📍 Geblergasse 73-75, 1170 Wien, Österreich
Ausgezeichnet sortierter Billa+ Markt. Gute Ladenstruktur. Obst- und Gemüse, Wein, Feinkost sind top. Freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen. Gute Zufahrt mit Parkmöglichkeiten.
Leider ist dies kein Billa Plus mehr. Als ich gestern einkaufen war, habe ich bei der Käse-Abteilung etliche abgelaufenen Produkte gefunden. Bei der Flaschenrückgabe war es verpickt und schmutzig. Schade, die Qualität die Merkur damals geboten hat ist hier komplett verloren gegangen.
Ansich ein guter Supermarkt - mit einem schönen großen Bio Sortiment. Viel zu oft sind aber die Preise nicht korrekt ausgeschildert oder fehlen bei einigen Produkten. Das ist wirklich ärgerlich. Verpacktes Gemüse wird auch oft falsch gelagert. Je nachdem wie die Stimmung unter den Mitarbeitern gerade ist, werden Obst und Gemüse bzw. auch Brot manchmal erst sehr spät am Vormittag ausgeräumt oder früh am Abend weggeräumt. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abseits der Kassa kennen das Sortiment nicht - sogar wenn man ihnen dann das Produkt zeigt nachdem man es selbst gefunden hat :D auch bei gängigen Sachen. Bei der Feinkost ist es auch auf ausdrücklichen Kundenwunsch nicht möglich sein (Wurst/Leberkäs…)Semmerl ohne Sackerl zu bekommen, obwohl man es 1 Minute später wieder auspackt und isst - weil „Vorschrift und dürfen wir nicht.“ Gut finde ich, dass Billa an den Feiertagen zu bleibt. Da haben alle was davon.
Guter Billa Plus aber egal an welchem Tag man kommt: Speckstangerl backen schaffen sie nicht… meistens sind die komplett nackt (kein Speck) und zerstört… frage mich ob man das nicht besser machen könnte? Edit / Add: 28.11.: leider immer nich nicht besser (siehe zweites Foto)
Billa Plus bietet eine wirklich gute vegane Auswahl – von frischen Produkten bis hin zu pflanzlichen Alternativen, die man nicht überall findet. Das macht den Einkauf für Veganer und Vegetarier sehr angenehm. Leider ist das restliche Einkaufserlebnis nicht immer überzeugend: Die Organisation im Markt wirkt manchmal unübersichtlich, und auch an den Kassen kann es länger dauern. Insgesamt solide, mit Pluspunkten bei der Produktauswahl, aber noch Luft nach oben beim Service.
Hallo liebes Billa Plus Team, Einer von Ihren Mitarbeitern in der feinkost Abteilung hat mir super weitergeholfen echt ein top Mitarbeiter, er war echt jung jedoch hatte er die Ausstrahlung von einem Mitarbeiter welcher schon Jahre lang dort arbeitete. Es gab jedoch zwei von denen einer hat ziemlich stark gestunken ;(. Ich glaube der war so um die 20. Eigentlich voll cool und so liebe grüße,
Hallo liebes BILLA-Plus-Team, ich wohne direkt neben Ihrer Filiale (nur ca. 7 Minuten entfernt) und würde mich sehr gerne bei Ihnen bewerben. Können Sie mir bitte mitteilen, an wen ich meine Bewerbung schicken darf bzw. ob ich diese direkt im Markt abgeben soll? Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Liebes Billa-Plus-Team! Ich möchte kurz die Situation wiedergeben, die sich gerade in Ihrer Filiale abgespielt hat: Als ich einen 6er Karton aus der (für Kunden verbotenen - was mir zu diesem Zeit nicht bewusst war) Ablagezone der Spirituosen über den einsortieren Flaschen genommen hatte, kam ein von Beginn an sehr aufgebrachter Mitarbeiter, der mich darüber informierte, dass ich mir den Karton nicht hätte nehmen dürfen. Bis dahin noch kein Problem. Weiter versuchte er mir jedoch den Karton aus der Hand zu reißen, woraufhin mir dieser beinahe aus der Hand fiel. Nach dieser Aktion übergab ich den Karton, dass die Flaschen nicht doch noch zu Bruch gehen. Der Mitarbeiter musste mich daraufhin in einer sehr aggressiven Art und Weise ausgiebig darüber belehren was ich mir einbilden würde mir selbstständig den Karton zu nehmen, dass dies seine Flaschen seien usw., wobei er nicht nur verbal aggressiv war, sondern mich auch noch persönlich beleidigen musste. Mich zu informieren, dass mir dieser Karton nicht zur Verfügung steht, wäre natürlich kein Problem gewesen, die Art war bereits fraglich, die persönlichen Angriffe und das Karton aus der Hand reißen unnötig und problematisch. Der Mitarbeiter machte zudem widersprüchliche Angabe, dass der Karton auf der einen Seite bereits für einen anderen Kunden reserviert sei, auf der anderen Seite, dass er mir die Flaschen nun nicht mehr aushändigen wollen würde, da ich mich nicht „richtig“ verhalten hätte. Dies veranlasste mich mit dem Vorgesetzten des Mitarbeiters sprechen zu wollen. Ich informierte den Mitarbeiter darüber, der mich auch zu seiner Vorgesetzten (die Stellvertretende Filialleiterin) führte, jedoch nicht ohne mich auch noch am Weg zu dieser beleidigen zu müssen. Besonders besorgniserregend war jedoch wie sich der Mitarbeiter im Gespräch mit der Stellvertretende Filialleiterin präsentierte. Nebensächlich ist, dass mich der Mitarbeiter nicht aussprechen lassen konnte, kontinuierlich die volle Schuld bei mir suchen wollte, das Problem ist, dass mir der Mitarbeiter (im Beisein der Stellvertretenden Filialleiterin) den Vorschlag machte „wir könnten das auch vor der Tür regeln“, da er nun sowieso Dienstende hätte. Ich hoffe ernsthaft Sie finden dieses Verhalten ähnlich problematisch wie ich.
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