Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Beschwerde über ein Erlebnis einreichen, das ich gestern in Ihrer Filiale hatte. Während meines Einkaufs habe ich einen Donut gekauft; jedoch hat sich die Kassiererin sehr unhöflich und grob verhalten. Ihre übermäßig harte und respektlose Art im Umgang mit den Produkten war für mich sehr unangenehm. Außerdem fühlte ich mich durch ihren Tonfall und ihr Verhalten diskriminiert und ausgegrenzt. Es wirkte so, als würde ich aufgrund meiner Herkunft oder meines Aussehens anders behandelt. Die Mitarbeiterin war eine mittelalte Frau mit kastanienbraunen Haaren. Der Vorfall ereignete sich gestern gegen 11:30 Uhr. Aufgrund der unangenehmen Situation habe ich leider nicht auf ihren Namen geachtet. Ich bitte Sie, diesen Vorfall ernst zu nehmen und entsprechend zu überprüfen. Ich erwarte, dass Maßnahmen ergriffen werden, damit sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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Bewertungen
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Sila Kaplan ★☆☆☆☆
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Nini Ra ★☆☆☆☆
Hallo Bin langjährige Kundin bei diesem Spar, aber mittlerweile vergeht einem das Einkaufen in dieser Filiale. Die Obst Abteilung ist nach wie vor die reinste Katastrophe, sowas hab ich noch nicht erlebt. Wenn man mal ein halbwegs gutes Stück Obst raus nimmt, kommen einem tausend Mücken entgegen, von dem ekligen Gestank dort brauchen wir gar nicht erst reden. Finde es sehr schade, dass diese Filiale aufeinmal so nach gelassen hat. Was macht denn die Filialleitung dort beruflich? Nix für ungut, aber jeder der hier noch in den Markt geht, wird mir hier zustimmen. Hoffe das endlich einmal gehandelt wird, wie man hier Anhand der Rezessionen lesen kann, häufen sich ja die Beschwerden immer mehr und das Chaos bleibt nach wie vor sehe schade. Liebe Grüße
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Verena ★★☆☆☆
Sortiment recht gut und übersichtlich angeordnet. Allerdings ist grüßen an den Kassen ein Fremdwort, finstere Blicke und man fühlt sich absolut nicht willkommen . Das trübt den Gesamteindruck derart, dass ich mich jedes Mal ärgere, dort wieder eingekauft zu haben.
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David Ganovsky ★☆☆☆☆
Dienstag, 15.07.2025, 17:30 Die Obst&Gemüseabteilung war in einem erschreckenden Zustand: Regale fast leer, stark verschmutzt, und das wenige vorhandene Obst und Gemüse war entweder verschimmelt, alt oder vollkommen ausgetrocknet. Alles, was ich in die Hand nahm, musste ich wieder zurücklegen – es war schlichtweg unzumutbar und definitiv nicht verkaufsfähig. Es ist kaum zu glauben, dass so etwas noch angeboten wird. Ich habe den zuständigen Mitarbeiter direkt auf den Zustand angesprochen. Er sagte mir, viele Kolleg:innen seien im Urlaub und er sei allein im Dienst. Obwohl ihm der Zustand bekannt war und ich ihn ausdrücklich auf z.B verschimmelte Tomaten hingewiesen habe, unternahm er nichts. Die verdorbene Ware blieb im Regal, und er verließ die Abteilung (Im Gespräch war er zumindest höflich und freundlich). Ich kann nachvollziehen, dass es in Urlaubszeiten zu Engpässen kommen kann, aber das rechtfertigt nicht, verdorbenes oder unhygienisch gelagertes Obst und Gemüse anzubieten. Aus den zahlreichen Kommentaren anderer Kunden ist ganz klar ersichtlich, dass diese Filiale seit Monaten massive Qualitätsmängel in der Obst- und Gemüseabteilung aufweist. Statt einer von ChatGPT geschriebenen Antwort und leerer Floskeln, sollte die Zentrale endlich aktiv werden und Maßnahmen ergreifen, um die Qualität nachhaltig zu verbessern. Ein solcher Zustand schadet nicht nur dem Einkaufserlebnis, sondern langfristig auch dem Image des Unternehmens.
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nesili ★☆☆☆☆
Wir sind seit Beginn Stammkunden dieser Filiale, aber seit einigen Monaten geht es hier den Bach runter! Die Obst und Gemüse Abteilung besteht entweder aus leeren Fächern oder vergammelten Produkten. Früher hat man hier wirklich auf Frische und Qualität geachtet. Die sehr freundlichen und professionellen Angestellten wurden im Laufe des letzten Jahres gegen unfreundliches, desinteressiertes und/oder schlecht geschultes Personal ausgetauscht. Nur noch vereinzelt findet man einen gut geschulten und freundlichen Angestellten. Dies ist heute in einem Zusammenstoß mit einer jungen Angestellten an der Kasse (junge Dame mit Rasta Zöpfen) gegipfelt. Nachdem sie sehr genervt unsere Einkäufe aus den Verpackungen (Katzenfutter) gerissen hat, um sie zu zählen und dann alles über's Band geschmissen hat, wurde sie richtig sauer, als wir sie gefragt haben "Ob sie wohl einen schlechten Tag hat?". Sie hat uns beschimpft und uns die weiteren Produkte entgegen gepfeffert. Ich habe selbst an der Kassa gearbeitet, aber auch wenn man mal einen schlechten Tag hat, so ein Verhalten ist nicht angemessen. Noch dazu ist das nicht der erste Vorfall mit dieser Kassiererin. Das war definitiv unser letzter Einkauf hier und wir werden nun zur Konkurrenz wechseln. Ich werde meinem Bekanntenkreis von dieser Filiale abraten!
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Marie ★☆☆☆☆
Wahnsinnig unfreundliches und langsames Personal an der Kassa, das seine Launen gerne an den Kunden auslässt. Außerdem wird hier leider nicht auf Frische Lebensmittel in der Gemüse/Obstabteilung geachtet. Vieles ist verschimmelt und alt, offensichtlich kümmert es hier niemanden. Ich werde diese Filiale meiden, obwohl ich quasi nur über die Straße gehen muss. Die Konkurrenz freut sich!
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Peter Pfleger ★★☆☆☆
Leider gibt es nicht mal 3% Getränke in Pfandflaschen. Und die Aktionen sind Großteil bei Markengetränken in Plastikflaschen. Plastik ist für die Lebensmittel Händler noch immer Billiger. Schade Spar könnte da in Österreich ein Vorbild sein.
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