Ambulatorium Rosensteingasse Institut f physikalische Medizin Physiotherapiepraxis in Ottakring, Wien

Bewertungen

1. Sabrina Zuber ★☆☆☆☆

   Ich habe mir vor 2 Wochen einen Arzttermin zur Verlängerung meiner Therapie ausgemacht. Heute war ich dort hab dort gewartet bis ich dran kam und wollte mir dann Termine ausmachen. Da wurde mir von der Dame am Schalter gesagt sie hat keine Termine mehr und ich muss mir im Jänner einen neuen Arzttermin ausmachen. Obwohl ich gerade einen hatte. Heißt es war komplett unnötig das ich überhaupt dort war und es hat niemand für nötig gehalten das mein Arzttermin heute ihrerseits abgesagt wird weil keine Termine mehr frei sind. Wahnsinn....

   fast 8 Monate vor
2. Jaskiran Gill ★☆☆☆☆

   Dieses Institut ist eine Frechheit! Meine Mutter hatte einen Autounfall und hat angerufen und bescheid gegeben sie kann daher nicht zum Termin kommen. Die Dame am Telefon meinte ist okay, sie soll nur den Unfallbericht mitnehmen dann passt das schon. Dann ist meine Mutter zum nächsten Termin wieder hingegangen, am Empfang wurde ihr gesagt all ihre Termine wurden storniert, sie soll am nächsten Tag kommen um neue Termine auszumachen. Sie war 3 Minuten spät dran, hatte ebenso bescheid gegeben. Die Dame am Empfang bildete sich ein meine Mutter wäre 20 Minuten zu spät gewesen, unmöglich nachdem mein Vater sie selbst hingefahren ist eben um sowas zu vermeiden. Nja wie schon erwähnt dann wurde sie einfach weggeschickt damit sie am Tag drauf nochmal hinfahrt um neue Termine auszumachen. Ich kenne mich selbst gut genug mit Physio aus und weiß, dass man direkt am Empfang neue Termine ausmachen kann. Meine Mutter hat keine Zeit für so eine Frechheit, sie ist einfach eine Patientin die viel durchmacht und gern eine richtige Behandlung hätte, wie viele andere Patienten. Außerdem wurden ihr Massagen verschrieben, welche wirklich wichtig für ihre Schmerzen sind. Ja auf die wurde auch ganz einfach vergessen oder ignoriert, ich weiß es nicht. Ich seh das nicht ein, dass man mit Patienten so umgeht und das wird aufjedenfall auch noch weitere Konsequenzen haben!

   fast 8 Monate vor
3. Sam Narula ★★☆☆☆

   Ich habe die Rezensionen gelesen und habe mich trotzdem entschieden das Ambulatorium zu besuchen. Selbst schuld! Mir wurde die Leistung verwehrt nachdem ich einmal 3 Minuten zu spät gekommen bin, obwohl die Kolleginnen bei der Therapie nichts zu tun hatten. Warteraum war leer.. Als ich dann nachfragte ob es möglich ist den Termin trotzdem Kulanzweise wahr zu nehmen... Ja aber da müssens das Honorar bezahlen.. Ah OK also die Zeit hat man, man entscheidet sich nur gezielt dagegen den Patienten zu behandeln. Echt toll Ich hab bis dahin noch davon abgesehen dass die Damen an der Rezeption äußerst unfreundlich sind und der Arzt der mich begutachtet hat ebenfalls schnippisch und grantig war. Aber das ist zu viel. Ein wenig Menschlichkeit hätte ich mir schon erwartet. Gehen sie lieber zu einem anderen Ambulatorium, hier haben sie anscheinend eh schon genug zu tun (nicht) Danke nie wieder (zwei Sterne weil die Damen bei der Physiotherapie vergleichsweise nett waren)

   fast 9 Monate vor

1. Gaby “GS” S ★★★★★

   Versteh nicht wie manche das Ambulatorium schlecht bewerten können. Die beiden Damen bei der Anmeldung, der Arzt und die Therapeuten sind alle super nett und kompetent. Was mir allerdings auffällt, daß manche Patienten sehr unwirsch auf Hinweise reagieren. Würde mich nicht wundern, wenn mal den Damen der Kragen platzt. Konnte ich bisher aber noch nicht beobachten. Mit den Behandlungen bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wiederkommen.

   fast 9 Monate vor
2. Lola Muck ★☆☆☆☆

   Sehr positiv war der Termin bei Fr. Dr. Lener, die ganzheitlich meinen Gesundheitszustand gesehen hat. Die Damen am Schalter, vorallem die hier schon mehrmals erwähnte Dame ist unfreundlich und schnippisch. Die meisten Masseurinnen und Masseure sind offensichtlich nicht sehr motiviert. Nur manchmal wurde ich begrüßt. Alle Menschen die dort hingehen, benötigen medizinische Hilfe, wenn man dann allerdings keine Menschlichkeit spürt trägt das nicht zum Gesund werden bei. Offensichtlich ist hier in den oberen Ebenen etwas nicht in Ordnung, weshalb das auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter überspringt und spürbar ist. Ich kann dieses Institut nicht weiterempfehlen und habe es auch nach meiner letzten Einheit beendet. Ich bin nun in einem anderen Institut, indem man Menschlichkeit, Freundlichkeit und Motivation spüren kann.

   fast 10 Monate vor
3. Manu ★☆☆☆☆

   Ersten Termin auf Grund eines medizinischen Notfalls verpasst. Alle weiteren Termine gestrichen und 30 Euro Strafe. Das ist eine Frechheit. Notwendige Behandlung gezögert sich um 4 Woche. Nie wieder!

   fast 10 Monate vor

1. Elena Camelia Graf ★☆☆☆☆

   Dies gilt für die Empfangsdamen, die nicht wissen, wie man Hallo sagt und die nicht wissen, wie sie den Erklärungen der Patienten zuhören sollen, wenn sie zu spät kommen. Sie verdienen kein Hallo und nicht einmal einen Stern. -0

   fast 11 Monate vor
2. Magic City ★★☆☆☆

   Die Ärzte und Physiotherapeuten sind super, aber die Frauen am Schalter sind sehr oft sehr unhöflich und respektlos. Eine junge Frau ist wirklich nett, aber zwei ältere Damen – eine mit roten Haaren und die andere mit schwarzen – sind sehr unangenehm. Vor ein paar Tagen hat die Frau mit den roten Haaren eine ältere Dame angeschrien. Die Atmosphäre im Wartezimmer ist wegen ihnen sehr unangenehm. Die Menschen, die dorthin kommen, haben bereits ein gesundheitliches Problem und brauchen Unterstützung und freundliches Personal – und keine Unhöflichkeit. Es ist offensichtlich, dass sie ihre Komplexe an anderen auslassen. Ich würde dort nie wieder hingehen.

   1 Jahr vor
3. Laura Seidl ★★★★★

   Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war bis jetzt zwei Mal in Behandlung in diesem Ambulatorium und beide Male habe ich gute Erfahrungen gemacht. Es wird alles gut erklärt, bei der Terminbuchung wird viel berücksichtigt und die Therapeut*innen, wie auch Masseur*innen, sind alle sehr freundlich und kompetent. Wenn man natürlich die Termine nicht einhält und jedes Mal seine Karte vergisst, darf man sich, finde ich, über einen bestimmten dann Ton nicht wundern :)

   1 Jahr vor

1. Stefan ★☆☆☆☆

   Es ist eine grauenhafte Einrichtung. Mir wurde Physiotherapie verschrieben und ich habe mich für dieses Ambulatorium entschieden. Vorweg: Wer seinem Körper wirklich etwas Gutes tun will und sich eine Besserung von Beschwerden verspricht, sollte nicht hierher kommen. Bereits beim Eintreten verströmen die Empfangsmiterarbeiterinen Unfreundlichkeit. Das Vorgespräch mit dem Arzt war sehr kurz und hektisch und wirkte wie Massenabfertigung. Auf meine Fragen und Anliegen wollte der Arzt kaum eingehen. Die wirkliche Frechheit war aber die Physiotherapie in Form von Kraftübungen selbst. Ein Mitarbeiter einer Discounter-Fitnessstudio-Kette wäre wahrscheinlich der bessere Physiotherapeut. In einem sehr kleinen Raum stehen Geräte für Kraftübungen, die vom Alter und Aussehen aus der Nachkriegszeit stammen dürften. Vom Therapeuten, der noch dazu auch unzureichend Deutsch sprach, wurde ich sehr kurz in die Übungen eingewiesen. Die „Therapie“ besteht dann daraus, dass man in diesem kleinen Raum mit mehreren anderen Leuten verschiedene Kraftübungen auf den Geräten macht. Der Therapeut schaute währenddessen durchgehend auf sein Handy anstatt die Leute zu beobachten und ggf. zu korrigieren. Nur auf Nachfrage gab es eine wieder sehr kurze Erklärung. Dazu kommt noch, dass nach bei Terminen - die man vorgeschrieben bekommt - die man nicht einhalten kann, zB. wegen Krankheit, trotz Absage eine Strafgebühr zahlen muss, um die Therapie fortsetzen zu dürfen. Was auch mit herausragender Unfreundlichkeit der Empfangsmitarbeiterinnen kommuniziert wird.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen