Kinderherzpraxis Albertplatz Josefstadt, Wien

Bewertungen

1. Amin Messayeh ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine persönliche Erfahrung im Zuge einer telefonischen Kontaktaufnahme schildern. Ich hatte am 18.11.2025 per E-Mail um einen Termin bezüglich einer sportmedizinischen Untersuchung für meinen 9-jährigen Sohn angefragt, basierend auf einer Empfehlung einer externen Fachordination. Die Fragestellung bezog sich auf mögliche Ursachen für eingeschränkte Spritzigkeit beim Laufen sowie eine entsprechende sportmedizinische Abklärung. Ich wurde anschließend telefonisch kontaktiert. Das Telefonat begann gleich mit der Frage, was man für mich tun könne. Da alle Informationen bereits in meiner E-Mail enthalten waren, habe ich darauf hingewiesen. Im weiteren Verlauf wurde ich sofort darauf aufmerksam gemacht, dass es sich um eine Wahlarzt-Ordination handelt. Diesen Hinweis habe ich, aus meiner persönlichen Sicht, in diesem frühen Gesprächsmoment als unerwartet und nicht besonders kundenorientiert empfunden, da ich davon ausgegangen bin, dass dies ohnehin ersichtlich ist und meine Anfrage sich rein auf die medizinische Fragestellung bezogen hat. Ich habe mich in der Gesprächssituation weder abgeholt noch willkommen gefühlt und dadurch entschieden, die Ordination nicht weiter in Anspruch zu nehmen. Meine Rückmeldung dient nicht dazu, jemanden persönlich zu kritisieren, sondern meinen Eindruck transparent zu teilen und darauf hinzuweisen, dass Erstkontakt, Gesprächsführung und Tonfall aus meiner Sicht im Gesundheitsbereich eine zentrale Rolle spielen – insbesondere wenn es um Kinder geht. Ich hoffe, dass dieses Feedback als konstruktiver Hinweis verstanden wird und künftigen Gesprächen möglicherweise zugutekommt.

   fast 8 Monate vor
2. Georg ★★★★★

   Super nettes und kompetentes Team! Besser geht es nicht!

   fast 2 Jahre vor
3. Na To ★★★★★

   Unfassbar liebevolle und einfühlsame Ärztin! Frau Dr. DOBNER ist nicht nur äußerst kompetent sondern einfach auf menschlich ein Traum. Ich war mit meinem Baby aufgrund eines Harzgeräusches in der Praxis- und Gott sei Dank ist alles gut gewesen. DANKE!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen