Ich gehe regelmäßig in dieses Zentrum, weil mein Sohn alle sechs Monate eine neue Brille braucht. Diesmal habe ich aber versehentlich einen Termin vereinbart. Ich benötige eine Behandlung, aber die ältere Dame war gereizt und verständnislos. Das ist schon das zweite Mal, dass sie so aggressiv war.
Habe mich selten so wohl beim Brillenkauf gefühlt wie hier! Für die Beratung von Herrn Kramelhofer würde ich gerne 100 Sterne vergeben. Freue mich schon, wenn ich meine neue Brille abholen kann. Vielen Dank, weiter so!
Meine Frau und ich waren heute in der Fielmann-Niederlassung Wien I, Favoritenstraße. Ich möchte sagen, dass Herr Bogachuk kompetent, freundlich und begeistert von seiner Arbeit ist. Man merkt, dass er ein großer Enthusiast ist. Ich bin mit dem Service und der Kommunikation mit ihm rundum zufrieden. Sehr zu empfehlen
Hatten eine Sonnenbrille, die nicht einmal von Fielmann war dabei, bei der die kleine Schraube gefehlt hat auf einer Seite. Die nette Dame hat sie uns repariert und meinte: "ist ein kostenloser Service bei uns" als wir bezahlen wollten. Sehr sehr nett!!!
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde für Brillen und Kontaktlinsen. Besonders die Mitarbeiterinnen der Kontaktlinsenabteilung schätze ich für ihre Beratung/Erfahrung und Linsenversorgung sehr. Ich habe lange nach den passenden Linsen gesucht und hier gefunden.
Ich bin sicher seit 15 Jahren oder länger Fielmann-Kunde. Nach der letzten Bestellung bzw. dem unprofessionellen Umgang mit der Reklamation nicht mehr. Nach einem Linsentausch (beide Augen) bin ich mit dem Brillenrezept meines Augenarztes in diese Filiale gegangen, um mir eine Bildschirmbrille machen zu lassen. Die Sehstärke wurde nachgemessen (warum der Herr zur Messung ein Kaffeehäferl mit hatte, weiß wohl nur er). Die Auswahl an Fassungen war überaus bescheiden und der Verkäufer wirkte wenig ambitioniert. Na gut. Bei der Abholung der Brille und beim ersten Aufsetzen war klar, "da hats was". Das wurde nicht ernst genommen - ich müsse mich halt erst gewöhnen. Kurzum: Nach einer Woche bin ich erneut zu meinem Augenarzt, der auch einen Opikermeister beschäftigt, um die Brille nachmessen zu lassen und die Sehstärke überprüfen zu lassen. Mit einem neuen Rezept also wieder in die Filiale (zum gleichen Herrn, der die erste Messung vorgenommen hatte). Er könne nicht nachvollziehen, was das Problem sei, die Werte würden nur geringfügig abweichen, aber gut, wenn ich darauf bestehen würde, würde man auf mein Risiko die Brille so anfertigen. Er verstünde außerdem nicht, weshalb der Kollege in der Augenarztordination seine Arbeit kritisieren würde. Die Rezepte hat er ungefragt behalten, um den Sachverhalt mit einem Kollegen zu besprechen ("vielleicht lern ich ja noch etwas"). Die einzige freundliche und kompetente Person war Herr M. bei der Abholung der reklamieren Brille. Sorry, Fielmann, das reicht nicht, abgesehen davon, dass die Brille nach wie vor nicht passt (vielleicht hätte die Zentrierung neu gemessen, wie vom kritsierenden Kollegen erbeten, werden sollen und nicht grob geschätzt? "Na gut, wenn er meint, dass 30 nicht passen, mach ma 28, das wird schon hinkommen." Sehr enttäuschend, viel Ärger, viel Zeit, eine längere Zeit keine Brille und letztendlich kein zufriedenstellende Ergebnis. Da war ich bisher anderes (Besseres) gewöhnt.
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Filmann. Ich habe dort eine Brille gekauft und wurde sehr gut und freundlich beraten. Ich empfehle Filmann mit voller Überzeugung weiter.
Ich war heute zur Kontaktlinsenanpassung im Kontaktlinsenstudio und bin absolut zufrieden mit der Leistung. Es wurde alles genau erklärt, alle meine Fragen beantwortet und man fühlt sich dank überaus freundlicher Betreuung und Beratung sehr wohl! Ich komme gerne wieder.
Wieder einmal eine neue Brille nötig gehabt – und wie immer natürlich zu Fielmann. In der Filiale im 10. Bezirk (Favoritenstraße) wurde ich von Herrn Staats bestens beraten. Habe auch gleich den kompletten Check mit Hörtest und Augenkontrolle gemacht. Alles war sehr professionell, freundlich und kompetent. Kann sowohl die Augenkontrolle als auch den Hörtest uneingeschränkt empfehlen. Top Leistung zu einem Top Preis!
Das Fielmann befindet sich in der Favoritenstraße 93, 1100 Wien, Österreich
Sie erreichen das Fielmann unter +43 1 6066100
Zum Fielmann gelangen Sie über den folgenden Link
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