Ace & Tate Optiker in Neubau, Wien

Bewertungen

1. Alice B. ★★★★★

   Kundin seit 2018 und extrem happy - eine Brille ist für mich zum einen ein modisches Accessoire, zum anderen bei aktuell -6.5 Dioptrien und straker Hornhautverkrümmung natürlich auch eine Notwendigkeit. Ich will nicht mehr Unsummen für meine Brille ausgeben und die dann Ewigkeiten tragen müssen, damit es sich auch nur ansatzweise auszahlt, darum komme ich immer wieder gerne. Personal war immer super freundlich, Die Sehtests haben immer Spaß gemacht (special thanks to Klaus vom letzten mal an dieser Stelle :-) bei meiner letzen Brille ist mal das Nasenpad kaputt gegangen, hab einfach so ein neues bekommen - und für meine beiden neuen Brillen gabs -40% auf die zweite und ich liebe beide und kann jetzt nach Lust und Laune herum wechseln. Also ich werd auch meine nächsten Brillen sicher bei euch holen, dickes Dankeschön

   fast 8 Monate vor
2. Veronika H-C ★☆☆☆☆

   Ich arbeite beim Augenarzt aber - Tut mir leid, ich habe für schlechten Service und schlechten Kundenservice nach allem was ich bei Euch erlebt habe leider absolut kein Verständnis. Beide Brillen (Igor & Elton) rosten und sind schlecht verarbeitet vor allem für die Nase schmerzhaft, ich habe Abdrücke und nach 3 Std tragen eine schmerzhafte Schwellung, absolut schlechte Empfehlung Beratung eurerseits auch weil bei meiner Dioptrienstärke das absehbar war lt, meinem Chef der Augenarzt ist und sich das ganz genau angesehen hat. Ich war auch innerhalb der 30 Tage da das sage ich schon zu xten Mal bei Ihnen und jedes Mal hat jemand anderes mir gesagt naa die brille die steht ihnen super, das sitzanpassproblem liege daran das die brille nicht richtig "fest" sei, meine Brille wurde von einer Mitarbeiterin genommen immer wieder in das Wärmglas gelegt und dann bin ich gegangen. Die bemühten Mitarbeiter können ja nichts dafür, aber wer ist der Hauptverantwortliche für diese Entscheidung, das ich keine billige Plastik Ersatzbrille bekomme? Ich werde meine Versicherung einschalten und meinen Rechtsanwalt, das rate ich jedem. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um die 5x Fassungen schon bei euch erworben haben. Ich werde Euren Laden niemals wieder empfehlen und allen abraten sich bei euch jemals eine Brille machen zu lassen. Billigste Produktion, kein Service und so behandelt man niemanden der 5x Brillen bei euch erworben hat. Meine erste hab ich bei der Eröffnung in Amsterdam gemacht, ich finde das ist so eine Frechheit. Auch werde ich die aktuelle Brille in diesem Fall zurückgeben!

   fast 8 Monate vor
3. Escapethe Ordinaryzz ★★★★★

   Bei meinem Termin für den Sehtest, habe ich schnell bemerkt, dass die Optikerin sehr kompetent und zuverlässig war. Des weiter wurde ich sehr gut beraten und habe in wenigen Minuten eine passende Brille für mich gefunden. Danke an die liebe Dajana für die nette Beratung. Immer wieder zu empfehlen!

   fast 10 Monate vor

1. Lihaog Chen ★★★★★

   Wurde sehr gut bedient und beraten. Meine Erfahrung wurde durch die Amra sehr angenehm und meine zukünftigen Brillen werde ich nur in dieser Filiale kaufen

   fast 11 Monate vor
2. Christoph Hülmbauer ★★★★★

   Ich habe dort bereits zum zweiten Mal eine Brille gekauft, diesmal mit Express-Service. So konnte ich in weniger als einer Stunde eine neue Brille erhalten. Dieser Service ist mit 30 € mehr als fair. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und bemüht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Meine erste Brille hatte ich zwei Jahre lang, und sie sah trotz täglicher Nutzung immer noch wie neu aus. Die neue habe ich mir nur geholt, weil ich die alte verloren habe und schnell Ersatz brauchte.

   1 Jahr vor
3. Nela Salamon ★☆☆☆☆

   Nach nur 2 Jahren (Rechnung Juli 23) ist die Beschichtung der Supreme Lenses Gläser großflächig von innen beschädigt – kein Kratzer, sondern sie blättert ab oder löst sich, also eindeutig Materialversagen. Deckt sich mit Berichten anderer hier. Brille unbrauchbar, 1 Monat über Garantie.

   1 Jahr vor

1. Judith F ★☆☆☆☆

   Die Beschichtung hat sich bei meiner 3 Jahre alten Brille gelöst, dort wirft man mir vor, ich hätte die Brille nicht richtig bzw. zu selten gereinigt. Besser wäre es gewesen, ich hätte damals die Premiumgläser genommen, dann würde das nicht passieren. Ich habe gefragt, ob ich denn nicht die Beschichtung des einen Glases bezahlen könnte. Das wurde verneint, ich müsste eine neue Brille kaufen, aus Kulanz hat man mir dann 15% Nachlass angeboten, wenn ich mich innerhalb paar Tagen dazu entschließe. Ich trage seit über 25 Jahren verschiedenste Brillen von verschiedenen Firmen, mir ist es noch nie passiert, dass die Beschichtung eines Glases bereits nach 3 Jahren abgeht und auch sonst wurde ich nie so herablassend behandelt wie hier. Ace & Tate kann ich ganz klar nicht empfehlen, ich komme nicht wieder.

   1 Jahr vor
2. Nil Hutter (Nil) ★★★★☆

   Ich war dreimal hier. Einmal besuchen zum bestellen, dann abholen. Und dritte mal zum zurückgeben. Es ist leider fehlerhaft produziert. Das Personal ist sehr freundlich und schnell habe ich auch das Rückzahlung bekommen. Ich wollte gerne das Geschäft und Architektur erwähnen. Sehr schönes Geschäft. Klare Linien . Die Brillen sind schön platziert. Die Beleuchtung auf der Straße ist auch sehr schön. Ich freue mich, das Geschäft entdeckt zu haben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen