Die Preise sind schon näher am Originalpreis, hat mit Secondhand nichts mehr zu tun. Und das für Waren, die sie gespendet bekommen. Von wegen "guter Zweck", da macht irgendjemand einfach ein Mordsgeschäft. Bei den Angestellten scheint das Geld jedenfalls nicht zu landen, sonst wären sie sicher etwas freundlicher.
Betreff: Beschwerde wegen unfairer Verkaufsabwicklung im Shop „carla Nord“ Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einer Beschwerde an Sie bezüglich eines Vorfalls, der sich am 24.10in der Filiale carla Nord, Steinheilgasse 3, 1210 Wien, ereignet hat. Sachverhalt: Meine Frau war dort um etwa 08:30 Uhr vor Ort, mit dem Ziel, gegen 09:00 Uhr eine Konsole zu erwerben – konkret eine Nintendo DS. In der Vitrine befanden sich mehrere retro-Spiele und Konsolen (u. a. ein NES), die wir unserem Sohn zu seinem Geburtstag schenken wollten. Meine Frau hatte die gewünschte Konsole bereits in der Hand und an der Kassa abgelegt, als ein anderer Kunde vom Kassamitarbeiter offensichtlich bevorzugt wurde. Statt ihr die Möglichkeit zu geben, wurde dem anderen Kunden die gesamte Vitrine mit allen Spielen und Konsolen verkauft, obwohl meine Frau klar erklärte, sie wolle nur die eine Konsole. Dabei spielte der Mitarbeiter mit dem Kunden „Kopf oder Zahl“, wodurch meine Frau den Kauf verloren hat. Der andere Kunde kaufte alles mit dem Hinweis, er wolle die Artikel weiterverkaufen. Ich rief im Anschluss beim Filialleiter an und erhielt als Antwort, er mische sich nicht ein und es sei Sache der Beteiligten. Warum ich mich an Sie wende: • Ich halte das Vorgehen für unfair und nicht im Sinne der sozialen Verantwortung, die eine Einrichtung der Caritas-Organisation ausmachen sollte. • Ich habe den Eindruck, dass ein Mitarbeiter-Verhalten stattgefunden haben könnte, das nicht den transparenten und fairen Verkaufsabläufen entspricht. • Ich möchte, dass der Vorfall geprüft wird (z. B. anhand von Kameraaufzeichnungen) und dass ggf. Maßnahmen ergriffen werden, damit so etwas nicht wiederholt wird. Ich bitte Sie daher um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine Stellungnahme, welche Schritte Sie diesbezüglich einzuleiten gedenken.
Großer Kundenparkplatz, super nette Mitarbeiter, große Auswahl an Secondhand Waren in solider Qualität. Schön gestaltete Verkaufsfläche. Mein persönlicher Favorit ist die Musiksammlung und natürlich die Bücher...ich find immer was Nettes
Ich verstehe die Preis-Politik in keinster Weise. Ausgediente Einbaumöbel aus den 90ern um an die 100€ zu verkaufen, wenn man auf Willhaben ebendiese hinterher geschmissen bekommt, halte ich für absurd. Wäre es nicht sinnvoller, die Preise so zu gestalten, dass die Dinge auch wirklich wegkommen und sowohl neuer Platz, als auch Einnahmen für wohltätige Zwecke gewonnen werden? Oder weniger überladen und dafür ausgewählte, seltenere und hochwertigere Möbel höher zu bepreisen? Leider machen vorallem die Textilien (teppiche, pölster...) einen sehr ungepflegten Eindruck. Ich finde die Idee von Second Hand ganz wichtig, aber die Lust ist mit dort leider eher vergangen.
Vielleicht haben wir einen eher schlechten Tag erwischt, aber wir haben weder bei den Möbeln, noch bei den Kleingegenständen wirklich was gefunden, wo unserer Meinung nach Preis/Leistung stimmte. Ausgesprochen viele Dinge waren deutlich beschädigt, und dafür dann doch noch sehr hochpreisig (zB ein beschädigter kleiner Ikea Pax um 200 Euro - ich hoffe wir haben uns hier nur verschaut… oder ein kleiner Luster, dem ein ganzer Arm fehlte). Das Personal war grundsätzlich sehr freundlich. Und ja, uns ist bewusst, dass hier Spenden lukriert werden, dennoch fanden wir persönlich so manche Preise etwas übertrieben. Die Bücherabteilung hingehen hat uns gut gefallen!
Ich habe ein ps3 Spiel gekauft aber das CD ist etwas anders als das Cover.
Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis! Die Atmosphäre war herzlich und voller guter Schwingungen. Danke Herrn Gregor und seinem Team - einfach toll - engagiert, freundlich und hilfsbereit. Ich habe einen kleinen Schatz entdeckt und gleichzeitig ein gutes Gefühl dabei, weil mein Beitrag einem sinnvollen Zweck zugutekommt. Danke und bis bald!
Ein Schatz für Liebhaber besonderer Dinge! Ich bin immer wieder begeistert von der Vielfalt bei Carla Nord! Heute habe ich ein wunderschönes, handbemaltes Keramikgefäß im Stil von Delfter Blau entdeckt – ein echtes Highlight! Die Auswahl reicht von stilvollen Möbeln über ausgefallene Deko bis hin zu praktischen Alltagsgegenständen. Besonders schätze ich die liebevolle Sortierung, die fairen Preise und das freundliche Personal, das bei Fragen immer hilfsbereit ist. Für alle, die nachhaltiger leben wollen und Freude an besonderen Einzelstücken haben, ist Carla Nord ein absoluter Geheimtipp!
Das carla Nord - second hand second chance, Caritas Wien befindet sich in der Steinheilgasse 3A, 1210 Wien, Österreich
Sie erreichen das carla Nord - second hand second chance, Caritas Wien unter +43 1 2598577
Zum carla Nord - second hand second chance, Caritas Wien gelangen Sie über den folgenden Link
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