Komplett durchgestylte Trafik mit riesigem Sortiment. MitarbeiterInnen sind voll auf zack, stets super freundlich und die Beratung ist einfach top.
Sorry. Das positive hier ist das große und vielfältige Angebot. Es gibt hier alles. Zigaretten, Tabak, Zigarren, Zubehör, Liquids, alles... ABER: Während ich immer versuche so freundlich wie möglich zu sein, Grüße, mich bedanke und mich verabschiede, kommt zumindest diese Kleinigkeit in der letzten Zeit gar nicht. Nachdem ich grüße und darum bitte, was ich gerne hätte folgt ein "Alles??". Dann stimme ich zu. Sie sagt mir den Preis und ich zahle. Kein danke. Keine Verabschiedung vom Verkauf. Kein irgendwas. Empfinde ich persönlich als sehr unfreundlich. Werde dann doch wieder zur Stammtrafik Gehen, auch wenn es dort weniger Angebot gibt. Denn Ich muss ja nicht in genau diese Trafik. Und andere Kunden empfinden es vielleicht auch ganz anders. Daher. Mich habt ihr zumindest als Kunden verloren.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, das Tabak-Geschäft mit seiner beeindruckenden Auswahl an Zigarren und Zubehör zu besuchen, und ich war äußerst begeistert. Die Bedienung war nicht nur überaus freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Sie nahmen sich die Zeit, mir verschiedene Zigarrenmarken und -sorten vorzustellen und mir dabei zu helfen, die perfekte Auswahl für meinen Geschmack zu treffen. Die Vielfalt an Zigarren ist einfach genial und das Personal weiß wirklich Bescheid über die unterschiedlichen Aromen, Stärken und Herkunftsländer. Ich fühlte mich äußerst gut beraten und wurde herzlich willkommen geheißen. Die großartige Auswahl und das fachkundige Personal machen dieses Tabak-Geschäft zu einem wahren Juwel. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um meine Zigarrensammlung zu erweitern. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Gestern, Freitag, den 09.06.2023, war ich gegen 13.30 Uhr in Ihrem Geschäft. Ich habe den Verkäufer sofort gefragt, ob ich mit Karte bezahlen kann? Sie sagte, dass ich mit Karte bezahlen könne. Ich habe Lotterien gekauft und wollte mit Karte bezahlen. Sie sagte mir aber sofort, dass ich erst ab 5 Euro bezahlen könne. Warum hat sie mir nicht gleich davon erzählt, als ich sie gefragt habe? Ich habe sie danach gefragt. Sie fing an, unhöflich zu reden und meine Religion zu beleidigen. Ja ich bin ein Moslem. Aber das gibt niemandem das Recht, die Religion zu beleidigen und so unhöflich gegenüber Kunden zu sein. Ich habe 1,90 Euro geschuldet und heute am Samstag dieses Geld gebracht. Auf meine Bemerkung hin begann sie erneut unhöflich zu sprechen. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung entsprechende Maßnahmen gegen ihren Verkäufer ergreifen wird. Das nächste Mal werde ich meinen Anwalt zu diesem Thema kontaktieren.
Von den vier E-Zigaretten, die ich gekauft habe, funktionierte eine nicht. Fünf Minuten nach dem Kauf weigerte man sich, sie auszutauschen. Denken Sie daran, dass der Kauf von E-Zigaretten in diesem Geschäft teurer ist. Der Verkäufer behauptet, die Zigarette sei kindersicher. Im Falle eines solchen Schutzes schreibt der Hersteller dies jedoch auf die Verpackung. Darüber hinaus hatten die anderen 3 Zigaretten keinen solchen Schutz. Es stellt sich heraus, dass der Verkäufer nicht nur ein Betrüger, sondern auch ein Lügner ist. Das Team wurde darüber informiert, unternahm aber nichts. Daher wird es kein nächstes Mal geben.
Das Trafik und Tabakfachgeschäft Lugner City befindet sich in der Gablenzg. 5/13/UG/Top16, 1150 Wien, Österreich
Sie erreichen das Trafik und Tabakfachgeschäft Lugner City unter +43 1 9823765
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