Andreas Licht Handelsgmbh Beleuchtungsfachgeschäft in Mariahilf, Wien

Bewertungen

1. Wolfgang Bacik ★☆☆☆☆

   Habe für eine Ingo Maurer-Hängelampe ein Angebot zur Reparatur am 15.5.25 erhalten. Die Artikelnummern der zur Reparatur nötigen Ersatzteile habe ich von Ingo Maurer erhalten und dieser Firma zur Verfügung gestellt. Habe das Gefühl, man will mich nur frotzeln, erhalten immer nur Ausreden. Unglaublich . beinahe 4 MONATE und noch kein Termin in Aussicht.

   fast 10 Monate vor
2. Ljuba Arnautovic ★☆☆☆☆

   Es tut mir richtig leid um das Lebenswerk von Herrn Schweiger. Als jahrzehntelang zufriedene Kundin wandte ich mich an "Das gute Licht", wo ich das teure Stück, eine Costanza-Stehleuchte, vor neun Jahren gekauft hatte, um eine gebrochene Fassung zu ersetzen. Ich betrat das Geschäft, das inzwischen wohl an Herrn Andreas Licht übergeben worden war. "Wir haben geschlossen", war seine Begrüßung. Weder auf der Website noch an der Ladentüre war das angekündigt. Er müsse mir jede Minute verrechnen, denn seine Zeit sei gerade anders verplant. Dass er sich trotzdem mein Anliegen anhörte, ist das einzig Positive an dieser Geschichte. Nach wochenlangem Warten auf den versprochenen Anruf wurde ich selbst aktiv und bekam zu hören, dass man zugewartet habe, ob andere Kunden auch Bestellungen von diesem Hersteller in Italien hätten. Dabei hatte ich gar keine Bestellung aufgegeben, sondern wollte Information. Wieder wurde mir ein Rückruf zugesagt. Nach weiteren Wochen rief ich wieder an, um festzustellen, dass sich niemand um mein Anliegen gekümmert hatte. Immerhin nannte man mir einen Preis: 220 Euro. In einer Mail wurde mir noch mitgeteilt, dass "wir die bisherigen 86 Minuten Recherche und Telefonate für Ihre Anfrage aktuell noch nicht verrechnen". Ich ging zu einem anderen Wiener Händler und bekam das Ersatzteil sofort um 40 Euro. Höflichkeit, Hilfsbereitschaft, Service - oder altmodisch Kundendienst - sind Fremdworte in diesem Laden. So vergrault man die Kundschaft, treibt sie ins Internet. Sehr, sehr schade um das tolle Geschäft, aber das Sortiment findet man auch anderswo. Ich vergebe keinen Stern.

   1 Jahr vor
3. Norbert Knapp ★★★★★

   Bin schon seit 40 Jahren Kunde - habe tolle Designerlampen erstanden - sind immer noch intakt (selbst nach Neuinstallation eines Seilsystems mit Spots nach Wohnungswechsel)! Auch Reparaturen wurden stets kulant und prompt ausfeführt. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Jonathan B. Kendall ★★★★★

   Tolles Lampengeschäft! Es gibt eine schier unendliche Auswahl an Designerlampen, unterschiedlichster Preise. Die Mitarbeiter beraten einen kompetent und sachkundig. Die Preise halten der Vergleich mit anderen Lampengeschäften stand - klare Empfehlung.

   fast 4 Jahre vor
2. Daniel Tunhardt ★★★★★

   Da geht dir ein Licht auf, so schön leuchtet da alles und jeder. Besser beraten und freundlicher geht es nicht!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen