Habe angerufen wegen Druckerinstallation....wir rufen zurück...habe 6 Stunden gewartet auf Rückruf...rufe dort nie wieder an!!
Ich kann die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich habe mit dieser Firma eine unfassbare Reparatur Odysse seit November 2022 hinter mir. Der Laptop war immer wieder wegen des gleichen Fehlers (Startproblem) dort. Während einer Reparatur wurde mein neuwertiges Cover zerkratzt, demzufolge war das Gerät abermals wochenlang aus dem Haus. Jede Reparatur dauerte ewig. Weiter wurde ich bei einer Abholung von einer Mitarbeiterin als "DIE MÜLLER (Nachname geändert) ist hier und will den Laptop abholen, "begrüßt". Es wurden Anrufe ignoriert, Versprechungen und Termine nicht eingehalten (ich wurde nicht nur einmal sinnlos ins Geschäft bestellt), zwischenzeitlich war auch mein Netzteil nicht zu finden. Die Firma hat dann noch, nach 3 gescheiterten Reparaturen, einen neuen Akku verbaut. Auch dieser Vorgang war unfassbar langwierig. Die erste Reparatur dauerte 8 Wochen, die zweite 1 Woche, dann wieder 8 Wochen, und nochmal 7 Wochen, zum Schluss nochmal 4 Wochen. Immer wieder gab es die Zusicherung, das Stratproblem wäre behoben, was sich nach kurzer Nutzungszeit aber immer wieder als falsch herausstellte. Summa summarum habe ich über 350,- Euro in die Reparatur meines Laptops gesteckt, dieser funktioniert nun aber schlechter als vorher, bzw. gar nicht mehr. Durch den neuen Akku hat sich das Gerät im ausgeschalteten Zustand immer nach 3-5 Tagen komplett entladen. Der neue Akku, der nicht einmal notwendig gewesen wäre und den ich natürlich bezahlen musste, verursacht nun weitere Fehler. Auch diesen neu entstandenen Selbstentladungs-Fehler konnte die Firma nicht beheben. Und zu guter Letzt startet das Gerät wieder nicht. Bezüglich Gewährleistung oder einer Einigung stellt sich die Firma einfach tot. Ich habe es mehrfach per Mail versucht, erst ohne Konsequenzen anzukündigen, dann mit einer formellen Fristsetzung. Alle Mails wurden schlicht ignoriert und ich sitze nun mit meinem kaputten Laptop da und muss mir eigentlich einen Anwalt nehmen. Danke für nichts! Für mich; Finger weg von dieser Firma!
War heute vor Ort, da mein Laptop eine Innenreinigung nötig hatte. Die Arbeit wurde sauber und schnell erledigt – echt top! Mein Laptop hat spürbar an Performance gewonnen.
Ich war sehr zufrieden, der Herr hat meinen Laptop angeschaut, schnell den Fehler erkannt und akzeptiert, dass sich eine Reparatur für mich nicht lohnt. Er hat keinen Cent fürs Anschauen verlangt, das fand ich sehr nett!
Ich habe meinen Rechner bei Techline/Computer Reparatur zur Reparatur gegeben und bin äußerst zufrieden mit dem Ergebnis. Die positiven Google-Bewertungen haben sich absolut bestätigt – hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben! Das Team ist sehr kompetent, arbeitet schnell und gibt sichtbar sein Bestes. Ich kann Techline wärmstens weiterempfehlen – hier ist man in besten Händen!
Der junge Mann war bei mir daheim , meine neuen Computer eizurichten, er war sehr nett , hat alles nach Wunsch erledigt, hat von den alten Computer meine Fotos gerettet und hat mit das alles auch noch genau erklärt.Es war wirklich ein angenehmes Erlebnis mal einen jungen Mann zu finden der Geduld hat was man nicht versteht zu erklären, und dabei wirklich sein Handwerk versteht. Wenn ich wieder etwas brauche, werde ich sicher wieder anrufen. War sehr zufrieden und kann ihn 100% empfehlen.
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