Douglas Frauengesundheitsklinik in Vösendorf

Bewertungen

1. Miray Deniz ★☆☆☆☆

   Ich war am Black Friday gegen 19–20 Uhr in der Douglas-Filiale in der SCS einkaufen. Da ich selbst im Verkauf tätig bin (Calzedonia), lege ich großen Wert auf respektvollen Umgang mit Kund:innen genau das erwarte ich auch von anderen Geschäften. Nach meinem Einkauf wollte ich gemeinsam mit meinem Freund die Filiale verlassen. Am Ausgang sprach uns eine Mitarbeiterin (ca. Mitte 20, Zopf) in einem sehr unhöflichen und herablassenden Ton an und sagte laut: „Bei Ihnen hat es gepiepst, rein und raus bitte!“ Ein Alarm kann natürlich passieren, das ist kein Problem aber der Ton macht den Unterschied. Mein Freund ging daraufhin erneut durch den Ausgang, es hat nicht gepiepst. Die Mitarbeiterin meinte nur kurz „Okay, doch nicht, tschüss“ ohne Entschuldigung und erneut sehr unfreundlich. Als ich sie darauf aufmerksam machte, dass man das auch höflicher hätte sagen können, reagierte sie mit: „Bitte gehen Sie weiter, ich möchte mit Ihnen nicht diskutieren“ und drehte sich einfach um. Dieses Verhalten empfinde ich als absolut respektlos und unprofessionell. Ich frage mich ernsthaft, ob Mitarbeitende hier ausreichend geschult werden. Gerade an stressigen Tagen wie dem Black Friday rechtfertigt das keinen derartigen Umgangston.

   fast 7 Monate vor
2. Sabrina Panzer ★☆☆☆☆

   Ich habe heute in der Filiale in der SCS angerufen.Ich konnte meine Frage nicht einmal zu Ende sprechen,und die Mitarbeiterin am Telefon unterbrach mit ständig mit NEIN,NEIN,NEIN,NEIN.Als ich die Mitarbeiterin bat mich bitte aussprechen zu lassen sagte sie wieder NEIN.Ich fragte dann nach ihren Namen und die Damen wollte mir Ihren Namen nicht sagen.Nachdem ich 4x nach Ihren Namen fragte sagte die Mitarbeiterin sie heißt Frau Sabine.Ich finde es wirklich schade,dass Mitarbeiter so handeln und so mit Kunden umgehen.Vielleicht sollte man darüber nach denken,dass man auch am Telefon sich anständig und nicht genervt und unfreundlich verhält.

   fast 7 Monate vor
3. Melissa ★☆☆☆☆

   Eine der unhöflichsten Erfahrungen, die ich je bei Douglas hatte Ich war kurz vor Ladenschluss im Store es waren noch genügend Kundinnen drinnen, also bin ich ganz normal hineingegangen, um mir ein Produkt in Ruhe anzusehen. Kaum stand ich vor dem Regal, kam eine Mitarbeiterin hinter mir her und sprach mich in einem extrem unfreundlichen Ton an, als würde ich stören. Trotz ihres Respekttons wollte ich die Situation noch höflich lassen, aber sie setzte gleich nach: „Ja, was willst du? Nimm es und kauf es.“ So spricht man nicht mit Kundinnen. Punkt. Als ich ihr ruhig sagte, dass ihr Auftreten sehr unhöflich ist und ich mir Produkte gerne ohne Stress anschaue, rannte sie sofort zu ihrer Vorgesetzten und stellte die Situation komplett falsch dar. Absolut unangemessen, unprofessionell und schlichtweg peinlich. Ich habe noch nie erlebt, dass eine Mitarbeiterin so respektlos und dann auch noch unehrlich reagiert. Für einen Laden wie Douglas ist das ein No-Go. So vergrault man Kunden. Nie wieder.

   fast 7 Monate vor

1. Duff Beer ★☆☆☆☆

   War im Douglas SCS, habe dort ein Parfum (50 ml Giorgio Armani Sì Eau de Parfum Intense) für meine Frau gekauft und leider € 50,- Deppensteuer bezahlt, das Parfum kostete € 127,- bei Douglas. Bei flaconi bekommt man das um € 77,- Ja ich weiß, selber schuld, aber das war mein erster und letzter Besuch bei Douglas, wieder was gelernt. Update: Für diese Antwort von Douglas habe ich die Bewertung von zwei auf einen Stern reduziert.

   fast 9 Monate vor
2. Gad ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch in der Douglas Filiale in der SCS! Das Personal war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mich individuell zu beraten. Die Auswahl an Produkten ist groß und gut sortiert, sodass ich genau das gefunden habe, was ich gesucht habe. Die Atmosphäre im Laden ist angenehm und einladend, was das Einkaufen noch schöner macht. Besonders gefallen hat mir die professionelle und herzliche Beratung – so macht Shopping richtig Spaß! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Filiale in der SCS nur weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
3. Julia Röck ★☆☆☆☆

   Ein Stern. Mein Besuch in diesem Geschäft war leider sehr enttäuschend. Eine der Verkäuferinnen, ich glaube sie hieß Jennifer, war extrem unhöflich und arrogant. Statt zu helfen, sorgte ihr Verhalten dafür, dass das Einkaufen eine sehr unangenehme Erfahrung war. Ich kann den Laden deshalb leider nicht weiterempfehlen, solange solche Mitarbeiter dort arbeiten.

   fast 10 Monate vor

1. Silvi ★★★☆☆

   In ihrer Filiale in der SCS wollte ich höflich etwas über ein Dior Produkt fragen und habe mir erlaubt eine korpulente Verkäuferin anzusprechen ob sie mir Auskunft geben kann. Zuerst meinte sie ja was ich brauche und dann nein für das nicht, sie ist nur für Lancome zuständig. Aber in einem Ton der im Umgang mit Kunden verboten sein sollte. Nachdem ich suchend herumgeirrt bin hat mich dann eine sehr nette Verkäuferin angesprochen und mir geholfen. Bekommt man wirklich schon so schwer gutes Personal, dass die Firma Lancome so etwas auf Kunden los lässt.

   fast 10 Monate vor
2. Katharina R ★★★★★

   Ich war heute trotz meinem letzten wirklich enttäuschenden Besuchs (aufgrund von einer wirklich schlechten Beratung, was man nicht mal Beratung nennen kann) wieder in der Douglas Filiale in der SCS und wurde dieses mal von Shasime beraten. Sie ist einfach nur TOP - sehr kundenfreundlich und extrem kompetent. Solche Beuty Experten sollte es öfters geben. DANKE nochmals !!

   fast 10 Monate vor
3. Marlin attia ★★☆☆☆

   Ich war heute im Douglas Store in der SCS und wurde total herzlich von Oli und Güneş begrüßt. Die beiden waren super freundlich, haben sich viel Zeit genommen und mich wirklich toll beraten – vor allem die Hautanalyse war sehr hilfreich. Man merkt einfach, dass sie ihren Job gern machen und wirklich für die Kund*innen da sind. Umso trauriger fand ich es, mitanzusehen, wie unfreundlich die beiden von ihrer Store Managerin behandelt wurden. Ich denke sie heißt Sabine bin mir jedoch nicht sicher. Sie hat aufjedenfall rote Haare. Der Ton war sehr respektlos – das hat mich echt schockiert, gerade weil Oli und Güneş so einen tollen Job gemacht haben und auch wirklich brav arbeiten. Ich hoffe wirklich, dass sich der Umgang im Team in Zukunft verbessert. So engagierte und freundliche Mitarbeiterinnen verdienen Respekt und ein gutes Arbeitsklima. Als Kundin habe ich direkt das schlechte Arbeitsklima nach 2 Minuten mitbekommen. Die 2 Sterne sind für die 2 Mitarbeiterinnen sonst würde ich gar keine vergeben.

   fast 11 Monate vor

1. joachim wien ★★★★★

   Meine Schwiegertochter wollte ein bestimmtes, sehr teures Parfum. Mir war schon klar, das wird zu teurer sein. Eine extrem zuvorkommende Verkäuferin, die unser Problem erkannt hatte, erklärte uns, wie wir es übers Netz deutlich billiger bekommen können und wie wir das auch vor Ort schaffen würden. Es war trotzdem zu teuer. Aber wir behielten die freundliche Angestellte in guter Erinnerung.

   fast 11 Monate vor

Häufig gestellte Fragen