Paolo Bortolotti Eisdiele in Neubau, Wien

Bewertungen

1. Lukas Duitmann ★☆☆☆☆

   Die Preisgestaltung ist intransparent und führt zu Verwirrung. Auf der Tafel wird eine Kugel mit 2,30 Euro ausgewiesen und drei Kugeln mit 4,90 Euro. Allerdings gilt dieser Preis nur, wenn alle Kugeln in einem Becher bestellt werden. Bestellt man, wie in meinem Fall, zwei Kugeln separat und eine weitere Kugel für eine zweite Person, zahlt man 6,90 Euro. Der günstigere Preis wird also nicht gewährt, obwohl die gleiche Anzahl an Kugeln bestellt wird. Diese Regelung ist für den Kunden nicht klar erkennbar und wirkt irreführend. Geschmacklich war das Eis in Ordnung, allerdings rechtfertigt die Qualität den Preis von 2,30 Euro pro Kugel nicht. Insgesamt keine Empfehlung.

   fast 10 Monate vor
2. Clio 2468 ★★★★★

   Fantastische Auswahl an Eissorten (auch vegan) mit tollem Geschmack und Konsistenz (sehr cremig), für einen echt guten Preis

   fast 11 Monate vor
3. Alex Andra ★☆☆☆☆

   Ich wohne in der Nähe und wir waren in den letzten Jahren oft und gerne bei Bortolotti, bis ich letztes mit meiner 3-jährigen Tochter in Ihrer Filiale war, um ihr ein Eis zu kaufen. Beim Servieren stellte ich fest, dass die Eiskugel sehr schief auf der Waffel lag und kurz davor war, herunterzufallen. Ich habe den Mitarbeiter höflich gefragt, ob er das Eis etwas gerader setzen könnte, damit es meiner Tochter nicht sofort herunterrutscht. Statt auf meine Bitte einzugehen, wurde der Eisverkäufer laut, aggressiv und begann, auf Italienisch zu schimpfen – für mich und meine Tochter eine sehr unangenehme und erschreckende Situation. Ein solches Verhalten halte ich im Kundenumgang für vollkommen unangemessen, insbesondere wenn kleine Kinder anwesend sind. Ich erwarte in einem familienfreundlichen Geschäft einen respektvollen und professionellen Umgangston – auch bei einfachen Rückfragen. Dieses Erlebnis hat uns leider die Freude am Eisessen völlig verdorben. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Verhalten intern ansprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

   fast 11 Monate vor

1. Alex ★☆☆☆☆

   Ich wohne in der Nähe und wir waren in den letzten Jahren oft und gerne bei Bortolotti, bis ich letztes mit meiner 3-jährigen Tochter in Ihrer Filiale war, um ihr ein Eis zu kaufen. Beim Servieren stellte ich fest, dass die Eiskugel sehr schief auf der Waffel lag und kurz davor war, herunterzufallen. Ich habe den Mitarbeiter höflich gefragt, ob er das Eis etwas gerader setzen könnte, damit es meiner Tochter nicht sofort herunterrutscht. Statt auf meine Bitte einzugehen, wurde der Eisverkäufer laut, aggressiv und begann, auf Italienisch zu schimpfen – für mich und meine Tochter eine sehr unangenehme und erschreckende Situation. Ein solches Verhalten halte ich im Kundenumgang für vollkommen unangemessen, insbesondere wenn kleine Kinder anwesend sind. Ich erwarte in einem familienfreundlichen Geschäft einen respektvollen und professionellen Umgangston – auch bei einfachen Rückfragen. Dieses Erlebnis hat uns leider die Freude am Eisessen völlig verdorben. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Verhalten intern ansprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

   fast 11 Monate vor
2. Michael Adrian ★★★★☆

   Sehr fruchtiges Eis und vor allem nicht überzuckert! Platzangebot im Gastgarten…viele Tische, einer hockt geschlichtet neben dem anderen. Ist nicht einladend um noch zu verweilen um eventuell noch einen Kaffee zu trinken. :-( Mitarbeiter sehr freundlich und flott. Auf Sonderwünsche wird eingegangen. Für den 5. Stern…einfach ein bisschen mehr Platz schaffen.

   1 Jahr vor
3. Gan Ainm LXVIII ★★★★☆

   Sehr fruchtiges Eis und vor allem nicht überzuckert! Platzangebot im Gastgarten…viele Tische, einer hockt geschlichtet neben dem anderen. Ist nicht einladend um noch zu verweilen um eventuell noch einen Kaffee zu trinken. :-( Mitarbeiter sehr freundlich und flott. Auf Sonderwünsche wird eingegangen. Für den 5. Stern…einfach ein bisschen mehr Platz schaffen.

   1 Jahr vor

1. Conny Vogt ★★☆☆☆

   Sehr unfreundlich! Das Eis ist sehr gut Preis für 1 Kugel ist schon sehr hoch und wenn der Verkäufer dann nicht das macht was man möchte und frech zurück redet und pampig wird…sorry aber nein danke. Ich hab einen Becher mit einer Kugel Erdbeereeis bestellt er macht Apfel drauf und ist dann angefressen? Ich frag ob Apfel sauer schmeckt (bei manchen ist grober Apfel sehr künstlich süß bei anderen wiederum sehr sauer) probieren darf man nicht und die Antwort „das ist grüner Apfel… war nicht sehr aussagekräftig. Mein Mann wollte 3 Sorten in einer bestimmten Reihenfolge und er macht einfach irgendwie (wenns wegen der Sorte und Haltbarkeit auf dem dünnen stanizel wäre, könnte er auch was sagen) am liebsten hätte ich ihm das Eis da gelassen und wäre wieder gefangen. Wir fahren lieber wieder nach kaisermühlen 2 Sterne gibt es nur weil das Eis selbst einfach sehr gut war

   1 Jahr vor
2. Lupinchen Lollipop ★★★★★

   Einfach supergutes italienisches Eis aus natürlichen Zutaten in BIO-Qualität. Schmeckt nach mehr...mmmmh!!! Es gibt mehrere Filialen in Wien und unglaublich viele Eissorten -wer's mag, sogar auch vegane.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen