Weil die Buchung für mich als älteren Menschen so unkompliziert war, dachte ich zeitweise, vielleicht ist dieses Portal ein Fake? Aber ich wurde eines Besseren belehrt und denke bereits heute, die nächste Reise wieder über Euer Portal buchen zu wollen...
Großartige Reise nach Ägypten im März/April 2025. Es war alles hervorragend organisiert und unsere Sonderwünsche wurden alle erfüllt. Die verschiedenen deutschsprachigen Reiseführer haben uns die Sehenswürdigkeiten bestens gezeigt und die ägyptische Kultur erklärt. Jeder Tag der Reise war ein einzigartiges Erlebnis.
Das ist wirklich der mit Abstand schlechteste Veranstalter den wir je erlebt haben. Wir hatten eine Safari und Bootsfahrt ins Okavango Delta gebucht. Geklappt hat nichts. Die Unterkunft wurde im letzten Moment gewechselt, vom gebuchten Mittagessen wusste niemand etwas, die Bootsfahrt sollte auf dem Tümpel neben der Unterkunft stattfinden, nach unserer Beschwerde wurden wir 500m weiter gebracht, wo natürlich ebenfalls keine Bootsfahrt möglich war. Danach haben wir abgebrochen, da nicht erkennbar war, dass irgendeine vereinbarte Reiseleistung erbracht wird. Der wirklich allerletzte Veranstalter!
Wir haben eine Reise über Tourradar gebucht. Das ursprüngliche Angebot der 14 tägigen Sri Lanka Rundreise "Semi Luxusreise" Veranstalter BH Lanka Tour kostete laut Internetauswahl in der teuersten Klasse ca. 3.150 €. Da wir aber 18 Tage Zeit zur Verfügung haben verlängerten wir um 4 Tage. Dann bekamen wir hierfür ein Angebot von ca. 5.100,- € was uns viel zu viel war. Ausserdem waren die Hotelkategorien schlechter. Dies hatten wir dann auch so geschrieben. 4 Tage später haben wir dann einen neuen Link von Tourradar bekommen wo die Leistung 18 Tage höchste Hotelkategorie also 5 Sterne zum Preis von 4.600 angeboten wurde. Dies ist zwar ein sehr hoher Preis aber wor haben eingewilligt und über diesen Link gebucht. Im laufe der Reise mussten wir feststellen, daß die Hotelkategorien immer schlechter wurden und wir haben uns an BH Lanka gewendet, die plötzlich eine Hoteliste vorgelegt hat die schlechtere Hotels beinhaltet. Als wir BH unseren Buchungslink zukommen ließen war die Aussage dass dieser Link nicht von Ihnen sei. Was vollkommener Quatsch war. Ausserdem nimmt die Reise teilweise Züge einer Kaffee oder Butterfahrt an bei der man zu total überteuerten Preisen, Schmuck, Tee oder Spa angeboten bekommt. Also wenn schon Tourradar, dann immer alles vor dem Buchen noch einmal genau prüfen. Für uns nie wieder Tourradar
Im März 2022 haben wir über TourRadar eine Island Rundreise gebucht. Der Veranstalter war Trolltours. Wir hatten eine absolut traumhafte Reise. Alles hat perfekt geklappt. Unser Guide Jacob war gelassen hat bei so manchen Widrigkeiten (starker Wind, Schneeverwehungen auf der Straße und abgesagte Walbeobachtungstour wegen schlechten Wetters) professionell reagiert und in jeder Situation Nerven gezeigt. Der Kundenservice von TourRadar war immer zu erreichen und antwortete schnell. Bei unserer Nachfrage eine Verlängerungsnacht in Reykjavik zu buchen, kam gleich die Unterstützung und es war kein Problem dort auch länger zu bleiben. Im Oktober 2023 haben wir wieder eine Reise über TourRadar gebucht, diesmal war der Veranstalter Artic Adventures. Leider konnten wir die Reise nicht antreten, weil auf der Insel ein heftiger Sturm tobte. Der Flug wurde gestrichen, wir mussten die Rundreise stornieren. Hier wurden wir von TourRadar und Actic Adventures schnell und professionell unterstützt. Also ich kann überhaupt nicht meckern, alle Daumen hoch.
Der erste Kontakt zu TourRadar war telefonisch - die Telefon-Hotline erteilte unzutreffende Auskünfte. Dann leider doch online eine Kreuzfahrt über TourRadar gebucht, Reise angezahlt und Buchungsbestätigung erhalten. Eine Woche später - da waren die Flüge längst hinzugebucht - teilte der Reiseveranstalter aus Anlass einer Nachfrage mit, dass die gebuchte Kreuzfahrt aus organisatorischen Gründen nicht stattfinden könne - und das mehr als 100 Tage vor Reisebeginn. Noch acht Tage später wollte TourRadar online für die Durchführung der Reise garantieren, während wir längst in Auseinandersetzungen mit dem Reiseveranstalter waren, in denen wir keine Unterstützung von TourRadar unterhielten. Unser Eindruck: Außer schöne bunte Webseiten bauen können die gar nichts!
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