Gaulhofer ist ein renommierter Hersteller von Fenstern und Türen mit langjähriger Erfahrung. Die Produkte stehen für Qualität, Energieeffizienz und modernes Design. Besonders geschätzt wird der Fokus auf Nachhaltigkeit und regionale Produktion. Eine gute Wahl für alle, die auf hochwertige Verarbeitung und innovative Lösungen Wert legen.
Es gab von Anfang an Probleme mit meinen hochpreisigen dreifachverglasten Holz-Alu-Fenstern/Türen. – Bei einer Fixverglasung kam Regenwasser durch (schlecht montierte?) Dichtungen. – Bei einem mehrteiligen Fensterelement gab es einen kreditkartendicken Spalt zwischen zwei Holzrahmen. Der Servicetechniker wollte daraufhin das Problem mit "einem Leisterl drauf" lösen - auf teuren Designfenstern. Als ich mich dagegen verwehrte, wurde der Spalt mit Silikon abgedichtet ... – Die weiß lasierten Fenster haben nach kurzem gelbliche Verfärbungen bekommen. – Nach 10 Jahren begannen sich die Dichtungen aufzulösen - laut Gaulhofer verschuldet durch meine mangelnde Pflege ... Unabhängig davon ist der Servicegedanke unter jeder Kritik. Mehrmalige Anfragen bleiben unbeantwortet, sogenannte Servicepartner sind nicht existent oder nie erreichbar bzw. unzuverlässig. Resüme: Nie wieder Gaulhofer!
Es gibt zwei Firmen an diesem Standort, die für die Firma Gaulhofer den Schauraum betreiben. Meine Bewertung betrifft die Firma Felbermayer. Ich hatte eine Reparatur beauftragt (Tausch der Bänder). Nach einem knappen Jahr habe ich den Raffstore bei einem Überraschungsbesuch unrepariert im Büro der Firma Felbermayer gefunden. Alle Zusagen seitens der Firma wurden nicht eingehalten. Sogar der VKI wurde eingeschaltet. Aber auch er ist mit nicht eingehaltenen Zusagen vertröstet worden. Wir waren aber nicht die Einzigen, die wegen dieser Firma beim VKI waren. Der laut dem Berater Herrn G. nicht mehr reparierbare Raffstore wurde durch einen Warema Fachhändler, ohne Probleme repariert.
Qualität der Fenster geht ok. Leider ist die Montage und die Lieferung (Einhaltung der Liefertermine) katastrophal. Auch ist die Qulität der Verkäufer nicht berühmt (alle Fehler werden auf Firma Gaulhofer zurückgeführt). Selbst nach mehrmaligem Ausmessen fehlen nach der Montage angeblich noch immer Abmessungen von Standardelemente. Wo ist die Firma Gaulhofer von früher?
Mein Generalunternehmer hat über einen Geschäftspartner von Gaulhofer Fenster für den Neubau eines Einfamilienhauses bezogen. Die Kommunikation zwischen Gaulhofer und dem Partner funktioniert überhaupt nicht, der Partner meint, dass gewisse Mängel von Gaulhofer zu beheben sind, Gaulhofer kommt Vorort hat aber keinerlei Daten erhalten zudem was eigentlich der Problemfall ist. Gaulhofer nimmt dann Daten im Zuge des Vorortbesuches auf und man hört absolut nichts mehr zur Mängelbehebung (Raffstores laufen schief, Fliegengitter seit 6 Monaten nicht einsatzfähig daher 6 Monate Insekten im Haus), der Kunde ist hier das allerletzte Glied in der Kette. Dieses Unternehmen ist weit weg von allem was Kundenzufriedenheit betrifft, absolut unprofessionell speziell im Verhältnis zu diesen Premiumpreisen der Ware. Ich kann das Unternehmen NICHT weiterempfehlen.
Fenster im Neubau, sind der Größte Dreck den ich je gesehen habe, Fenster verstellen sich dauernd, da die Scheibe Extreme heiß wird. Der Burner kommt allerdings jetzt, die Firma meinte ich habe etwas Mutwillig Kaput gemacht, und will mir eine Rechnung aufzwingen, auch die Mitarbeiterin meinte (es muss ja irgendwer mal zahlen) sie waren mehrmals bei mir. Der Fehler besteht noch immer, aber mit der Aussage wird sofort klar um was es derer Dame genau geht......Konsumentenschutz wird Informiert, des was diese Firma sich Leistet Grenzt schon als Betrug. Aufpassen auch, die Arbeiter arbeiten nicht genau machen eben etwas Kaputt, und der Kunde soll es dann Zahlen.
Das Gaulhofer Schauraum Wien | cowerk Wien befindet sich in der Gonzagagasse 1, 1010 Wien, Österreich
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