Thalia Wien - Westbahnhof Buchhandlung in Rudolfsheim-Fünfhaus, Wien

Bewertungen

1. Reinhard Käfer ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuschender Besuch in der Thalia-Filiale am Westbahnhof. Ich wollte das Buch „Merkels Werk – unser Untergang“ kaufen. Die zuständige Mitarbeiterin reagierte unfreundlich und erklärte, dass das Buch nicht vorrätig sei und auch nicht bestellt werde. Auf Nachfrage, warum, kam nur die Antwort, dass ein Kollege es nicht bestellt – auf weitere Nachfrage lediglich ein lapidares „so halt“. Es ist völlig unakzeptabel, dass persönliche oder politische Meinungen von Mitarbeitern den Kundenservice bestimmen. Kunden erwarten, dass ihre Wünsche respektiert werden – unabhängig von der politischen Einstellung des Personals. Dieses Verhalten wirkt eher wie politische Zensur als wie professioneller Buchhandel. Ich hoffe, Thalia überdenkt seine Standards im Kundenservice.

   fast 7 Monate vor
2. M B ★☆☆☆☆

   Nichts los und so unfreundliches Personal! Lassen dich ewig den Abholschein suchen, obwohl nur ein einziges Spiel im Abholregal steht. Und da, ich die Bonus Karte nicht dabei hatte, bat ich sie im Computer zu suchen, was normalerweise immer möglich war. Doch die Verkäuferin verweigerte das ohne Grund. Heute geht's halt nicht, meinte sie. Diesen Laden werde ich in Zukunft meiden.

   fast 9 Monate vor
3. My Name is Surprise ★★★★★

   Sogar an nem Sonntag geöffnet. Einfach zum Schalter gegangen, nach dem gesuchten Buch gefragt und direkt bekommen. Perfekt

   fast 10 Monate vor

1. Stefan Feichtinger ★☆☆☆☆

   Habe immer gerne bei Thalia gekauft, bei Onlinebestellung werden jedoch vermeintliche gratis Produkte angeboten, die in unoffensichtliche Abozahlungen münden - untergründig für ein ansonsten seriöses Unternehmen

   fast 10 Monate vor
2. Lady Boy ★☆☆☆☆

   Meine Freundin und ich sind heute aus Deutschland angereist, da wir auf Google gesehen hab das der Thalia (Westbahnhof) noch bis 21 Uhr offen hat, wollten wir dahin. Als wir da ankamen haben wir gesehen das der hintere Bereich zugesperrt ist was nicht sein kann, da WIR um 20:02 dort waren. Als wir dann die Mitarbeiterinnen drauf höflich angesprochen haben ob wir eventuell nach hinten dürften, haben die uns auf einer unhöflichen Art abgewiesen und wollten uns keine Grund nennen. Doch wieso? Ist der Kunde nicht der König? Und es hat doch bis 21 OFFEN ???? So ein unfreundliches Personal haben wir noch nie erlebt, das geht gar nicht!!!! PS die pink haarige war ganz besonders frech. Man hat gemerkt wie die früher Schluss machen wollten. Unglaublich!!! Auf gar keinen Fall empfehlenswert.

   fast 11 Monate vor
3. Aria Studio ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Ich habe vor über drei Monaten ein Buch bei Thalia bestellt, das nie geliefert wurde. Nach langer Wartezeit habe ich storniert – doch bis heute, über einen Monat später, habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Der Kundenservice ist langsam und wenig hilfreich. Ich werde bei Thalia nicht mehr einkaufen und kann den Shop leider auch niemandem weiterempfehlen. Sehr enttäuschend.

   1 Jahr vor

1. LaughingManGitS ★☆☆☆☆

   Selten so unfreundliches Personal gehabt in einer Thalia Filiale. Nix los gewesen, trotzdem hat die Mitarbeiterin es nicht geschafft normal auf eine Frage zu antworten ob ein bestimmter Artikel verfügbar ist. Nächstes Mal geh ich ein Stück weiter zu der Filiale auf der Mariahilfer Straße - am Westbahnhof werde ich die Filiale meiden

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen