BYD Pioneer Store

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1. Robert Wagner ★☆☆☆☆

   auch ich dachte BYD wäre modernste Technik und kaufte einen Sealion 7. Seit dem Reifenwechsel weiß ich dass dem nicht so ist: man muss nach JEDEM Reifenwechsel in die BYD Werkstatt um die Reifendrucksensoren erneut anzulernen.... Das Auto ist nicht in der Lage sich insgesamt 8 Sensoren zu merken (4xSR und 4xWR). Und selbstverständlich darf man dafür jedesmal zwischen 30 und 40 Euro abdrücken. Das kanns ja wohl nicht sein??? Ein modernes Auto dass nicht in der Lage ist sich die Sensoren der Sommerreifen + der Winterreifen zu merken..... Großartig BYD !!!

   fast 4 Monate vor
2. A. Eh ★☆☆☆☆

   Wir dachten, BYD wäre eine gute Idee: modernste Technik, tolles Design, solide Qualität. Voller Vorfreude bestellten wir gleich zwei Autos. Uns wurde versprochen, dass der erste Wagen in drei Monaten geliefert wird. Achtung Spoiler: kam natürlich nicht. Stattdessen gabs ein freundliches es dauert jetzt nochmal 3–6 Monate. Kein Problem, wir haben ja sonst nichts zu tun, außer auf Autos zu warten. Da uns das ein bisschen lang vorkam, stornierten wir beide Fahrzeuge. Offensichtlich ist das dort völlig egal, denn man hört, die Autos verkaufen sich „eh sofort wieder, wenn sie dann irgendwann auftauchen“. Klingt fast, als müsste man beim BYD-Kauf einfach nur zum richtigen Zeitpunkt zufällig im Schauraum stehen, wenn sozusagen gerade ein Transporter anrollt. Von Kulanz oder Entgegenkommen keine Spur, aber immerhin durften wir erleben, wie weit Kundenerlebnis und Service im Wörterbuch von BYD voneinander entfernt stehen. Also gut, wir haben jetzt einfach eine Tesla Model Y Juniper Tageszulassung genommen und siehe da: Auto da, Service da, Zufriedenheit da. Es geht also! Ein besonderes Highlight: Unser BYD wäre im tiefsten Winter mit Sommerreifen gekommen. Lösungsvorschlag? Kaufen Sie sich halt Winterräder dazu oder bringen Sie eigene mit. Super Idee! Vielleicht sollte man gleich noch eine Hebebühne mitbestellen, um sie selbst zu montieren. Ach ja, auf meine E-Mail von vor 2,5 Monaten warte ich bis heute auf eine Antwort. Fazit: Die Fahrzeuge? Top! Die Mitarbeiter? Freundlich, bemüht, aber sichtlich überarbeitet. Der Rest? Organisiertes Chaos mit einem Hauch von Zufallssystem. Ich gebe einen Stern und der gilt ausschließlich den Angestellten, die versuchen, den Laden irgendwie am Laufen zu halten. In jedem anderen Autohaus geht’s entspannter, strukturierter und ehrlicher zu. Vielleicht kommt irgendwann der Tag, an dem BYD merkt, dass schöne Autos allein nicht reichen, wenn der Service daneben fährt.

   fast 5 Monate vor
3. Mike Gattereder ★★★★★

   Top BYD Partner, perfektes Service. Nimmt sich Zeit, kompetent und verlässlich. Tolles Erlebnis

   fast 5 Monate vor

1. Cüneyt Kaynak ★★★★★

   Dominik hat mich von Anfang an bestens begleitet. Er war immer erreichbar, hat meine Fragen geduldig beantwortet und mich mit viel Engagement bis zur Fahrzeugübergabe unterstützt. Ich bin rundum zufrieden und kann ihn und das Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen.

   fast 6 Monate vor
2. Sabine A ★★☆☆☆

   Update 2: After-Sale-Service miserabel. Antwort auf Anrufe? Antwort auf Mails??? Zusagen wurden gemacht, nur teilweise eingehalten, immer wieder Nachfragen erforderlich (Antwort wäre nett!). So geht das nicht! Update: Nochmals Kontakt mit dem Verkauf aufgenommen, bekam eine Entschuldigung (ja, da ist einiges schief gelaufen), aber konnte die Probefahrt sofort machen. ...und bekomme in ein paar Monaten mein Auto. :-) Hatte eine Probefahrt mit einem anderen Modell, als mich interessiert und war begeistert. Dann wurde mir zugesagt, ich könne genau das Modell, welches mich haben möchte, probefahren, ein Termin wurde vor Ort für die folgende Woche vereinbart und zugesagt, dass noch eine Kontaktaufnahme folgen würde. Nach der Probefahrt wollte ich den Vertrag unterschreiben. Als am Vortag noch keine Kontaktaufnahme erfolgte, rief ich an und mir wurde im Gespräch versprochen, dass sich ein Mitarbeiter mit Details melden würde. 3 weitere Anrufe keine weitere Kontaktaufnahme seitens BYD. Ich hätte genau jetzt den Termin, aber niemand schert sich darum. Autokauf ist Vertrauenssache. Offenbar kaufe ich keinen BYD.

   fast 8 Monate vor
3. SpielFilmSpass ★★★☆☆

   BYD Store, wo man sich unkompliziert für eine Probefahrt für den Atto 3, Dolphin und Seal anmelden kann. Schöner Schauraum! Update: Mittlerweile gibt es auch den Seal U. BYD ist auch Sponsor von der EM, aber Angebote wie einen günstigen Zinssatz außer beim Atto3 sucht man vergeblich ..... 8,5% für den Seal U ist einfach zu hoch, vergleicht man Polestar mit 0% oder MG generell mit 1,99%... Update 29.5.25: Grundsätzlich haben Sie die Preise BYD Seal und Seal U um EUR 5.000,-- angehoben. Zusätzlich die Leasingrate nicht wesentlich verbessert.... Habe nun einen Tesla Modell 3 mit 0% Zinsen.... Wer einen BYD will, der kauft ihn in Deutschland, einfach mal anfragen, da gibt es bis zu 27% Rabatt!

   fast 10 Monate vor

1. Peter Kurt ★★★★☆

   Wie war es denn hier: grundsätzlich war es ein sehr positiver Besuch! Ein sehr netter und sympathischer Verkäufer, einer der ganz Wenigen welche sich auch noch mit Kundenorientierung beschäftigt - Eine ausgiebige Probefahrt gemacht, toller Wagen, dennoch nicht so ganz überzeugend, etwas schwammig im Fahrwerk, dennoch habe ich großes Interesse an einem Angebot bekundet - ja, auf dieses Angebot warte ich noch immer…. Einige Wochen sind schon vergangen und ich habe mich auch schon entschieden, dieses Mal nicht für BYD

   fast 11 Monate vor
2. Klaus Gesselbauer ★★★★★

   Gegen alle Nörgler und gegen die Fake-Rezessionen möchte ich einen umfangreichen Bericht über mein "Kauferlebnis" schreiben. Ich habe im September einen BYD auf der Straße stehen gesehen, der mit ganz gut gefallen hat (den ATTO) und ich habe mich daraufhin online schlau gemacht, was die Marke BYD betrifft. Zwei Tage später stand ein Einkauf in der SCS an und das habe genutzt, mich von der Familie absentiert und den Pioneer Store zu besucht. Dort wurde ich schon beim Eingang freundlich willkommen geheißen und haben den Seal U zum ersten Mal in Augenschein nehmen können. Im Schauraum war nur der Comfort ausgestellt aber am Parkplatz vor der Tür stand auch der Design, für den ich mich interessiert habe. Herr Lipgens vom Verkaufsteam hat mir eine schnelle Probefahrt angeboten (2x um die SCS, weil der Wagen schon für eine Probefahrt gebucht war) und mir am Parkplatz eine umfangreiche erste Einführung in die Menüpunkte des Seal U gegeben. Eine Ausführliche Probefahrt haben wir im Anschluss für die Folgewoche vereinbart. Die habe ich dann auch gemacht. Da durfte ich den Seal U für ganze 24 Stunden haben. Ich bin gut 350 km damit gefahren und habe dann die Entscheidung gefällt, einen zu kaufen. Die Bestellung selbst war aufgrund der wenigen Konfigurationsmöglichkeiten (Modell: Comfort/Design, Innenfarbe: hell/dunkel, Aussenfarbe) schnell erledigt. Manche mögen das vielleicht als seltsam empfinden (wenn man z.B. gewohnt ist, aus 400 Konfigurationsmöglichkeiten einen VW-Golf zusammen zu stellen), aber die chinesischen Hersteller packen schon alles - und das heißt beim Modell Design wirklich alles - in das Fahrzeug: vegane Ledersitze, Head-up-Display, Keyless go, zwei Induktionsladeschalen für das Handy, etc. um nur einige zu nennen. Die Lieferzeit wurde mit drei Monaten veranschlagt. Und so war es dann auch! Bestellt habe ich den Seal U am 16. September, angekommen ist er am 10. Dezember und übergeben wurde er am 16. Dezember. Genau drei Monate! Geliefert wird das Auto mit Sommerreifen. Ich habe mich dazu entschieden (weil mein Aktionsradius Wien +100km ist) Ganzjahresreifen zu fahren. Die habe ich gleich nach der Fahrzeugübergabe aufziehen lassen. Dabei hat mir der Mechaniker verraten, dass der Unterbodenschutz (der ist im Ö-Paket inkludiert) supersauber aufgebracht worden ist - bis in den kleinsten Spalt und jede Ecke. Eine kleine Randnotiz: Fahrzeugpreise zu verhandeln war früher, das gibt es mittlerweile nicht mehr. Die Autos haben einen Fixpreis - den bezahlt man, oder eben nicht. Ich habe trotzdem um einen Rabatt gefragt. Stattdessen habe ich mir als Goodie charmanterweise den Seal AWD mit 520PS für ein Wochenende (Freitagvormittag bis Montagvormittag) ausleihen dürfen. Fazit: Ich habe mich beim BYD Pioneer Store rundum gut betreut gefühlt, vor allem von Herrn Lipgens. Er hat versprochen, sich bei mir zu melden, sobald nächstes Jahr der Sealion 7 angekommen ist, denn auch der will ausgiebig getestet werden. So geht Kundenbindung!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen