BILLA Wieden, Wien

Bewertungen

1. Thomas f ★☆☆☆☆

   Filialleiter-Stellvertreter offenbar unfähig, Rabattbon korrekt einzulösen. Auf Nachfrage stellt man sich unwissend und stellt den Kunden als dumm da. Billa Kundenservice versuchte zunächst den Fehler der Filiale auf mich abzuwälzen. Nach zwei Wochen und zahlreichen Mails gestand man den Fehler ein. Andere Supermärkte schaffen es binnen 1-2 Tagen solche Fehler der Filiale zu korrigieren...Etwas peinliche Leistung von Billa. P.S. Die Erstattung erfolgte nur zum Teil, auf ein weiteres Mail antwortet man einfach nicht mehr. Bin ich aber so gewohnt bei Billa...

   fast 9 Monate vor
2. M. K. ★☆☆☆☆

   mMn unfreundlichste Billa Filiale. Ist mir bereits öfters aufgefallen

   fast 9 Monate vor
3. Camillo Seiller Tarbuk ★☆☆☆☆

   Gemütliche 10 min an der Feinkost gewartet bis sich dann doch endlich mal jemand gezeigt hat nur um dann nochmals als einziger Kunde ignoriert zu werden. Plus stimmen viele der preise nach wie vor nicht und die einzige Kassiererin an der kasse ist sichtbar überlastet während ihre Kollegen anscheinend mehr wert darauf legen noch eine Zigarette zu rauchen als der kollegin zu helfen. P:s Nach weiteren 10min warten und mehrmaligem „ ja der Kollege kommt gleich“ hab ichs dann gelassen. Und nur so als idee, vielleicht sollte man den raucherbereich so positionieren dass der kunde nicht sieht das 80% des teams auf die arbeit scheissen

   1 Jahr vor

1. Birds AT ★☆☆☆☆

   Jedes mal wenn eine Produktaktion in dieser Filiale ausgeschrieben muss man sich auf Frust einstellen.Die Belegschaft ist immer komplett ratlos und rechnet an der Kassa falsch ab, obwohl die Aktion am Eingang und den Preisschildern auf dem Produktregal beworben wird. Als Kunde wird man dann beschuldigt die Aktion nicht verstanden zu haben.

   1 Jahr vor
2. K. VZC ★☆☆☆☆

   War zum ersten & letzten Mal in dieser Filiale. Die Mitarbeiter extrem unhöflich, an der Kasse wird die Rechnung einfach entsorgt, statt diese dem Kunden auszuhändigen. Auf Nachfrage, da ich meine Rechnung bzgl. der Firma haben wollte, kam nur ein genervtes Augen verdrehen vom Mitarbeiter. Vielleicht sollte man an der Kassa doch Menschen einstellen die Kundenkontakt möchten und freundlich sind, hier kam es mir eher so vor als ob der junge Mann einfach keine Lust hatte zu arbeiten.

   1 Jahr vor
3. Ankica Radojević ★☆☆☆☆

   eine Mitarbeiterin namens Frau Schneider verhielt sich sehr unfreundlich, während ich meine Artikel scannen ließ. Als ich gerade bezahlte, nahm sie sofort den ausgedruckten Rechnung und warf ihn in den Müll, ohne Fragen zu stellen. Als ich nach dem Rechnung fragte, verzog sie dieses widerliche Gesicht, während sie im Müll nach meinem Beleg wühlte und ihn mir unhöflich überreichte. Bitte achten Sie darauf, wie sich Ihre Mitarbeiter benehmen.

   1 Jahr vor

1. anida bajrami ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrungen mit der Filiale waren leider enttäuschend. Es gibt mehrere Punkte, die ich ansprechen möchte. Erstens sind die Mitarbeiter kaum in der Filiale zu erreichen, da sie oft im Garten neben dem Büro sitzen und es schwer ist zu sagen, was sie dort genau tun obwohl es jedes mal wie eine Feier da wirkt. Dies führt zu einer mangelnden Präsenz im Geschäft und beeinträchtigt die Kundenerfahrung. Zweitens habe ich festgestellt, dass die meisten Mitarbeiter sehr unfreundlich sind. Der Mangel an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hat das Einkaufen zu einer unangenehmen Erfahrung gemacht. Kunden sollten sich willkommen fühlen, aber das war hier leider nicht der Fall. Drittens ist mir aufgefallen, dass vor allem im Kühlbereich immer wieder abgelaufene Ware zu finden ist. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch gesundheitlich bedenklich. Die Qualität der Produkte und die Einhaltung von Verfallsdaten sollten in einem Lebensmittelgeschäft oberste Priorität haben. Insgesamt war meine Erfahrung mit Billa enttäuschend, und ich hoffe, dass diese Punkte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Qualität der Produkte beitragen können.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen