muss die Kasse, die Selbstbedienungskassen und die Paketausgabe zusammen machen. Ihr habt durch das Pickerlchaos und den Wartezeiten an der Kassa (wo alle anderen bevorzugt werden, nur nicht der, der sich anstellt) einen Jahrzehnte langen Kunden verloren. Ab jetzt geh ich zum Spar oder Interspar einkaufen. Gottseidank liegt ja alles auf meinem Arbeitsweg. Vor 3 Wochen: Bis jetzt war ich immer zufrieden. Aber seit es die Selbsbedienungskassen gibt ist es ein Horror, vor allem in den Stoßzeiten. Ich habe mich bei den Kassen angestellt. Als ich an der Reihe war und die Kassierin meine Waren drüber gezogen hat, ist eine Dame gekommen, die bei der Selbstbedienungskasse Hilfe gebraucht hat. Von mir ist noch 1 Artikel zu verrechnen gewesen. Aber anstatt meine Artikel noch drüber zu ziehen und abzukassieren, ist die Kassierin sofort aufgesprungen und zur Selbstbedienungskasse geeilt. Dort wurden dann Artikel storniert, wieder drüber gezogen, noch einmal storniert. Das Ganze hat über 5 Minuten gedauert, die ich warten musste. Als die Kassierin zurück kam, hat sie sich zwar entschuldigt, aber das hat mir die Wartezeit nicht verkürzt. Warum wird nicht - so wie in anderen Filialen - eine Kraft abgestellt (vor allem zu den Stoßzeiten) die dann nur für dort verantwortlich ist. Wieso kommen die Leute, die sich bei den Kassen anstellen dazu, dass die Kassierin ständig davon läuft - und das ist jetzt nicht das erste Mal passiert. Bitte überlegt euch was!!!!!!!!

   1 Jahr vor
3. Ana Maria ★★★☆☆

   Was mich am Markt stört, sind seit neuestem die "Zeitungsverkäufer" beim Eingang. Eine männliche Person, die einen nahezu bedrängt, ein von ihm bereitgestelltes Wagerl zu nehmen und nach dem Einkauf meine Münze auch noch fordert. Kann man bitte da was ändern ? Danke.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen