Ich war heute um 9:40 mit meiner betagten Mutter bei Magenta in der SCN und wir wurden von Andreas bezüglich einer Vertragsänderung und anderer Themen betreut. Er war außerordentlich nett und verständnisvoll. Ein Kundenservice zum Wohlfühlen! 5 Sterne :-)
Habe meine Simkarte gesperrt und der Junge Mann im Shop hat es in 1 Minute erledigt und mir es so eingestellt das ich keinen sim mehr eingeben muss. Er war sehr kompetent und hilfsbereit.
Was soll man sagen.. Monopolen wie Magenta bringen nichts gutes mit sich: der Aufkauf von Tele-ring damals UND UPC hat Österreichern enorm geschadet. Während man mit UPC noch ein gutes Kabelfernsehen genießen konnte und das W-Lan in den Räumen gut verteilt war, kannst das von Magenta gar nicht mehr behaupten. Ich wohne in einer 39 qm Wohnung. Das Internet, was angeblich auf Glasfaser beruhen soll und 600mbits mit sich trägt, reicht nicht mal ins Schlafzimmer. Wie??? Zudem fällt es alle paar Minuten regelmäßig aus oder lässt sich gar nicht verbinden. Zudem kommt dass ich immer wieder Rechnungen kriege, die total hoch angesetzt sind und faktisch gar nicht stimmen können. Wer sitzt bei euch in der Buchhaltung? Den würde ich mal gründlich kontrollieren, der haut eure ganze Firma zam.. Aufgrund vorheriger finanzieller Notlage habe ich meine W-Lan Rechnung 3 Monate lang nicht zahlen können, der Anschluss wurde mir aus verständlicher Sicht gesperrt. Ich habe diese Zahlungen mittlerweile bereits beglichen, doch wurde mir noch immer nichts entsperrt. Als wir auf der Service Hotline angerufen haben, wurden uns zwei ganz verschiedene Sachen erzählt, im Live Chat konnte man mir nicht weiterhelfen, aber wenigstens hat mich der nicht noch ärger verwirrt. Die 2 Sterne gebe ich auch nur her, weil die Mitarbeiter im Shop sehr nett und geduldig sind und einem mit Respekt gegenüber treten.
Hatten WLAN Probleme.mit Verteilung und Leistung. Perfekt Beratung und Problemlösung. Wie gewohnt äußerst freundlich und kompetent. Freitag 18 Juli 25 09:30
Ich war heute mit meiner Frau und meinem Schwiegervater in der Filiale bezüglich deren WLAN Router. Wir wurden von dem Herrn Michael beraten. Wir haben lange keinen so kompetenten und freundlichen Mitarbeiter gesehen.Sind mehr als zufrieden und können nur empfehlen zu ihm zu gehen.
Nach kundigung 4monate weiter bezahlt wie dep.???? Und dan wieder sonder rechnung und abgebucht+rechnung und app hat verspätung falsche rechnung und... und Schlus Kundigung und nie wieder
Das Magenta Shop Wien-SCN befindet sich in der Ignaz-Köck-Straße 1-7/Top 121, 1210 Wien, Österreich
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