Dr. Michael Glaser - Zahnarzt23 Zahnarzt in Liesing, Wien

Bewertungen

1. MC Rap ★★★☆☆

   Wenn es um einfache Behandlungen geht ist das der richtige Zahnarzt, geht es um undichte Füllungen, Karies auf einen noch nicht Wurzelbehandelten Zahn, Entzündungen oder aber auch eine gebrochene Füllung, die er hätte sehen müssen ist das leider der falsche Arzt, zumindest für mich und das wichtigste man macht die Zähne nicht kleiner als die gegenüber unteren Zähne, der Zahn braucht Kontakt zum unteren Zahn, ich wollte noch so viel mehr schreiben, aber ich belasse es dabei. Arbeiten sie bitte immer nach den besten Wissen und Gewissen, ich denke Sie wissen wär dieses Feedback geschrieben hat, machen Sie was daraus, und mein Rat noch an Sie, kommen Sie mir bitte nicht mit haltlose Rechtfertigungen, bleiben Sie sachlich und immer bei der Wahrheit falls Sie antworten und reden bzw schreiben Sie Ihre Worte mit bedacht. Ich danke ihnen trotzdem vielmals für alle Behandlungen was Sie mir gemacht haben, bis es halt komplizierter wurde, angefangen mit den zu kleinen Kunstoffaufbau wodurch es erst dann nötig gewesen war den ersten Vorderzahn von innen zu schleifen, wodurch eine Entzündung entstand, und dieser pocht und schmerzt seit Monaten trotz Wurzelspitzenresektion, und warum?, weil der Kunststoffzahn zu klein von Ihnen gemacht wurde, entlastet man einen Zahn (Lücke zwischen Oberkieferzahn und Unterkieferzahn) belastet man gleichzeitig die anderen Zähne, klingt ja eigentlich logisch, Kreuzbiss hin oder her, aber des schlimmste ist das ich jetzt freiliegendes Dentin habe durch das innenschleifen was mir verdammte Nerven kostet seit vielen Monaten.

   fast 11 Monate vor
2. Daniela Jovanovic ★☆☆☆☆

   Sehr geehrter Herr Dr. Glaser, Ihre Antwort auf meine Rezension ist ein weiteres Beispiel dafür, wie wenig Verständnis und Einfühlungsvermögen mir in Ihrer Ordination entgegengebracht wurde – sowohl am Telefon als auch jetzt schriftlich. Zunächst möchte ich klarstellen: Die SMS-Erinnerung am Vortag ist völlig irrelevant, wenn mein Kind am Tag des Termins plötzlich krank wird. Als alleinerziehende Mutter muss ich in so einer Situation Prioritäten setzen – das ist keine Frage von „Wollen“, sondern eine Frage von Verantwortung. Dass ich den Termin nicht rechtzeitig absagen konnte, tut mir leid – aber es war keine bewusste Missachtung, sondern das Resultat einer akuten Stresslage. Dass ich mich dennoch bemüht habe, später den Kontakt zu suchen, wurde von Ihrer Ordination jedoch mit Abwehr und Kälte beantwortet, statt mit dem Mindestmaß an menschlichem Verständnis. In Ihrer Antwort spürt man deutlich, dass meine Worte weder gehört noch ernst genommen wurden. Ich wurde nicht beleidigend – ich wurde emotional, weil ich mich als Mutter in einer sehr schwierigen Situation schlichtweg nicht gehört gefühlt habe. Ihre sogenannte "provokante Höflichkeit" und das abrupte Auflegen bestätigen diesen Eindruck. Dass Sie mir unterstellen, ich würde mit Aussagen wie „da verdienen Sie eh mehr daran“ Ihre Arbeit abwerten, ist nicht nur aus dem Zusammenhang gerissen, sondern auch eine Ablenkung vom eigentlichen Punkt: Es ging mir nicht darum, Geld zu sparen, sondern darum, gehört zu werden und einen Weg zu finden, der nicht noch zusätzlich belastet. 50 Euro mögen für eine Ordination keine große Sache sein – für eine alleinerziehende Mutter mit Kind und begrenztem Budget sind sie es sehr wohl. Ich hätte mir nicht viel gewünscht – nur ein wenig Menschlichkeit. Leider habe ich sie weder im Gespräch noch in Ihrer schriftlichen Antwort gespürt. Ihre Reaktion bestätigt, dass es gut war, meine Erfahrung öffentlich zu machen. Nicht aus Boshaftigkeit, sondern weil Patient*innen das Recht haben zu wissen, mit wem sie es zu tun haben – besonders, wenn sie auf Mitgefühl angewiesen sind. Mit nachdrücklicher Enttäuschung, Daniela Jovanovic --------------------------------------------------------------- Enttäuschende Erfahrung- fehlende Empathie und respektloser Umgang Ich hatte einen Termin, den ich aufgrund der plötzlichen Erkrankung meiner kleinen Tochter leider versäumt habe. Als alleinerziehende Mutter befand ich mich in einer extremen Stresssituation, und im Trubel des Moments ist mir die Absage bedauerlicherweise entfallen. Trotzdem habe ich von mir aus den Kontakt zur Ordination gesucht, um mich zu erklären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Leider wurde ich am Telefon von der Ordinationsassistentin sehr unfreundlich behandelt. Sie war weder einfühlsam noch bereit, mir zuzuhören – im Gegenteil: Sie unterbrach mich ständig, ließ mich kaum zu Wort kommen und versuchte mich regelrecht abzuservieren. Als ich schließlich an Dr. Glaser weiterverbunden wurde, verschärfte sich die Situation noch. Bereits zu Beginn des Gesprächs war seine Stimmung spürbar gereizt und wenig lösungsorientiert. Er zeigte keinerlei Verständnis, ließ mich nicht ausreden, und war provokant in seiner gespielten Höflichkeit – und legte mir schließlich einfach auf. Ich finde es sehr schade, wie mit Patientinnen umgegangen wird, die offen und ehrlich versuchen, eine schwierige Situation zu erklären. Ein Mindestmaß an Respekt, Zuhören und Menschlichkeit sollte gerade im medizinischen Bereich selbstverständlich sein. Diese Erfahrung war für mich verletzend und enttäuschend. Hier wurde jede Chance auf eine respektvolle Kommunikation vertan. -----------------------------------------------------------

   1 Jahr vor
3. Ione Anda ★★★☆☆

   Hallo! Hätte gerne auch eine Termin! Schade das Sie keine neuen patienten aufnehmen! Vlt. Sollte man diese Information auf die Webseite hinzufügen, damit erspart man sich die Zeit am Telefon.

   1 Jahr vor

1. Nico T ★★★★★

   Das komplette Team ist immer professionell und empathisch. Im Handumdrehen hat mir Dr. Glaser fehlende Zahnecken perfekt aufgefüllt und sich für alle meine Anliegen Zeit genommen. Immer top Empfehlung!

   1 Jahr vor
2. S Ba ★★★★★

   Da ich sehr starke Zahnschmerzen hatte, wurde ich im Zuge des Notdienstes von Dr. Glaser behandelt. Er führte eine Wurzelbehandlung durch, sodass ich danach schmerzfrei war. Die Behandlung passierte so schonend und schmerzlos, weshalb sich der Zahnarzt wirklich großes Lob verdient hat. Ich habe nach diesem positiven Eindruck auch eine Zahnkrone erneuern lassen und werde weiterhin meine Zahnarztbesuche bei ihm absolvieren.

   fast 3 Jahre vor
3. Patrick Mayer ★★★★★

   Gegen viele der Behauptungen hier, kann ich nur Positives über Herrn Dr. Glaser berichten. Nicht nur sind alle Mitarbeiter nett und sehr bemüht, nein man merkt auch dass er seine Arbeit versteht. Ich hatte eine Wurzelbehandlung mit Füllung. Er hat nicht lange überlegt und mir als Geschenk für den Sommer eine Kunststofffüllung verabreicht und ist mir dabei finanziell komplett entgegen gekommen. Unglaublich nette Aktion und ich bin super dankbar diesen Zahnarzt gefunden zu haben. Nach meinen Erfahrungen, kann ich die ganzen Bewertungen die ihn als geldgierig bezeichnen, absolut nicht nachvollziehen.

   mehr 6 Jahre vor

1. Helga Schneider ★★★★★

   Toller Arzt. Tolles Team. Ich brauchte dringend einen Zahnarzt, weil mein Backenzahn über's Wochenende abbrach. Mein Zahnarzt war im Urlaub. Bei Dr. Glaser bekam ich sofort einen Termin. Er kümmerte sich sogar persönlich um meine Anmeldung. Ich war begeistert. Auch die Assistentinnen waren sehr freundlich. Meine Zähne wurden schmerzfrei entfernt und noch einige andere "Baustellen" einwandfrei gerichtet. Nach einer Mundhygiene einige Tage später fühle ich mich nun wie neu. Ich kann Dr. Glaser und sein Team nur empfehlen.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen