Ich mach ein Vertrag mit Führerschein gehts, ich will ihn Stornieren sagen die eigentlich nur online. Sah icj ich nehme ein anderen vertrag den gpnstigen aufeinmal das gleiche dokument wird nicht akzeptieet nur Reisepass um vertrag ab zu schliessen frecheit. Bschwerde wird auch weiter geileitet :)
Diese Erfahrung im Magenta Shop ist einfach enttäuschend. Als meine Nummer endlich aufgerufen wurde, musste ich trotzdem noch ziemlich lange warten, weil sich eine andere Person offenbar vordrängeln durfte – anscheinend jemand, den der Mitarbeiter (Herr Josef) persönlich kannte. Das fand ich bereits sehr unprofessionell. Als ich dann tatsächlich dran war, wurde mein Anliegen in nicht einmal einer Minute erledigt. Dafür habe ich jedoch zuvor unnötig lange warten müssen, was ich als absolute Frechheit empfinde. Noch enttäuschender war, dass sich der Mitarbeiter weder für die Wartezeit entschuldigt noch sonst irgendwie bemüht hat, die Situation zu erklären. Während der Bedienung wirkte er außerdem sehr genervt und ließ sogar demonstrativ seinen Kugelschreiber auf den Tisch fallen, was auf mich absichtlich und respektlos wirkte. Insgesamt ein sehr unangenehmes Erlebnis und leider ein Kundenservice, der so nicht akzeptabel ist.
Leider muss ich Ihnen mitteilen das die Mitarbeiter im Shop Lugner City sehr unfreundlich sind. Wollte nur die sim Karte meiner Mutter (88 Jahre) auf eine teilbare sim wechseln. Nur mit notariellen Vollmacht. Hatte ich nicht, also schönen Tag und tschüss. Das zweite Mal wollte ich das Guthaben von Ihrem Weltkarte Telering zurück buchen, da die Nummer deaktiviert ist. Sie haben nur gesagt, muss sie selbst kommen. Geht nicht, sie verlässt das Haus nicht mehr. Darauf hin, wünsche ihnen einen schönen Tag. Mir wurde keine Alternative angeboten . Unfreundlich und tschüss
Der mir zugewiesene Mitarbeiter konnte mir leider weder mit meinem Problem weiterhelfen, noch weitere sinnvolle Infos geben. Der Ton ebenfalls sehr rau und unhöflich. Bin daraufhin zu einem anderen Magenta Shop mit der selben Problemstellung gegangen: innerhalb von 5 Minuten war mein Problem gelöst, dank eines kompetenten und freundlichen Mitarbeiters. Arg, wie die Welten bei Magenta Kundenservice je nach Shop auseinandergehen.
Ich war bei einem gewissen Herrn Gregor, der mir mehrfach falsche Auskunft erteilt hat, unhöflich und unwillig war und keinerlei Feedback angenommen hat. Ich war danach in der Filiale auf der Thaliastraße und plötzlich war alles, was laut Gregor unmöglich war, überhaupt kein Problem. Selten so schlechten Service erhalten. Wie der noch seinen Job haben kann, ist mir ein Rätsel
Ich bin bereits seit 4 Jahren Kunde und habe schon 2 iPhone-Verträge. Alle meine Passdaten und Visumsdaten sind bereits in Ihrem System. Trotzdem muss ich, wenn ich eine neue Uhr kaufen möchte, meinen Originalpass vorlegen, nur weil ich kein österreichischer Staatsbürger bin. Das ist für mich nicht in Ordnung!
War gestern im Magenta Shop Lugner City und wurde erstens sehr freundlich und kompetent beraten, zweitens war der Mitarbeiter auch so freundlich auf mich zu warten da ich noch vorher und dazwischen mal schnell zum A1 Shop einen Stock höher musste. Er hat auch nicht versucht mir ein teures Handy plus teuren Tarif aufzu schwatzen was ich sehr sympathisch finde. Es ist lediglich eine normale Sim Karte geworden sollte mein derzeitiges Gerät aber irgendwann den Geist aufgeben weiss ich zu wem ich komme, zu Herrn Mechmet am Schalter 7!
Sehr sehr freundlicher Mitarbeiter war mir rasch und unkompliziert geholfen hat. Ich kann diesen Magenta Shop auf jeden Fall mit guten Gewissen weiter empfehlen.
Ich hatte das Glück, dass ich gestern früh in einer anderen Magenta-Filiale mein Anliegen in nur 15 Minuten erledigen konnte! Dort musste ich mich nicht ständig wiederholen, sie beantworteten ehrlich meine Fragen und lösten mein Anliegen perfekt! Und Alle Mitarbeiter auch sehr sehr sehr nett sehr sehr sehr freundlich und sehr sehr sehr höflich zu jedem Kunden!！！！！ Andernfalls hätte ich Sie sicherlich wegen Irreführung der Verbraucher zum Vertragsabschluss, Schädigung der Verbraucherinteressen und Zeitverschwendung verklagt! Ich habe den gesamten Vorgang dokumentiert und Beweise für Ihr böswilliges Verhalten gesammelt. Mir fehlen die Worte, um Ihr schlechtes Verhalten zu beschreiben; es scheint, dass kein Adjektiv Sie treffend charakterisieren kann! Sollte ich nach der sofortigen Kündigung des Vertrags dennoch Rechnungen aufgrund Ihrer illegalen Handlungen erhalten, können Sie mit einem Anwaltsschreiben von uns allen rechnen! Ich bin sicher, dass dies nicht das erste Anwaltsschreiben ist, das Sie von Kunden erhalten; Sie sollten die Konsequenzen also kennen! Über Ihre Filiale habe ich von anderen Abteilungen erfahren, dass Sie innerhalb der Magenta-Gruppe bereits einen gewissen Ruf genießen. Ihre schlechte Haltung, die absichtliche Irreführung der Verbraucher, das Verweigern ehrlicher Antworten und das Ignorieren klarer Kundenäußerungen, um nur das zu tun, was Sie wollen – ich frage mich wirklich, ob Sie taub oder stumm sind. Bei solch mangelnder Mitarbeiterqualität frage ich mich auch, wie Ihr Management funktioniert! Völlig unzureichend! Warum rangiert Ihre Filiale innerhalb von Magenta so schlecht? Anscheinend haben Sie die Ursachen nicht bei sich selbst gesucht. Seit fünf Jahren häufen sich die negativen Bewertungen; die wenigen positiven stammen wahrscheinlich von Ihren eigenen Leuten! Bezüglich des Vorfalls am Freitag war ich wirklich sehr verärgert. Trotz meiner klaren Erklärung gaben Sie weiterhin Versprechungen ab und verschwendeten dadurch meine Zeit. Ohne Ihre Zusagen hätte ich mein Anliegen woanders erledigen können! Wenn Sie mit den Abläufen nicht vertraut sind, sollten Sie die Kunden nicht zum Vertragsabschluss drängen. Nachdem ich Ihnen meine tatsächliche Situation mitgeteilt hatte, zwangen Sie mich dennoch, unnötige Unterlagen zu besorgen – das ist Ihr Fehler! Ich habe noch nie eine Abteilung mit so schlechter Arbeitsleistung gesehen! Sie senken nicht nur das gesamte Mitarbeiterqualitätsniveau von Magenta, sondern auch das Ansehen der Lugner City! Wenn Sie diese Arbeit nicht mögen, können Sie gerne kündigen! Es gibt viele Arbeitslose, die einen Job brauchen! Ich empfehle Ihnen drei Berufe: Bettler. Oh, Entschuldigung, Sie sind nicht einmal qualifiziert dafür, denn Bettler wissen, dass sie eine gute Haltung brauchen, um Geld zu bekommen, und diese Einstellung fehlt Ihnen. Also müssen Sie von ihnen lernen, was eine gute Haltung bedeutet!!!!! Die folgenden Bilder stammen von Ihrer Website, bitte denken Sie über Ihre Manager nach, warum gibt es so viele schlechte Bewertungen über Ihre Serviceeinstellung und Arbeitsfähigkeit!！！
Das Magenta Shop Wien-Lugner City befindet sich in der Gablenzg. 11/UG Top 4, 1150 Wien, Österreich
Sie erreichen das Magenta Shop Wien-Lugner City unter +43 676 2000
Zum Magenta Shop Wien-Lugner City gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien