smartments Wien Heiligenstadt Döbling, Wien

Bewertungen

1. Äl I. ★★☆☆☆

   Self-Check In war einfach und schnell, das Zimmer war gut ausgestattet, leider waren nur ein Polster und eine Decke für zwei Personen vorbereitet. Außerdem wurden wir sehr unhöflich rausgeklopft (ab 15Min vor Check-Out Zeit ununterbrochenes Klopfen und Rufe, das Zimmer zu verlassen). Wir sind natürlich pünktlich, also 5 Minuten vor der eigentlichen Zeit des Checkouts aus dem Zimmer rausgegangen, die Junge Dame hat sich nicht für ihr penetrantes Klopfen oder die Rufe entschuldigt und war wirklich alles andere als freundlich. Ohne dieses Erlebnis hätte ich das Hotel auf jeden Fall weiterempfohlen, aber das war maximal unangenehm und wünsche ich keinem Gast.

   fast 6 Monate vor
2. Nicole Anna Orlik ★★★★★

   Das Hotel liegt gut man ist mit der U4 schnell in der Stadt. Einkaufsmöglichkeiten gleich in der Nähe, nur drauf achten Samstags haben die Geschäfte nur bis 18 Uhr auf. Zimmerausstattung gut, uns fehlte nur ein kleiner Wasserkocher, ein kleines Küchen Messer und eine Schere

   fast 8 Monate vor
3. Hakeem Agha ★★★★☆

   Wir waren insgesamt 10 Nächte zu zweit beruflich dort untergebracht. Die Apartments sind praktisch eingerichtet, man hat ausreichend Platz und kann gut kochen. Alles war größtenteils sauber, in unserem Apartment war alles in Ordnung. Bei meiner Kollegin im anderen Apartment war das Geschirr jedoch nicht ganz sauber, in einem Topf war sogar etwas Schimmel – hier könnte man definitiv nachbessern. Die Lage ist wirklich top: nur wenige Minuten zur U4 Heiligenstadt, von dort aus ist man sehr schnell in der Innenstadt. Auch Einkaufsmöglichkeiten befinden sich direkt nebenan. Der Check-in war etwas kompliziert, besonders beim späten Ankommen am ersten Tag – hier wäre eine Vereinfachung wünschenswert. Vor Ort gibt es keinen direkten Service, aber die Online-Kommunikation mit dem Anbieter hat gut funktioniert. Zimmerservice kam während unseres Aufenthalts ein- bis zweimal vorbei, was für die Dauer okay war. Das Badezimmer war in Ordnung, nichts Besonderes, aber sauber und funktional. Preis-Leistung insgesamt in Ordnung. Besonders gefallen hat uns die schöne Aussicht und die gute Anbindung. Fazit: Praktische Unterkunft mit guter Lage und fairen Preisen. Kleinere Abzüge wegen Sauberkeit im Geschirr und etwas umständlichem Check-in, ansonsten empfehlenswert.

   fast 9 Monate vor

1. Rene Reitbauer (Magnetic Business) ★★★☆☆

   Das Apartment ist sehr groß, vollständig eingerichtet und bietet alles, was man für einen Aufenthalt braucht. Die Lage ist zentrumsnah mit guter Anbindung an die U-Bahn, Lebensmittelgeschäften in der Nähe sowie einer sehr guten Parkplatzsituation (Tiefgarage & Park & Ride). Preis-Leistung ist insgesamt positiv. Weniger gefallen hat, dass das Apartment etwas steril wirkt – besonders das große Bad erinnert eher an ein Krankenhaus. Außerdem wurde der Service unseren Erwartungen nicht gerecht: Trotz zweimaliger Nachfrage und Bestätigung über die App wurden keine zusätzlichen Decken und Polster gebracht, obwohl es kalt im Zimmer war. Auch die Gegend ist grundsätzlich in Ordnung, am Wochenende aber durch Jugendliche mit Autos etwas unruhig. **Fazit:** Für kurze Aufenthalte in Wien empfehlenswert, wenn man auf Größe, Lage und Preis achtet – wer Wert auf gemütliche Atmosphäre und verlässlichen Service legt, sollte die Erwartungen anpassen.

   fast 9 Monate vor
2. Anna Figueroa ★★☆☆☆

   Leider gab es eine technische Störung mit dem WLAN und dafür haben sie 2 Tage gebraucht um die zu beheben. Sprich im Zimmer hatten wir keinerlei Internetverbindung. Das Badezimmer war leider nicht so sauber. Wir hatten ziemlich Pech mit der U-Bahn, da es Bauarbeiten gab, sodass man immer wieder aussteigen und einen Schienenersatzverkehr nehmen musste, um in die Innenstadt zu gelangen. Das Hotel ist ziemlich außerhalb. Die Rezeption ist quasi nie besetzt. Dennoch will ich positiv hervorrufen, dass wir früher einchecken konnten.

   fast 11 Monate vor
3. Lukas Weiss ★★★★★

   Wenn man in Wien Heiligenstadt einen Business-Trip bei den umliegenden Businesses vorhat, quartiert man sich selbst oder wird wahrscheinlich in den zentral gelegenen Smartments einquartiert. Hier liegt nicht nur in den Apartments Bizness in der Luft, sondern auch rundherum werden mehr Geschäfte gemacht als am Naschmarkt zur Mittagszeit. Prädestiniert dafür sind die guten Anbindungen an die öffentlichen Nahverkehrshaltestellen, die vornehmlich von den Wiener Linien serviciert werden, aber auch die vielen Nahversorger und meist asiatischen Gourmettempel, die sich dank hungriger Bürohengste und -stuten angesiedelt und auch gehalten haben, bieten alles was man zur Nahversorgung braucht. Für den digital versierten Menschen gestaltet sich der Check-in-Prozess als einfach und man kann das Ganze easy mit dem Smartphone erledigen. Mit der App kann man sogar das Serviced-Apartment mit dem selbigen digitalen Endgerät öffnen. Etwas enttäuschend ist, dass das Haus, obwohl es anscheinend relativ neu ist, keine richtige Klimaanlage hat sondern nur eine Lüftung und es, der Klimaerwärmung sei Dank, besonders in heißen Sommern für Hitzköpfe etwas unangenehm sein kann. Wenn’s unerträglich wird, kann man aber das Fenster sperrangelweit öffnen, um für Durchzug zu sorgen. Dafür ist das Apartment sonst aber tadellos sauber und bietet alles, was das Herz eines jeden Geschäftreisenden begehrt. Besonders der Druck auf der Wasserleitung ist angenehm. Damit spült der Duschkopf mehr Schuppen von alleine raus als Head & Shoulders Ultra es ermöglichen würde. Wenn man es nicht mal mehr zu Hofer oder Billa vis a vis schafft kann man sich auch an den Automaten in der Lobby bedienen und auch diese als Office away from the Office nutzen.

   1 Jahr vor

1. Bömmel ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Aufenthalt – kein funktionierender Service bei Problemen (Juni 2025) Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider von Anfang an mit Schwierigkeiten verbunden. Bereits beim Ankommen funktionierte der zugesendete Türcode nicht, sodass wir vor dem Gebäude warten mussten, bis ein anderer Gast uns hereingelassen hat. Der Self-Check-in war ausschließlich auf Englisch möglich. Wir hatten zwei Zimmer für vier Personen gebucht, aber der Ablauf war unübersichtlich. Nach Eingabe der Daten für ein Zimmer war nicht klar, wie wir das zweite einchecken oder weitere Mitreisende angeben sollten. Letztlich haben wir es irgendwie selbst hinbekommen – allerdings ohne Unterstützung und mit viel Herumprobieren. Im Zimmer dann die nächste Enttäuschung: Die Temperatur lag bei Ankunft schon bei über 26 °C – und trotz angeblich eingeschalteter Klimaanlage stieg sie weiter auf über 27 °C. Wie sich herausstellte, war die Klimaanlage auf Heizen gestellt (Sonnensymbol) und ließ sich nicht umstellen, da die Funktion am Gerät gesperrt war. Wir meldeten das an der Rezeption und bekamen die Rückmeldung, dass das Problem bis zum Abend behoben sei – es passierte jedoch nichts. Auch telefonisch bekamen wir keine Hilfe – man verwies lediglich auf einen sehr eingeschränkten Chatbot, der keine konkreten Lösungen bieten konnte. Die Nacht war entsprechend schweißtreibend. Fenster komplett öffnen war keine Option, da das Zimmer bei Sonnenaufgang hell wird – Verdunkelung ist nur über einen Vorhang möglich. Das Bett bestand aus einer dünnen Matratze auf einem Holzbrett mit Löchern – kein Lattenrost, keine Unterstützung. Rückenschmerzen waren das Ergebnis. Die Duschkabine war außerdem undicht. Zusätzlich waren sämtliche Snackautomaten in der Lobby außer Betrieb – für ein Hotel ohne Frühstücksangebot ist das besonders ärgerlich. Positiv: Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet – das ist auch der einzige Lichtblick. Fazit: Ein Selbstbedienungskonzept funktioniert nur, wenn Technik und Abläufe reibungslos laufen und bei Problemen auch tatsächlich Hilfe verfügbar ist. Beides war hier nicht der Fall. Für heiße Monate – und allgemein, wenn man auf ein Mindestmaß an Service angewiesen ist – leider nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor
2. MaYo ★★☆☆☆

   Selbst check-in am Wochenende. Ein wenig kompliziert, bis alles funktionierte. Lage okay, direkt bei der U-Bahn Station, Lebensmittel Geschäfte und Restaurants in der Nähe. Zimmer abgenutzt und leider ziemlich dreckig. Überall lagen Haare, Flecken an der Wand und und und...also ja, wir haben es probiert und kommen nie wieder. Aber Preis war für eine Nacht okay.

   1 Jahr vor
3. Christoph Darioli ★★★★★

   Wir waren für 2 Nächte in dieser Unterkunft. Die schlechten Rezensionen auf Google habe ich (zum Glück) erst nach der Buchung gelesen. Wir hatten absolut keine Probleme, alles hat super funktioniert. Self-Checkin hat bei uns einwandfrei funktioniert. Vielleicht für Nicht-digitale-Menschen weniger geeignet. Keine Obdachlosen im Gebäude, wie hier ein paar mal erwähnt wurde. ( Und noch wenn…) Zimmer war für unseren Geschmack absolut genug gross. Wir hatten sogar unsere Fahrräder mit im Zimmer gehabt. Diese können mit dem Lift auch Problemlos in die oberen Stockwerke befördert werden. U-Bahn in 2 Minuten zu Fuss erreichbar.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen