SPAR Gourmet Neubau, Wien

Bewertungen

1. Felix ★☆☆☆☆

   In Sachen Preisausschilderung herrscht in der Filiale ständiges Versagen. Meine Partnerin hat Mitte letzter Woche zahlreiche verschiedene Produkte von Manner gekauft und an der Kassa für jedes dieser Produkte 20 Cent mehr bezahlt als an den Preisschildern angegeben war. Sie hat die Angestellten darüber informiert und man hat ihr zugesichert, dass man sich darum kümmern würde. Den ausgeschriebenen Preis hat sie nicht bekommen. Heute war ich in der Filiale und habe noch eine Packung Schnitten gekauft. Die Situation war immer noch die gleiche. An der Kassa habe ich neuerlich darauf hingewiesen und erhielt dort als Antwort (halte Sie sich fest), dass eh bekannt ist, dass hier oft falsche Preise angegeben sind, sie aber nichts dagegen tun kann. Ich bin nicht sicher wie ich das interpretieren soll. Ist man mit der richtigen Auszeichnung überfordert? Ist der falsche Preis Absicht? Ist es einfach allen egal? Auf der lustigen Seite haben sich meine Partnerin und ich ein unterhaltsames Spiel aus den ständig falschen Preisen gemacht. Wer in einem Monat mehr Fehler findet zahlt die Cocktails beim nächsten Date. Eure Käseabteilung ist in der Hinsicht eine Goldgrube für mich.. (Man beachte bitte die Unterschiede bei den Preisen per kg)

   fast 7 Monate vor
2. Rot Knopf ★☆☆☆☆

   Es passiert hier wirklich JEDES Mal! Heute hendlfilet in Aktion mit 3.99 statt 5.21 wenn man 2 nimmt. Bei der Kassa wird es nicht nur nicht abgezogen sondern es wird nach Ausreden gesucht. Aktionszeitraum abgelaufen, nur mit Spar App. Dann ein gemeinsames Nachsehen. Es steht sogar auf der Verpackung selbst „Aktion“. Reaktion der Kassiererin: dann entfernen wir einfach den Hinweis auf Aktion. Vorsicht: hier wird man als Kunde offensichtlich bewusst getäuscht. Das kann bei dieser Filiale wirklich jeder ganz einfach testen. Viel Vergnügen dabei.

   fast 8 Monate vor
3. Thomas Pichler ★★★★☆

   SPAR Gourmet ist ein zuverlässiger Ort zum Einkaufen, mit hochwertigen Lebensmitteln und einem schönen Layout. Die Preise sind manchmal etwas höher, aber Frische und Auswahl lohnen sich. Das Personal ist meist hilfsbereit.

   1 Jahr vor

1. Ulrich Franke ★★★★★

   Unfreundliche Mitarbeiter, wie manche schreiben? Schmarrn: Habe erst zu Hause bemerkt, dass eine (offensichtlich falsch ausgepreiste) Ware auf der Rechnung deutlich teurer berechnet wurde. Reklamation wurde am nächsten Tag anstandslos mit Erstattung des zu viel bezahlten Betrags durch den netten Filialleiter erledigt. Das nenne ich kundenorientiertes Handeln, danke dafür.

   1 Jahr vor
2. Mr. Happy ★★☆☆☆

   Wurstabteilung und Kasse müssen zu Mittag mehr Personal bereitstellen 7 Monate später: 1 (!!) Mitarbeiter in der Feinkost! In der Mittagspause!

   1 Jahr vor
3. patrick t ★☆☆☆☆

   Wäre mir das heute zum ersten Mal aufgefallen, wäre es mir vermutlich egal gewesen. Da es aber leider ohne Übertreibung wöchentlich vorkommt, ärgert es mich nun genug, um meine Kritik an dieser Stelle zu äußern. In der Getränkeabteilung kommt es regelmäßig zu einer besonderen Ausschilderung von Waren, die suggeriert, dass dieser oder jener Artikel derzeit in Aktion ist, obwohl dies gar nicht der Fall ist. Da hängt dann ein großes Schild auf dem rot "Aktuell!" steht und darunter prangt ein bestimmter Preis, plus einem Zeitrahmen von einigen Tagen. Wenn man diese temporären Schilder dann nach oben klappt, sieht man aber, dass der reguläre Preis und der Preis auf dem Aktionsschild ident sind. Als ich einen Mitarbeiter darauf ansprach, dass derzeit mehrere solcher Schilder vorhanden sind, behauptete er zunächst, es handle sich tatsächlich um Sonderpreise. Als ich ihm jedoch zeigte, dass der Preis unter dem Aktions-Schild derselbe ist, erklärte er, die Preise würden nach dem "Aktionszeitraum" steigen. Als ich darauf hinwies, dass ich hier oft einkaufe und dies die regulären Preise sind, konnte er nichts weiter dazu sagen und empfahl mir, die Chefin aufzusuchen, bevor er dann in den Pausenraum verschwand. Da solche Beispiele ständig zu sehen sind, besteht für mich kein Zweifel daran, dass bewusst der falsche Eindruck einer Vergünstigung erzeugt werden soll, um Impulskäufe zu fördern, was letztendlich als Kundentäuschung einzustufen ist. Ob das rechtlich akzeptabel ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen, und es ist mir auch gleichgültig. Neben den zahlreichen Fällen von Shrinkflation, dieser Art von Beschilderung und den oft falschen Preisangaben (heute zB: Äpfel - Taste 17 - laut Schild im Angebot für 1,79 €, laut Aufkleber jedoch tatsächlich für 2,49 €), bekommt man ein klares Bild davon, was die Firma Spar von seinen Kunden hält. Nachtrag zur Spar Rückmeldung: So ein dreister Blödsinn. Die Schilder des Normalpreises wurden bei den fotografierten Artikeln nie geändert, weil das gar nicht nötig gewesen wäre. Die Produkte hatten vor, während und auch jetzt nach der "Aktion" den gleichen Preis. Ich habe meine Rezension, die Fotos und Ihre Antwort an den Konsumentenschutz weitergereicht. Wenn man dort meint, dass es den Aufwand wert ist die Sache weiter zu verfolgen, wird man das wohl machen. Ich hab leider gerade keine Zeit dafür. Ich muss zum Hofer.

   fast 2 Jahre vor

1. NPG “Prince” ★★★★★

   Schöner Supermarkt Nähe Museumsmeile und Volkstheater. Gute und Günstige Auswahl. Mehr Bio und Vegane Produkte als anderswo. Besonders den Vanille Tee gibt es so in Deutschland nicht (wenn, dann nur als "5 Beutel Tee Collection" für über 4,99€, die anderenvSorten der Collection schmecken mir nicht und ich gebe umsonst Geld aus), deshalb gleich 3 Packungen gekauft:))

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen