Actual Fenster Türen Sonnenschutz GmbH Fensteranbieter in Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Tilda ★★★★★

   Bin sehr zufrieden mit meinen Holz-Alu Fenstern, Fenstertausch im Altbau hat super geklappt.

   fast 7 Monate vor
2. Felix Haßler ★☆☆☆☆

   Bezüglich der Fenster Qualität kann ich leider keine Auskunft geben. Feedback zum Service möchte ich allerdings geben. Wenn man telefonisch niemanden erreicht, erfolgt kein Rückruf. Zum vereinbarten Termin war niemand im Schauraum. Dieser wurde aufgrund von Krankheitsfällen kurzfristig geschlossen. Der vereinbarte Termin wurde jedoch telefonisch nicht abgesagt. Da ich eine Stunde Fahrzeit zum Firmensitz habe war dies besonders ärgerlich. Außerdem hätte ich einen neuen Termin selbst organisieren müssen.

   fast 10 Monate vor
3. Robert Krammer ★★★★★

   Wir haben gestern unsere actual Fenster incl.balkontüre montiert bekommen. Hat von der Planung bis montage perfekt geklappt. Das Team war super nett und hat sauber gearbeitet. Danke an dieser Stelle. M.f.g rath/krammer

   fast 11 Monate vor

1. NorbertVanHirsnstein ★☆☆☆☆

   Das Gebäude ist ein Witz... Wasserflecken überall (auch innen), die Fassade und Außenhaut schaut aus als wäre sie allergiesch gegen eine Reinigung, das Stiegenhaus gleicht dem eines Polytechnikums (also sehr sauber ;))... Einziger Pluspunkt ist die wirklich süße Katze die dort (was ich gehört habe) seit über 10 Jahren wohnt

   1 Jahr vor
2. Christoph Wöll ★☆☆☆☆

   Schauraum gar nicht besetzt - Besichtigung nur mit Actual-Partner. Aber kein Hinweis dazu auf der Homepage, nur die Öffnungszeiten. Dazu fahre ich extra hin! Zeigt schon, was für Geistesblitze hier am Werk sind. Uuund ab zu Internorm, danke, das war's.

   fast 2 Jahre vor
3. Azhera ★☆☆☆☆

   Habe für die Reparatur eines gebrochenen Beschlags und einem Fenstertausch seit ca. drei Jahren versucht über Aktual einen Ansprechpartner bzw. Firma zu finden. Wurde 2x Rückgerufen und gefragt was zu machen sei, und vertröstet es werde ein Ansprechpartner genannt. Danach habe ich nie wieder etwas gehört.

   fast 3 Jahre vor

1. Sebastian Schönhuber ★☆☆☆☆

   Produkt gut, Service Katastrophe! Nach Abschluss des Kaufvertrags von 2 Türen im Juli 2021 begann unsere Geduldsprobe. Schon der Liefertermin wurde extrem kurzfristig verschoben - dafür dann gleich um mehrere Wochen. Die gelieferten Türen sind, soweit von mir beurteilbar, guter Qualität - wurden jedoch mit erheblichen Mängeln eingebaut. Hier begann nun unser Leidensweg: Die Terminvereinbarung ist eine Katastrophe, mehrmals wurden bereits (wochenlang im voraus!) ausgemachte Termine wieder kurzfristig verschoben, die Ausreden reichen dabei von Skateboardunfall bis kaputtes Auto. Dabei werden auch organisatorische Defizite der Firma Actual offen sichtbar: Anscheinend werden Aufträge an Subfirmen vergeben, die dann ihrerseits Subfirmen beschäftigen - als Konsequenz ist niemand zuständig, und auch Verantwortung will niemand übernehmen. Man wird zwischen Sales- und Serviceteam hin-und-her verbunden, weitergeleitet, vertröstet. Per Mail angekündigte Anrufe / Terminvorschläge finden übrigens nie statt. Zusammenfassung: Qualität ok, aber Service erfordert jede Menge Geduld! Ich kann daher nur empfehlen bereits bei der Montage (übrigens auch durch eine Subfirma durchgeführt) auf die Behebung sämtlicher Mängel zu bestehen, da eine nachträgliche Behebung anscheinend keinerlei Priorität hat.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen