GoStudent GmbH Kinderbetreuungsdienst in Leopoldstadt, Wien

Bewertungen

1. Verena ★☆☆☆☆

   Vor 5 Jahren meldete ich meine Tochter bei Go Student an. Wir waren sehr zufrieden mit den Lehrern und dem Support. Leider hörten die spitzen Lehrer alle auf, es war schwierig Mathe Lehrer zu finden, andere Lehrer sagten 10 min vor der Stunde ab und bekamen Ersatzlehrer - was in der Schularbeitenphase nicht optimal ist!!! Ich kündigte rechtzeitig vor Ablauf der Bindung. Dies war nur in der App möglich. Alles schien ok! Leider wurde ohne mein Wissen ganz still und heimlich der Vertrag wieder aktiviert. Ich hatte auch keine Beweise, dass ich rechtzeitig gekündigt hatte, da dies über die App passierte. Mittlerweile ist ein Rechtsanwalt eingeschaltet. Fazit: Go Student war echt mal Top! Jetzt sage ich Finger weg!

   fast 7 Monate vor
2. Andrea ★☆☆☆☆

   Totale Abzocke, die App funktioniert überhaupt nicht, dann muss man über Internet einsteigen, dann funktioniert es aber auch nur manchmal, von den Mitarbeitern wird sehr viel versprochen, wird aber dann nichts eingehalten, man kann aber dann nichts nachweisen weil die betreffenden Personen dann schon nicht mehr da arbeiten. Als Elternteil muss man ständig daneben bleiben da es ja die halbe Zeit nicht funktioniert - also nichts mit selbstständig wie versprochen. Auch wurde mir versichert, dass die Stunden mit ganz viel Spiel und Spaß abgehalten werden um das Kind zu motivieren, in über einem Jahr haben wir leider davon nichts gemerkt. Die Schulnoten sind auch nicht besser geworden. Die guten Bewertungen sind für mich absolut nicht nachvollziehbar.

   fast 7 Monate vor
3. Richard Hirschhuber ★☆☆☆☆

   Wenn bezahlt ist, dann ist der Kunde wurscht! Mein Sohn hat die letzten 6 Sitzung en konstant über 30 Minuten oder länger gewartet, bis der Lehrer online erschienen ist... Kein Entschuldigung kein nix und auch beim Support wurde es nicht mal kommentiert. Die Idee von gostudent ist gut, aber da ein Börsenkonzern kannst es vergessen... SG richard

   fast 7 Monate vor

1. Peter Balogh ★★★★★

   Wir sind jetzt seit zwei Monaten bei GoStudent und sehr zufrieden. Für unser Kind passte immer alles wunderbar. Die Betreuung ist professionell und unkompliziert. Martina, unsere Ansprechperson und der Kontakt mit ihr war immer angenehm und zuverlässig. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung.

   fast 7 Monate vor
2. veronika huber ★☆☆☆☆

   Nicht zum weiter empfehlen! 18 Monate für nichts bezahlt die einzige Probestunde…. Ansonsten bekam meine Tochter nie jemanden ran auf mehrmaligen Anfragen…. Sollten trotz Kündigung im November noch Abbuchungen stattfinden, sind rechtliche Schritte unternommen

   fast 10 Monate vor
3. Anna Bilokobylska ★☆☆☆☆

   Leider sehr negative Erfahrung. Die Kommunikation war respektlos, teilweise beleidigend und aufdringlich. Mitarbeiter rufen ständig an, schreiben unaufhörlich und üben Druck aus. Ich habe mich am Ende für eine Überprüfung der Bewertungen entschieden – und festgestellt, dass viele andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Bitte seien Sie vorsichtig, wem Sie Ihre Kinder oder Ihr Vertrauen anvertrauen.

   fast 10 Monate vor

1. Lena ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit Go Student war leider sehr enttäuschend. Am Anfang wurde mir telefonisch zugesagt, dass der Vertrag jederzeit kündbar sei – im Nachhinein stellte sich heraus, dass das nicht stimmte. Daher unbedingt alles schriftlich klären! Ein weiteres Problem: Viele Lehrkräfte kommen aus Deutschland. Das wäre an sich kein Problem, aber Lehrpläne und Herangehensweisen unterscheiden sich stark von Österreich. Vor allem für spezielle Schulformen wie HLW passt das Angebot oft nicht. Auch der Kontakt ist schwierig. Ich hatte anfangs mit einem Ansprechpartner telefoniert, den ich später erreichen wollte – doch plötzlich existierte die Nummer nicht mehr. Danach konnte man nur noch über Termine jemanden erreichen oder musste mit einem WhatsApp-Chatbot schreiben. Das wirkt leider sehr unpersönlich. Für den hohen Preis ist die Qualität der Nachhilfe meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt.

   fast 10 Monate vor
2. David U ★☆☆☆☆

   Wir wurden zu Beginn sehr freundlich und ausführlich beraten – die erste Betreuung durch GoStudent war wirklich hervorragend. Leider hat sich das positive Bild danach schnell gewandelt. Die erste zugewiesene Lehrkraft war extrem unzuverlässig, Termine wurden häufig kurzfristig abgesagt oder verschoben. Auch die zweite Lehrkraft war leider nicht besser – erneut kam es zu zahlreichen Ausfällen. Unsere Anforderungen waren eigentlich überschaubar: Wir suchten gezielte Unterstützung für unsere Tochter, die mit sieben Jahren bereits auf einem sehr fortgeschrittenen Niveau arbeitet (Klassenstufe 4–5). Leider war es nicht möglich, eine Lehrkraft zu finden, die den Unterricht qualitativ sinnvoll gestalten konnte oder überhaupt regelmäßig verfügbar war. In einem Zeitraum von drei Monaten kamen lediglich drei Unterrichtsstunden zustande – der Rest wurde abgesagt oder ließ sich nicht koordinieren. Auf unsere mehrfachen Nachfragen, ob wir eine passende Ersatz-Lehrkraft erhalten oder den Vertrag vorzeitig kündigen könnten, wurde nur sehr schleppend reagiert. Die Terminvergabe war zudem extrem umständlich. Da viele der Lehrkräfte Studierende sind, kam es auch hier häufig zu Terminänderungen oder Ausfällen, was die gesamte Organisation zusätzlich erschwerte. Fazit: Der Einstieg war vielversprechend, aber ab der ersten Unterrichtsstunde war die Erfahrung leider durchweg enttäuschend. Wir zahlen jeden Monat für einen Service den wir nicht nutzen, bzw. nutzen können. Aus unserer Sicht ist das Konzept gut in der Praxis aber sehr wackelig – zumindest nicht für Familien, die auf Verlässlichkeit setzen und auf ausgebildete Lehrkräfte hoffen.

   1 Jahr vor
3. Cindella ★☆☆☆☆

   Lehrer super aber der Rest ist ABZOCKE. Kündigen denkste. Wir mussten einen teuren Deal eingehen um die nicht mehr benötigte Nachhilfe überhaupt zu kündigen. Wir hatten 36Monate die anfänglich freundlich von einem Mitarbeiter begleitet wurden und dann ging alles recht gut, vor allem mit dem Lehrer , was ja super ist. Nach Ablauf wurde dann automatisch, ohne Zustimmung verlängert... (keine Antwort ist eine Antwort) Als wir das bemerkten war es zu spät... Es wurde angeblich ein mail geschrieben dass sicherlich im Spam gelandet ist und somit auch nicht gesehen wurde. Nach oftmaligem hin und her per Whats app, anders geht es nicht, wurde nichts versprochenes getan, sondern nur um einen weiteren Monat hinausgezögert. Nach mehrmaliger erneuter Anfrage, kam nie ein Gespräch durch, da das Telefon die Anrufe als SPAM erkannt hat und diese blockiert wurden. Deal, weitere 3 Monate bezahlen ca.350€ einen Monat rauszögern, waren auch 159€, dann sollten wir draußen sein. Ein Anwalt kostet gleich viel und das wissen sie. So nun zum Schluss ... Unser zugeteilter Lehrer war echt spitze, nur er und die bereitgestellte Plattform waren super! Leider hat das ganze jetzt halt ein übles Gschmäckle durch die durchtriebene Firmenpolitik. Ich hoffe ihr achtet sofort aufs stoppen weiterer automatscher Verlängerungen... Achja und bitte keine Bot Antwort, es steht ja überall das gleiche drinnen. Verein=NEIN

   1 Jahr vor

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