Dogtas Möbel Wien Ottakring, Wien

Bewertungen

1. Hatice Fidan ★★☆☆☆

   Ich habe kürzlich mein Wohnzimmer mit neuen Möbeln von DOGTAS ausgestattet. Leider bin ich sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice enttäuscht. Bereits nach sehr kurzer Zeit zeigte sich bei den Sesseln ein Verarbeitungsfehler: Sobald der Sessel leicht an die Tischkante stößt, löst sich die Farbe an der betroffenen Stelle. Das ist bei normalem Gebrauch nicht akzeptabel – insbesondere bei neuen, hochwertigen Möbeln. Ich habe die Reklamation innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf gemeldet. Doch anstatt Verständnis oder Entgegenkommen zu zeigen, wurde mir erklärt, dass der Schaden vermutlich dadurch entstanden sei, dass wir nicht vorsichtig genug mit den Möbeln umgehen würden. Diese Aussage empfinde ich als unhöflich und kundenunfreundlich – gerade bei einem derart offensichtlichen Qualitätsproblem. Es wurde keinerlei Lösung angeboten und auch keine Einsicht gezeigt. Für mich ist das absolut enttäuschend, da ich mir von einem Möbelhaus wie DOGTAS deutlich mehr in Sachen Service und Kulanz erwartet hätte.

   1 Jahr vor
2. cem kucuktekin ★☆☆☆☆

   Hände weg von diesem Geschäft! Ich habe ein Esstisch mit 6 Sesseln bestellt,lieferzeit 4-6 wochen und haben es in 11Wochen nicht geschafft dass sie 6 sesseln zubringen. Jedesmal rufst du an,aussage kommt diese woche oder nächste woche. Und als frechheit bringen die den Tisch ohne sesseln daher,als es normal wäre. Und wenn du fragst wo sind die Sesseln,sagen die sind nicht gekommen. Das ist aber normal für die! Also wir haben 11 wochen umsonst gewartet und das ist normal für die. Dieses Geschäft nicht zum empfehlen,finger weg .......

   1 Jahr vor
3. Kasim Koyuncu ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen – schlechte Qualität, schlechter Service und nie pünktliche Lieferungen! Ich habe in diesem Möbelgeschäft einen Schrank gekauft, aber leider war der gesamte Ablauf eine Katastrophe. Zunächst wurde ein kaputter Schrank aufgebaut, mit dem Versprechen, dass die beschädigten Teile ausgetauscht würden. Ich habe eine Frist gesetzt, zu der die Lieferung auch kam – aber anstatt der richtigen Teile wurde mir eine komplett falsche Lieferung gebracht! Die kaputten Teile wurden nicht ausgetauscht. Die Lieferung kam zudem nie pünktlich. Jedes Mal wurden neue Termine genannt, die dann nicht eingehalten wurden. Statt einer schnellen Lösung wurde ich immer wieder vertröstet. Der Mitarbeiter in der Reklamationsabteilung war zudem unfreundlich. Er sagte mir direkt, dass ich den Schrank nicht zurückgeben kann und, wenn ich ein Problem damit habe, zum Konsumentenschutz gehen soll. Absolut unprofessionell! Das einzig Positive war der freundliche Verkaufsmitarbeiter, weswegen ich überhaupt noch auf einen weiteren Termin gewartet habe. Doch auch das hat nichts gebracht. Fristen werden nicht eingehalten, und bei der Montage werden wichtige Einstellungen (z. B. Laden und Türen) nicht korrekt ausgeführt – man muss sich selbst darum kümmern und den Monteuren hinterherlaufen. Ich kann dieses Möbelgeschäft absolut nicht weiterempfehlen. Wer sich Ärger und Zeit sparen will, sollte sich lieber woanders umsehen!

   1 Jahr vor

1. Merve Eryigit ★★★★★

   Ich habe kürzlich Möbel bei Doğtaş Möbel gekauft und bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis! Die Auswahl an Möbeln war großartig, von modernen bis hin zu klassischen Designs, es gibt wirklich etwas für jeden Geschmack. Die Qualität der Möbel hat mich ebenfalls überzeugt. Die Materialien sind robust und gut verarbeitet, sodass ich das Gefühl habe, dass die Möbel viele Jahre halten werden. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Emre KAYIKCI. Er hat sich außergewöhnlich gut um jedes einzelne Anliegen gekümmert und dabei stets viel Geduld bewiesen. Was mich besonders beeindruckt hat, war seine Bereitschaft, sich Zeit zu nehmen und auch nachträglich bei Rückfragen immer wieder auf mich zurückzukommen. Seine professionelle und engagierte Art hat mein Einkaufserlebnis wirklich bereichert.

   1 Jahr vor
2. Endri Nikaj ★★★★★

   Ich habe eine Bett bestellt und bin sehr zufrieden mit der service und Qualität. Vielen dank Dogtas Möbel. Wurde weiter empfehlen!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen