Zum vereinbarten Termin zwecks Begutachtung und Erstellung eines KV's für die Herstellung von Insektenschutzgittern ist niemand erschienen. Mitarbeiter am Telefon prinzipiell schnippisch und abgehoben. Nicht zu empfehlen.
Leider sehr enttäuschend. Schon beim ersten Termin für eine Besichtigung wurde ich versetzt. Nachdem ich mehrfach angerufen und gsmst hatte, kam nach 30 Minuten ein Rückruf und mir wurde von dem extrem arroganten und unfreundlichen Mitarbeiter mitgeteilt, dass er ein falsches Adresse gehabt hätte. Warum er mich nicht einfach angerufen hat, konnte er nicht schlüssig erklären ("wenn ich arbeite, telefoniere ich nicht"). Schade, nichts als Ärger und vergeudete Zeit.
Wollte mich bezüglich Aussenjalousien erkundigen, habe in der Früh angerufen, ob ich gleich vorbeikommen kann, was bejaht wurde. Als ich dann eine halbe Stunde später im Geschäft war, wurde mir gesagt, dass erst am Nachmittag ein Techniker vor Ort ist, der sich meiner Anfrage widmen kann. Nun wurde ich 4 Tage später zurückgerufen, mit der Information, dass technisch alles machbar ist, aber ein Preis nur gegen Bezahlung von 96 Euro genannt werden kann. Zum Abschied wurde mir noch mitgeteilt, dass mit meiner Anfrage jetzt unnötig Zeit verloren wurde. Danke für nichts, es wundert mich nicht, dass immer weniger Leute zum Fachhändler gehen, wenn sie so bedient werden. Die Zeit, die ich unnötig verloren habe, um aufgrund einer Fehlinformation des Personals vergeblich in den Schauraum zu fahren, ist natürlich nichts wert. Die Jalousien für mein Büro und die neuen Fenster für mein Haus werde ich sicherlich woanders kaufen. Sehr geehrtes Eota-Team, es tut mir leid, Sie gestört zu haben, es wird mit Sicherheit nicht mehr vorkommen.
Der Tausch unseres Altbaufensters mit eher unüblichen Dimensionen gegen ein Internorm Fenster wurde von der Firma Eota zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt: Wir erhielten eine sehr ausführliche Beratung, und die Montage wurde zum vereinbarten Termin professionell durchgeführt. Fazit: Wir können die Firma Eota weiterempfehlen.
Das EOTA Fenster HandelsgesmbH befindet sich in der Tuchlauben 7a, 1010 Wien, Österreich
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