Praxis für Podologie, Fußpflege und Wundversorgung Alsergrund, Wien

Bewertungen

1. Bocharova Krystyna ★☆☆☆☆

   Als mein Mann mir den Termin vereinbart hat, wurde ihm am Telefon mitgeteilt, dass dort eine Nagelbegutachtung angeboten wird, und auf der Website stand, dass die zuständige Person Wundmanagerin bzw. Krankenschwester sei. Dadurch entstand der Eindruck, dass ich bei einer qualifizierten Fachkraft für Nagelprobleme landen würde. In der Realität war es jedoch ganz anders: • Der Termin dauerte nicht länger als 5 Minuten. • Die „Spezialistin“ versuchte, den verhärteten Nagelwuchs mit einer Nagelhautzange einfach herauszuziehen. • Es gab keinerlei Erklärung, keinen Behandlungsplan und keine Aufklärung. • Trotzdem wurden mir 30 € statt der auf der Website angegebenen 44 € berechnet. • Das Ergebnis: stärkere Schmerzen, eine zunehmende Entzündung und pochende Beschwerden. Zusätzlich war ich die erste Patientin am Morgen, aber die Dame erschien in einem verschmutzten T-Shirt – was weder professionell wirkt noch Vertrauen in die Hygiene vermittelt. Eine echte Podologin würde so etwas niemals gewaltsam herausziehen, da dies zu chronischen Schmerzen, einer Verletzung der Nagelmatrix und einer langfristigen Verschlimmerung der Nageldeformation führen kann. Am Ende sagte mir die Mitarbeiterin lediglich, dass sie nicht wisse, was das sei, und dass sie so etwas zum ersten Mal sehe. Ich erklärte ihr daraufhin, dass ich bereits bei einem Hautarzt war und dass es sich um einen gutartigen, aber deformierenden Nagelwuchs handelt. Daraufhin bot sie mir lediglich an, zu einem anderen Hautarzt zu gehen, und gab mir dessen Visitenkarte zum Fotografieren. Nachdem mein Mann und ich aufgrund der nach der „Behandlung“ entstandenen stärkeren Entzündung und Schmerzen unser Geld zurückverlangen wollten – insbesondere weil ein Teil des Nagels und der Haut ohne notwendige Fachkenntnis entfernt wurde – wurde uns dies verweigert. Man sagte uns nur, wir hätten ja eine „Dienstleistung“ bezahlt. Das ist völlig absurd. Ich kann diesen Ort absolut nicht weiterempfehlen.

   fast 8 Monate vor
2. Roman Eisenberg ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Termin für meine Frau vereinbart, da sie ein Problem mit einem eingewachsenen Nerv unter dem Fingernagel hatte. Das ist ein Defekt, der eine besondere Behandlung erfordert. Empfangen wurden wir von einer Mitarbeiterin in schmutziger, ungepflegter Kleidung, mit Flecken, als käme sie gerade aus einer Kantine – und das am frühen Morgen. Von gepflegter, sauberer Kleidung hatte sie offensichtlich noch nie gehört. Sie widmete meiner Frau höchstens sieben Minuten, wovon fünf Minuten daraus bestanden, dass sie versuchte, den Nerv „abzuschaben“, was meiner Frau starke Schmerzen bereitete und sie immer wieder zwang, die Hand zurückzuziehen. Auf die Frage meiner Frau, warum sie das überhaupt mache, kam keinerlei Antwort. Die „Meisterin“ konnte nichts erklären, weder den Sinn ihrer Handlung noch das weitere Vorgehen. Auf die Fragen, was man in dieser Situation tun soll, wie man damit leben kann, wie man das behandeln oder pflegen soll – gab es ebenfalls keine einzige Antwort. Wissen: Null. Absolute Inkompetenz. Am Ende mussten wir 30 € zahlen – für sieben Minuten sinnloses Herumprobieren, für Aussagen wie „Ich weiß nicht, was das ist“, „Ich weiß nicht, was man da machen muss“ und „Wie man das weiter pflegt, weiß ich auch nicht“. Geld für nichts! Wie sich später herausstellte, befand sich diese Mitarbeiterin noch in Ausbildung. Obwohl uns bei der Terminvereinbarung für die Nagelbegutachtung ausdrücklich gesagt wurde, dass die Untersuchung von einer Meisterin durchgeführt wird, die auf dieses Verfahren spezialisiert ist. Die Summe von 30 € wurde einfach spontan genannt, ohne jede Grundlage. Auf unsere Bitte um Rückerstattung wurde unhöflich und in aggressivem Ton reagiert. Fazit: – 0 Kenntnisse über das Problem – 0 Kompetenz – ungepflegte, schmutzige Kleidung der Mitarbeiterin schon am Morgen – unhöflicher Umgang mit Kunden ICH EMPFEHLE DIESEN ORT ABSOLUT NICHT.

   fast 8 Monate vor
3. Ingrid Orthofer ★★★★★

   Ich bin als langjährige "Patientin" sehr zufrieden. Besonders Frau Viktorin ist es gelungen, mich trotz meines hohen Alters wieder Fuß-fit zu machen. Hygiene 1A! Danke und bis zum nächsten Mal. Alles Liebe, Ingrid O.

   fast 11 Monate vor

1. Ben Krysmanski ★★★★★

   Ich war wegen einem eingewachsenem Fußnagel da, der schon lange unbehandelt war, 3 andere medizinische Fußpflegen konnten mir nicht wirklich helfen. In der Praxis von Frau Felber wurde ich gut beraten, super nett behandelt und es trat endlich Besserung ein, natürlich gehen Erfahrungen / Bewertungen auseinander, da diese sehr subjektiv sind, aber von mir gibt es eine ganz klare Empfehlung.

   1 Jahr vor
2. Ina Devienne ★★★★★

   Ich war gestern das erste Mal bei der Podologin und habe mich sofort wohl gefühlt. Die Besitzerin und Chefin ist supernett und zugänglich. Ich wurde von Frau Dabrowska äußerst professionell und hygienisch behandelt. Besonders erwähnenswert ist die schmerzfreie Behandlung. Man merkt, dass hier medizinische Expertinnen am Werk sind. Habe sofort eine Fußpflege und einen weiteren Termin vereinbart. Freue mich wirklich sehr, hier gelandet zu sein.

   1 Jahr vor
3. Theresa Felzmann ★★★★★

   Ich habe schon vor Jahren einmal Probleme mit meinem eingewachsen Zehennagel gehabt war da und super zufrieden! Jetzt habe ich wieder erneut Probleme mit einem anderen Nagel gehabt. Ich habe angerufen und gleich am nächsten Tag einen Termin bekommen. Das gesamte Personal ist äußerst freundlich (die Jacke wird abgenommen, Getränke werden angeboten) und sehr kompetent! Mein Nagel würde behandelt, es wurde gesagt was gemacht wird uns wie es weiterhin zu versorgen ist. Bei weiteren Schmerzen soll ich mich jederzeit melden. Es wird außerdem äußerst hygienisch gearbeitet was mir persönlich auch besonders wichtig ist. Ich komme aus dem Burgenland und habe eine sehr weite Anreise aber die ist es definitiv wert!!!!!! Würde ich näher wohnen, wäre ich Stammkundin!!!! Sehr schöne, gepflegte Räumlichkeiten und ein ganz tolles Personal!!!!!! Wenn man schon am verzweifeln ist und einem so rasch und so kompetent geholfen wird,dann sind das für mich HeldInnen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen