Apotheke zum weißen Hirschen Apotheke in Neubau, Wien

Bewertungen

1. boris pejic ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Ich habe ein Rezept mit vier Medikamenten erhalten, bekam jedoch nur drei ausgehändigt, ohne darauf hingewiesen zu werden, dass ein Medikament fehlt. Erst nach Rücksprache mit meinem Arzt stellte sich heraus, dass das wichtigste Medikament fehlte – genau das, das dringend für die Behandlung meines Kindes benötigt wurde. Durch dieses Versäumnis kam es zu schlaflosen Nächten mit einem stark juckenden Baby, was völlig vermeidbar gewesen wäre. Ich kann nachvollziehen warum es zum problem hier kam, aber werde es nicht ansprechen. Ein solches Maß an Unachtsamkeit und mangelnder Information ist für mich inakzeptabel. Ich hoffe, dies wird ernst genommen, damit so etwas anderen Familien nicht passiert.

   fast 7 Monate vor
2. Julia ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Sehr unfreundlicher und inkompetenter Service. Ich wurde von zwei sehr jungen Damen bedient, die so wirkten, als hätten sie weder Ahnung noch Erfahrung. Sie wirkten auf mich nicht kompetent oder vertrauenswürdig, weil sie ratlos herumstanden und obendrein noch unfreundlich waren. Ich habe dann selber gegoogelt, was ich einnehmen könnte, denn mir wurde etwas gegeben, das ich auf keinen Fall nehmen sollte. Etwas das normalerweise 10 Minuten dauern sollte, dauerte ewig und obendrein musste ich mich noch ärgern. Ich werde nicht wieder in diese Apotheke kommen. ANTWORT AN DEN KOMMENTAR DER APOTHEKE: Das ist nicht, was passiert ist. Ich habe keine Rachentzündung, sondern eine OP Wunde. Dies hatte ich auch geäußert. Man sollte nach einer OP im Rachenraum keine Mentholhaltige Spülung verwenden. Ich habe dann selber gegoogelt, nachdem ich das andere Produkt mit Menthol zurückgegeben habe und mich für die Chlorhexamed forte Spülung entschieden, die kein Menthol, sondern Pfefferminzöl enthält. Die Mitarbeiterin wusste nicht, dass Pfefferminzöl und Menthol nicht das gleiche ist. Was bei mir zusätzlich den Eindruck verstärkt hat, dass die beiden nicht wissen, was sie da tun. Noch dazu waren sie extrem langsam, generell desinteressiert und unfreundlich. Wenn ich in eine Apotheke gehe, erwarte ich mir ein Mindestmaß an Kompetenz und Fachkundigkeit, die ich in dem Fall nicht erkennen konnte. Abgesehen davon, wäre ein ganz normaler, freundlicher Umgang auch nicht schlecht.

   fast 9 Monate vor
3. Jasmin Hakimi ★★★★★

   Ich hatte ein sehr angenehmes Telefonat mit Frau Mariam von der Apotheke zum Weißen Hirsch. Sie war äußerst freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, um all meine Fragen geduldig zu beantworten. Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie klar und deutlich sie gesprochen hat – das hat mir sehr geholfen. Eine wirklich kompetente Mitarbeiterin, bei der man sich gut aufgehoben fühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

   1 Jahr vor

1. Kerstin Valtiner ★☆☆☆☆

   Absolut inkompetente und unwillige Mitarbeiter. Bis jetzt habe ich mich bei jedem Besuch geärgert. Einfachste gängige Medikamente muss man mehrfach buchstabieren und sind zum größten Teil dann auch nicht lagernd. Aposcout Lagerbestände sind nicht korrekt und es besteht keinerlei Bereitschaft der Mitarbeiter eine Alternative zu finden. Alles in allem Enttäuschungen die ich nicht mehr bereit bin zu wiederholen.

   1 Jahr vor
2. Martina Mayer ★★★★★

   Super nettes und kompetentes Team! ❤️ Kann man nur empfehlen! Mein Arzt verschrieb mir ein Medikament welches leider schon etwas älter und nicht mehr im Handel verfügbar war. Die Mitarbeiterin der Apotheke wusste darüber sofort Bescheid, kontaktierte von sich aus den Arzt und ich bekam danach mein Medikament!! Super Service!!! Danke euch ❤️❤️❤️

   fast 4 Jahre vor
3. Richard P. ★★★★★

   Sehr kompetente Mitarbeiter welche sich auch Zeit zur Beratung nehmen. Auch Corona Test werden schnell und ohne Voranmeldung ausgeführt. Diese Apotheke wurde mir schon vielfach von Bekannten empfohlen und ist auch eine Empfehlung wert.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen